ダンジョンを起動させたら画面が真っ黒になり、先に進みませんでした。
本日スマホ(iPhone)で公開されていたダンジョンを起動させたところ、画面が真っ黒になり止まったままで先に進みませんでした。
再度やり直しましたたら、プレイできましたが。
リニューアル前のダンジョンで経験したことがない現象でした。
大変難しいこととは思いますが、原因を解明した上で改善をお願い申し上げます。
今回のダンジョン機能改修は9個の項目について、要望の一部を改修されたとのことですが、ユーザーから提案がありました頻発しているエラーについての記述はありませんでした。
個人的には、要望を改修されることは良いことと考えますが、先ずは頻発しているエラーを解決することが一番先に行うことではないかと考えています。
従って今回の機能改修は、エラーの原因を解明した上でご報告されたものと認識して良いのでしょうか？
もし現在原因を解明中でしたら、途中から発生し始めたエラーについては、単一原因・複合原因等が考えらるのではないでしょうか？
この原因を解明するには、相当な労力と期間(1～2年？)がかかるものと思われますし、やむを得ないことでもあります。
もしそうであるならば、スタッフブログに「リニューアル前のエラーについては、原因を解明中で相当な労力と期間)が必要です」等の文言を追記で結構ですので入れていただけないでしょうか。
現在、「原因を解明中で相当な労力と期間がかかります」等の記述があれば、ユーザーとしては納得できるもの考えられますが。
以上よろしくしくお願いいたします。
運営事務局からのお願い
マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。
スタート画面まで進めればまだ良い方…
そんな状態ですよね、今のダンジョン
私も真っ黒画面から進めずに
やり直したこと 何回もあります
プレイ途中で画面がフリーズ
固まってどうにもならないことも頻発して
プレイするのにストレスを感じつつあります
本当に…
直してもらえると嬉しいんですけど😅
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
＞ もしかして、[読み込み中] 90% の表示あとに、起動すると思ったら 真っ黒になったとか。１６MBくらいの大きさのファイルをダウンロードしているので、mineo回線を使っている場合は、途中でつっかえるかも（パケづまりの可能性も）。 1Mbps で 128秒ですから... お察し下さい。 mineo回線は、 1Mbps程度しか出ません。
16MB×8=128メガビット(Mb)
128Mb÷1Mbps=128秒 💢
それから、今はいつも以上に " の Webサーバに負荷がかかっていて、複数の人が同時に大きなリソースをダウンロードしようとすれば、メモリ不足で待たされるか、リクエストがキャンセルされる、もしくはいつまでも終わらない、現象だと思います。 システム（インフラ）にお金をかけていない場合は、妥協するしかないかもね。
こうしたWebシステムに対峙するには、時間をおいて再度試すか、Wi-Fi環境で試すことが解決策になります。
クライアント側が WiFiで高速にダウンロードすれば、サーバーがメモリを確保する時間が短くなり多くのリクエストを受け付けられます、クライアント側が低速（時間がかかる）の場合は、リクエストがなかなか完了しないので、サーバのメモリが開放されずメモリ不足に陥り、他のリクエストも受け付けづらくなります。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
おはようございます。先程もう一度昨日のダンジョンを確認してみました。
ご指摘の通り「ダンジョンを探索する」→[読み込み中] 90% 表示の後に画面が真っ黒になりました！
再度「ダンジョンを探索する」からスタートしましたところ、画面は真っ黒にならず先に進むことができました。
更に機種を再起動させた後にダンジョンを起動させました。
そうすると同じように、[読み込み中] 90% 表示の後に画面が真っ黒になり止まったままで先に進みませんでした。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
追記させていただきます。念のためパソコンでダンジョンを起動させましたところ、画面は真っ黒にならず先に進むことができました。
>> rabauru さん
ダウンロードするコンテンツの数で、パーセント％を表示していると思うので、これをダウンロードするデータ量（バイト数）でパーセント％を計算したり、どれくらいのサイズのコンテンツをダウンロードしているのか、簡易表示すれば、利用者も納得できるかもしれないですよね。あと何秒で終了するのか表示のもいいですね。全体で２８MBくらいダウンロードしてます。最後の９０％のあとで、キャッシュがない場合、約４MB、約６MB、及び 約１６MBのファイルを ダウンロードしてます。キャッシュが出来上がれば高速化できますが、ゲーム側で何か変更があるたびに 大きなファイルのダウンロードが発生すると思います。
