mineoサービス発表会2024を開催しました！

2024.01.23 14:30

ライター: こぞう@運営事務局
mineoの戦略統括

こんにちは。こぞう＠運営事務局です。
1月30日にサービス発表会2024を開催しました。事前告知の時点でお気づきの方もいらっしゃいましたが、例年「新」サービス発表会としていたのですが、今年は「新」ではなくサービス発表会として、主に現状のサービスのアップデートを中心に発表させて頂きました。
「新」ではないですが、とてもとても大切なアップデートだと思っておりますので、その情報についてお届けします！

1.サービスアップデート2024

発表会の場でも説明しましたが、2024年のスローガンは「ずっと、mineoがいい」です。
これまで様々なユニークなサービスを展開してきましたので、もっと多くのかたにmineoを知って欲しいという気持ちももちろんありますが、その先の本当に今後目指したい姿は何だろうと考えたときに、mineoを選んでいただいた方に、「ずっとmineoがいい」と思って頂くことだと考えこのスローガンを今回掲げました。
そして、「ずっと、mineoがいい」と思っていただくためにも、今回、①通信品質の大幅改善と、②利用特典のアップデートの２つを実施いたします！

1.1.通信品質の大幅改善

大手キャリアユーザーを対象にした自社調査結果では、一般的なスマホ用途において月額料金の安さと同等レベルで通信の安定性や通信速度・エリアといった、いわゆる通信品質の高さが求められているというデータもあります。

もしかすると、自分たちが値下げしないための都合の良いデータを使っているだけでは？というお声もいただくかもしれませんが、
mineoとしてはマイピタで一定の値ごろ感を出しつつ、パケット放題プラスやマイそくなどの独自価値サービスにより、使い方次第でおトクになるプランは提供できていると考えておりまして、これ以上無理をして基本料金を値下げし、業界最安値を追求するよりも、その値下げ分で通信品質の方を向上させ、もっと快適にお使いいただけるサービスにしたいと考え、今回大幅に改善することといたしました。
具体的には、これまで繋がりにくかった時間帯である平日お昼の通信品質をこれまでの約5倍に改善いたします。あくまでmineo独自の通信品質基準をもとに5倍ということにはなりますが、実は約3年前にもそれまでの品質の約2倍への改善を行っておりまして、今回はそこからさらに5倍となります。（単純な算数の計算でいうと、約3年前から比べると2倍×5倍=10倍となります。）

実際の改善については昨年8月頃から取り組んでおりましたが、帯域コントロールなど様々試行錯誤を繰り返した結果、今回ようやく自信をもって発表できるまでに至りました。既に改善には取り組んでおりましたので、掲示板でもチラホラと通信品質についての好意的なコメントを頂戴しているのも拝見しておりましたし、2023年オリコン顧客満足度®調査格安スマホ総合/通信速度で１位をいただくなど、着実に品質改善の効果が表れてきていると実感しております。

もちろん今回の改善によって、MNO品質にまでなるかと言われるとそこまでは正直難しいです。ただ、それでも動画閲覧やSNSなど普段使いの用途においてはある程度快適にお使いいただけるようになると思っております。mineoは平日昼間遅いと思われている方、一度平日お昼の時間帯に体感いただければと思います。
引き続き、我々のサービスのベース価値としてしっかり今回改善した品質を維持できるよう取り組んでいきたいと思っております。なお、通信品質は私たちの取り組みと合わせてみなさんのゆずり合いが欠かせません。皆さんが、ゆずるね。等で帯域を分け合っていただける分、私たちも品質改善でお応えしやすくなりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

1.2.ファン∞とく制度リニューアル

既にスタッフブログにてお知らせしておりましたが、この度ファン∞とく制度を2024年2月28日よりリニューアルいたします。

制度の内容ですが、長期利用者特典として復活することになります。mineoでは2017年にMVNO初の長期利用者向け特典としてファン∞とく制度をスタートさせましたが、2019年からは長期利用特典ではなく、マイネ王上の活動量に応じて特典を付与する制度へと見直しを行っております。そして、今回、スローガンにも掲げた「ずっと、mineoがいい」と思っていただくためにも、改めて長期利用者特典として、また当時より特典内容もパワーアップして復活させることとしました！
具体的には契約期間に応じてmineoコインという新たなコインが貰える仕組みを構築します。１年後、２年後にそれぞれ１枚、３年後、４年後にそれぞれ２枚、５年後以降は年３枚ずつのmineoコインを貰うことができ、このコインを使って様々な特典に交換いただくことが可能となります。

