プレゼント品が初期不良時の対応改善

2020年にプレゼント企画で当選。

しかし、初期不良でメーカーも保証書が無いので対応されず。

マイネ王も
※返品、交換、修理およびこれに関するお問い合わせはお受けできませんので、ご了承ください

と現在も初期不良の対応が十分ではないのでアイデアフォームに再度提案。

対応策
1　購入店に相談し料金等を表記せず、各プレゼント毎に同封。または、オンラインから別途保証書の発行

例、ヨドバシ見積書、領収書、請求書、納品書の発行　
https://www.yodobashi.com/ec/support/beginner/payment/estimate/index.html


2　初期不良発生時は、マイネ王に一度返品。マイネ王スタッフより購入店で交換
＆当選者宅へ発送


3　初期不良発生時は、マイネ王事務スタッフから当選者宅へ保証書の送付。

等の対策を是非実施してほしいです。
※2022.8.23　誤字が気になり修正

せっかく当選したが不良品。

Bluetoothレシーバーに当選。到着時より完全放電で起動せず。その後、フルチャージをして深夜のバイクツーリング出発より、1時間（公式の持続は6時間）もせずにバッテリー切れ。見知らぬ土地で、ナビ機能が使えなくなる。
　近くのコンビニで、割高なモバイルバッテリー＆USBケーブルを購入することに。　
　その後も充放電を繰り返すが、1時間未満でバッテリー切れを起こして改善せず。　

　メーカーにダメ元でマイネ王の当選メールや当選文書を添付し相談。
　結果は、保証書がないと出来ない＆修理代金が製品4000円より高い送料を含む5000円。

　上記をマイネ王　事務スタッフにメールすると保証書については今後検討すると記載あるも、、、、

メリット
　現在は不良品を購入してしまった場合、メーカーと販売店のみ儲けている。

　保証書をつけてくれれば、交換が出来るので当選者はハッピー。マイネ王やメーカーに対しても、負の感情が発生しない。

　プレゼントしたモノすらも保証出来ないマイネ王ってどうなの？？と　わざわざ商品代金と送料を払ってプレゼントしたマイネ王の丸損へ。

デメリット
　件数の少ない不良品に対して労力を割くことになる。
　1　保証証の印刷時間＆自分で印刷した場合の印刷代。　
　2　マイネ王への返品代金の負担＆不良品の交換対応
　3　封筒一枚分の負担



　せっかくのプレゼント企画なのに、プレゼントをした側と当選者側が損をしてるのでどうにかしてくだされ(;_;)　
　過去の事務スタッフへのメッセージにて完結しようと思ってましたが、対策してないようだったのでカキカキφ(..)

　当選者の当選報告がマイネ王掲示板にに来るたびに、保証書は付けてるのかなぁ？と不良品に遭遇した当時を思い出してます。汗