ブラウザもいつまでもこの大きなキャッシュを確保するとは思えないので、まあ、定期的にダウンロードが発生してしまうでしょうね。。。
この 読み込み中 のプログレス表示もユーザに不快感を与える要因になっていると思われます。
iPad air5 256GB(ストレージは1/3以下の使用)、光通信のWi-Fiなので、デバイスの条件は悪くないと思うのですが…
キャッシュをクリア後で、そのせい？と思い、クリアしていない他ブラウザに変えても同様でした。
時間が経ってから再度やったら通常通りでした。
正確な時間帯やどのダンジョンか覚えていないのですが、ダンジョンが混んでいる時期帯ではないかと思います。
ご参考までに😊
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
ちなみに、キャッシュがない場合は、28MB×8=224Mb
224Mb÷1Mbps=224秒 💢
したがって、28MBのファイルを1Mbpsの速度でダウンロードするには、およそ224秒、つまり3分44秒 💢 かかる見積もりになります。
これが原因だと思われます。
>> keitt72@冬眠中💤 さん
たとえご自身のクライアント側（スマホ）が高速に通信できたとしても、利用者の中で低速でダンジョンにアクセスしている人が多くなると、それだけでWebサーバーに負担がかかり、結果として、高速で使っている人もリクエストが通らないとい事態に陥り、なかなか大きなファイルのダウンロードが始まらないという場面に遭遇すると思われます。mineoは自分で自分の首を締めている状況なのかもしれないです。しばらくはアクセスが集中するので、WiFiでの利用を推奨すれば、このようなトラブルに遭遇する確率は減っていくでしょう。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
仰る通りですね😊ダンジョン祭りも行われているし、初期DLだけではなく以前からサーバー負担が大きいと色々起こっていたので、新版ダンジョンになり形を変えての事かもです。
(アクセスが少ない深夜でも、mineoがバッチ処理をしていた模様で、難関ダンジョンがあと少しで👑を逃した事もあります😅)
じんでさんが↓ダンジョンで、同じ様な現象について書かれているので、こちらも貼っておきますね。
https://king.mineo.jp/game/dungeons/325853
>> keitt72@冬眠中💤 さん
っあ、宣伝ありがとう御座います。ダンジョンで何人かの人のコメントによれば、どうもハードに依存してる感じがします。90%の後の黒い画面が暫く続くけど先に進める方が多い一方で、古いi-Phoneや古いPCだと永遠に真黒画面。通信環境や、サーバ能力が原因ではなさそうです。
>> じんで@ダンジョン真っ黒 さん
もう少し定量的な情報を集めないと憶測の域を出ないと思います。「古いi-Phone」については、問題が出ているiOSのバージョンや、iPhoneの型番の情報がほしいですね。 あと、古いPCについても、OSの名前やバージョンや、利用しているブラウザ名前やバージョン情報も確認すると、問題解決につながると思います。
私がすでに記述したとおりクライアント側が遅い場合は、Webサーバに負荷をかけますし、その影響が自分自身に降りかかることになります。
また、ブラウザとハード（グラフィック性能）の影響でクライアント側がWebGLなどの初期化に失敗する場合も考えられます。推奨環境でないのに、ゲームを起動してしまうことも問題の原因の一つかもしれませんね。どちらにしても、問題が起きている環境を明確にすることが問題解決への糸口です。
※ 推奨環境は こちらのようです。
https://king.mineo.jp/game/dungeons/helps/d_faq/105
iPhoneXR（メモリ3GBらしい）は好調。
同じ通信環境です。
端末差は大きいみたい。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
事務局が提示している推奨環境でも、真っ黒なままですね。単純にRAM,OS,ブラウザの問題ではないと思います。で、この問題の一番悪い事はこのQ＆Aをはじめユーザーが問題提起しているのに、オプテージが全然動かないこと。
マレーシアのケイスケさんが言うようにハード構成、OS、通信環境などテンプレートを用意して動作報告を集めないと解決にたどり着けないでしょう。でも未だ動かず。なんでやろ。