気になる特典一覧は以下のとおりです（今回、追加した特典一覧で、既存のおみくじやイベント応募特典は変更ございません。）。端末購入割引やオプション利用相当分割引、手数料相当割引など数多くのラインナップをそろえさせていただきました。今後の皆さんからのご要望や新しいオプションサービス投入など状況変化に応じて、適宜見直していきたいと思っております。

なお、これまでのファン∞とく制度との変更点も簡単にまとめております。
〇マイネ王／アプリ等の活動量に応じて付与していた王国コインから、契約期間に応じて付与するmineoコインに変更します。（既にお持ちの王国コインは2024年2月28日に自動でmineoコインに切り替わります。mineoコインでは有効期限が5年間となりますので是非お手持ちのコインは有効にお使いください。）
〇コインを特典クーポンに交換いただくことで、上記特典を受けることが可能となります。（従来のおみくじやイベント応募については従来通りコインをご利用いただきます。）
〇エントリーコード特典もマイネ王／アプリ等の活動量に応じた付与から契約期間に応じた付与に変更します。（エントリーコードは契約年数関係なく、毎年1枚ずつ付与いたします。）

サービスや変更点の詳細は1月31日のスタッフブログ記事でひつじだろう@運営事務局からご紹介いたしますのでそちらをご参照ください。制度に関するご質問なども1月31日の記事の方に記載いただきますようお願いします。

2.mineo 2024年キャンペーン

2024年2月1日より、３種類のキャンペーンを実施します！
まず、1つ目は「マイピタまるっと990円キャンペーン」です。マイピタ（音声通話付き）のどのコース（1GB/5GB/10GB/20GB）でも月額料金990円で最大6か月間ご利用いただけるキャンペーンとなります。これまでのキャンペーンでは割引額が同一でしたが、今回はキャンペーン適用後の月額料金を990円で統一しておりますので、当然、最もおトクな20GBコースがおススメとなります。
次に、2つ目は月額料金110円で余ったパケットを無期限で貯められるパスケットオプションを最大6か月間無料で提供する「パスケット割引キャンペーン」です。パスケットのキャンペーンは今回初めて実施することになりますので、まだパスケットをお使いいただいたことのない方は、是非お試しにご利用いただければと思います。
最後に３つ目、端末大特価セールについてですが、端末の機種にもよりますが、MNPでの新規回線契約を伴う場合、最大で26,400円割引での販売とさせていただきます。現在利用中のmineo回線で端末を追加購入する場合は最大で16,500円割引となります。端末代金は一括でのお支払いが必要となります。なお、今回ファン∞とくでも端末購入割引の特典をご用意しておりますので、コインを端末割引クーポンに交換いただければ今回のキャンペーンと併用しよりおトクにご購入いただけます。
マイピタまるっと990円キャンペーンとパスケット割引キャンペーンは2月1日～6月3日まで、端末大特価セールは2月1日～3月31日までとなっております。

3.まとめと今後のサービス改善

今回発表をさせていただきました、mineoのサービスアップデートの内容はいかがでしたしょうか。発表会のなかでも、「地味でも長く愛されるアップデートを」ということでサービス方針を説明させていただきましたが、10周年を迎えようとしている今、派手に行きたい気持ちもありましたが、あえて原点に立ち返るつもりで、今回の2つのアップデートを出させていただきました！
みなさま今年もmineo、マイネ王をよろしくお願いいたします！

「長期利用特典制度ファン∞とく」　王国アイテム特別編

「長期利用特典制度ファン∞とく」のリニューアルを記念して、合計1201個の賞品をご用意しました！

金賞：長期利用者の功績と栄誉をたたえる銅像風スマホスタンド（1名）

抽選で1名の方に“ユーザーご自身の顔”で作られたオリジナル銅像風スマホスタンドをプレゼントします！世界に一つしかないオリジナル銅像風スマホスタンドです。
長くmineoを使っていただいているユーザーの方に、長く残る銅像のようなスマホスタンドを特別に作成いたします。
重さは2〜3kg程度、当選されたユーザーさんには4月ごろにお顔のスキャンをさせていただき、2カ月後以降にお送りさせていただく予定です。
※お顔のスキャンは、mineoショップ渋谷を予定しておりますが、都内別箇所に変更になる可能性がございます。
※スキャン場所までの往復交通費など諸経費はユーザーさんのご負担となります。
※ご応募にあたって、作成した銅像および銅像作成までの経緯を録画、録音、撮影する可能性があり、mineoやマイネ王のWebサイト内コンテンツ及び外部にて顔の映った映像や画像を使用する場合があることについてご了承ください。

銀賞はmineo米（200名）、銅賞はmineoカレー（1000名）です。

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