アイデアファーム
検討中 議論OK 運営事務局からのコメントあり

Q&Aのベストアンサー選択をキャンセル出来るようにする

提案内容

題名の通りで、一度選択したベストアンサーをキャンセル出来るようにする、という提案です。

背景・きっかけ

Q&Aでは、解決済みの登録として、自己解決済みと解決済みベストアンサーありの2種があります。
自己解決済みを設定したあと、後からベストアンサーを指定することができますが、ベストアンサーを一度指定すると、ベストアンサーを変更することができませんし、そのツリー内のコメント全てが削除することも出来なくなります。

それほど多くはありませんが、ご質問者が急ぐあまり、最初の頃についた間違った内容に対してベストアンサーを付けてしまっていることがあります。また、間違ってベストアンサーを押してしまって未解決なのにベストアンサー有りになってしまった事例もいくつか見たことがあります。

間違ったベストアンサーの時には、別な回答者により追加コメントされることが大半ではありますが、ベストアンサー自体は変更することが出来ません。

メリット・デメリット

間違ったベストアンサーだと、後日他の方が見たときに、誤った知識としてしまうことが考えられますが、ベストアンサーを変更、修正することで、Q&A全体の質を向上させることが出来ると思います。

デメリットとしては、システムの複雑化、開発コストが考えられますが、この点については十分な知見がありません。
また、回答者のベストアンサーのメダル付与についても問題発生が考えられます。

回答者のメダルに関しては、付与するまでに猶予を設けるとともに、この猶予期間だけベストアンサーを訂正、キャンセルできるようにすることで、この問題は回避できるのではないかと思います。

19/08/20追記
paradissoさんのコメントの内容が良いご提案でしたので、追加提案として追記させていただきます。
ベストアンサーが明らかに間違っている場合には、他の回答者からの指摘で事務局に連絡することで、ベストアンサーをキャンセルするということや、ベストアンサーとなったコメントの回答者自身が辞退するという方法を採用することで、ご質問者の方がベストアンサーキャンセルを速やかに行わないときにでも、設定された猶予期間内でベストアンサーキャンセルを適用させるというのはどうでしょうか?

マイネ王 運営事務局
回答:スパイス玉子

■2019年8月21日
ご提案ありがとうございます。
ご指摘のとおりかと思いますので、変更回数を設ける等の制限付きでキャンセルできる仕様の実現を検討いたします。
チップについて
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ナイス!
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8 件のコメント
1 - 8 / 8
大賛成!
私、間違ってベストアンサーをタップしてしまったこと、数知れず。
スマホをスクロールしてると押しちゃうので、取り消し可能にして下さい。
掲示板のカテゴリが1度だけ修正できるようになっていますので、その延長上で...とも思いましたが、
>>回答者のベストアンサーのメダル付与についても問題発生が考えられます。
...という点が 最も大きな懸念点ですね。ヘタすれば、「メダル降格」...なんて事態も十分にあり得ます...(>_<)

Q&Aの質の向上とともに、質問の投稿のフォーマットを作ることで、質問のしやすさの向上も図ってほしいですね。
猶予期間は最大48時間が妥当かと思います。
賛同します。

 アイデアファームの提案によりベストアンサーが削除できないという案が実現したので、修正は手間がかかるのではとおもったのですが、工数がかからない手段の一つについて運営事務局への意見致します。

1)投稿者のみにベストアンサー/自己解決の決定後48時間以内は再指定するボタンを一度だけ表示させる。
2)このボタンを「押した時点の日付」として投稿者および回答者のコメント、ナイス数、チップ数がコピーされたスレッドが再生成される
3)コピー元スレッドは削除した上でコピー生成(同じスレッドは二つたてない)
4)メダル付与は再指定ボタンが消えた後判定

追加仕様の提案
 スレッドを立てた日時は固定する。(現在は最終回答時刻に随時変更)

 情報には鮮度があります。検索スレッドでの時系列表示は難しいとの回答がありました。
 王国教室では質問前に同様事例の検索が推奨されていますが、検索で時系列にならないので、既に仕様が改定さた古いのスレッド順番がバラバラにヒットします。

 王国教室の性質上現行仕様にすべて書き直すのは無理がありますが、情報の新鮮度表示はベストでは無くともベターな尺度になると思います。

 現況では古い質問の仕様変更に年月を超えて回答すると、質問者の当初(に見える)日時が最新回答日時に変更されます。
 処理は外すだけですから、時間や手間はそれほどかからないのだと考えます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
賛成、というよりむしろ、質問者による取り消しのみならず、他の回答者から寄せられた異議による取り消しも可能にしてもいいくらいに思います。

間違った回答がベストアンサーになってると、様々な悪影響がありますから。
〉paradissoさん

確かに他の方からの異議で取り消しというのは良いご提案ですね。

後で本文に追記させてもらいます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
それと、ベストアンサーに選定された回答者が後で自分の回答が間違いだったと気づいた時などにベストアンサーの辞退も可能にしていいかと。
手前味噌ですが、関連して二つアイデアだしました。参考まで。
https://king.mineo.jp/ideas/129936
https://king.mineo.jp/ideas/130083

運営事務局からのお願い

マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。

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