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フリータンクINの操作ミス軽減の工夫と、修正機能をつける

【提案】
フリータンクINの操作ミス軽減の工夫と、操作ミス時の修正機能をつける


【理由】
善意でフリータンクに投入してくださる方が、うっかり一桁多く入力してしまった、
結果的にその月苦しくなってしまったという方を時々お見かけします。
その救済方法がないのはあまりにも気の毒だな…と思いました。

また、うっかりミスを予防することはできないか?と思いました。


【内容】
<案1>
フリータンクへINした後に、容量の修正・キャンセルできる機能があると良いなと思います。
(例:INした当日中は修正・取り消し可能で、翌日反映する) 


<案2>
INする際の確認ダイアログにおいて、INするパケット量を表示する。
数値で確認することでミスを回避できると思います。


1)小さな文字だと見落としてしまうかも知れないので、INする容量を大きく表示して欲しい。
(操作ミスした方の体験談より)

2)容量表示の際に、桁区切りのカンマも表示するようにしてほしい。
(MB表示のため、桁数が増えた時に見づらく間違えやすい為)

また、
3)MB表示だけでなく「GB表示が併記してあると更に分かりやすいと思う」との意見も挙がりました。
(ここは意見が分かれたため、判断しかねています。ご判断を委ねたいと思います。)

fullsize_image.jpg

<案3>
INするパケット入力欄にデフォルトで「0」が入力されているのをやめる。
(気付かずにそのまま追加入力してしまい、結果的に1桁増えてしまったというミスを回避する)

個人的には親切心で0が入力されているのかなとも想像しましたが、最初から0が入力されていることがかえって間違いに繋がるのではないかという意見も多くありました。

sample2.jpg

※さらに一歩進めるならば、ということで、以下ご参考までに…

「入力フィールドに説明文が表示してあって、入力し始めると説明が消える」という方法もあるようです。
親切であり且つ入力値にも影響がないので、これは良い方法ではないかと思いました。
(方法など詳しくは本アイデアのしゅうさんのコメントをご参照ください)

test.jpg


以上、
案1は操作ミスの修正機能
案2、3は操作ミスの予防策
です。


※※ 案2についての補足です※※

過去に似たような案があがっていたと伺いました。
https://king.mineo.jp/my/hajime/ideas/4660
この時の案5では、確認ダイアログに
「操作後のパケット残量は2018MB→18MBです」
と表示をすることは
「システムにかなり大きな負荷がかかってしまい」難しいとの回答だったようです。
ここで言う「システム負荷」が、「操作後パケット残量の計算処理の負荷」ならば、
今回の案は、INしたい容量を入力したフィールドからテキストを引っ張って表示するだけなので、システム負荷はかからないと考えています。
(これもまた、しゅうさんのコメントなども参照いただければと)
また同様に、桁区切りカンマの表示も負荷はかからないかと考えています。


ご検討いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。


【2017.1.5 18:24修正】
【2017.1.5 20:00 案2 画像変更】
【2017.1.6 0:00 案2 補足】
【2017.1.7 15:30 案2 画像変更、説明変更】
【2017.1.9 23:50 案3 画像・説明追加】

マイネ王 運営事務局
回答者:スイーツ王子

■2017年1月13日
ご提案ありがとうございます。
ご指摘いただいているとおり、操作ミスを軽減するために、ご提案いただいた案も含め仕様を検討します。

■2017年6月7日
フリータンクINの操作ミス軽減策として以下2点実施しました。
①確認ダイアログで、INするパケット量を表示する
②デフォルト表示の「0」を削除

また、10MB以上であれば、1の位までIN量を選択できるようになりました。
チップについて
0
ナイス!
0

52 件のコメント
3 - 52 / 52
以下のように表示されると間違いはかなり減ると思うんですけどね。
前回の運営側のコメントは難しいとのことでした。

https://king.mineo.jp/my/hajime/ideas/4660
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/18327/fullsize
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>えんがわさん
ほんとにそうですね。以前から時々いらっしゃいましたが、今日は立て続けにお見かけした衝撃が大きく思わず提案してしまいました(^^;
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>しゅうさん
確かに。。ミスした方にパケットが集まる姿はマイネ王の良さを感じる瞬間なので同感です。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>アッカリ〜ンさん
ああ、このようにINの前に容量表示も良いなと思っていたのですが…
技術的に難しいのですね。。(^^;
修正・キャンセルも難しいのかな、可能であればお願いしたいところです。
(1桁違うとかなりのダメージだと思うので…)
>よるくまさん

表示だったら簡単そうだと思ったのですが、それでも難しいということだったので、どうでしょうね。でも、言ってみる価値はあると思います。ギフトの発行のキャンセルも知らないうちに付いていましたし。(^_^);
デフォルトの、MB(単位)の前の「0」がなければ、多くの悲劇を生むことにならないのに…と思います(パケットギフトの欄の「0」も同様)。

このはじめから入っている「0」は、必要なものなのでしょうか…?
elmosさん
チップもギフトもフリータンクも10MB単位でしかできないので、始めから「0」がついているんですよね。
おそらく「0」をなくしてしまって、10MB単位以外で入力されたときのエラーの処理がシステム上面倒なのでしょう。
アッカリ〜ン さん
よるくま さん

ちょっと工夫すればそんなに難しくないとプログラマとしては思うんですがね。

○1桁多くINしてしまう要因のひとつ
入力フォームに最初から「0」が入っているので、フォーカスして「1000」と入力すると最初からある「0」が繋がって「10000」になってしまう。
HTMLを
<input class="form-control" id="tank_packet_amount" name="tank[packet_amount]" type="text" value="0" />

<input class="form-control" id="tank_packet_amount" name="tank[packet_amount]" type="text" value="" />
に変更することで、1桁余計になる事故はかなり防げる。

できれば、
<input class="form-control" id="tank_packet_amount" name="tank[packet_amount]" type="text" value="" placeholder="10MB単位で入力して下さい" />
にすればよりベターだと思います。


○確認画面で残容量を出す件
残容量は難しくても、INするパケット量は表示できるはずです。
0MBだったら「パケット量を入力してください。」
という表示をしているところを見ると入力された値を取得してチェックしていることが明らかです。それを確認画面を表示しているロジックに渡して表示すれば良いだけなので。


少しでも対策して欲しいですよね。
今ある確認画面
「あなたのパケットをフリータンク入れます。
この操作は取り消し出来ません。よろしいですか?」

「あなたのパケット(●●●●MB)を〜」

ここだけ変更できないのでしょうかね?

以前の残量表示提案は負荷大とされていますから、投入容量をそのまま表示は負荷は少なく済むのかなと思った次第です。
えんがわさん
そうでした。
フリータンクINも、パケットギフトも10MB単位での操作ですね。
大変失礼を致しました。
ありがとうございます。
えんがわ さん

10MB単位以外で入力されたときにどうなるか気になったので試してみました。

いつもの確認の表示が出たので「OK」をクリックしたところ「11」というデータがサーバにPOSTされて以下のエラーメッセージが表示されました。

画面上部に「入力内容にエラーがあります。」
入力フォームの上に「容量は10MB単位で指定して下さい。」

すでにエラー処理はサーバ側で実装されているようなので、そこは大丈夫そうです。
>しゅうさん

なるほど、エラーのアラートが出るようになっているので、その点は大丈夫そうですね。
ただ、フリータンクへの「in」については、「0」の表示はないですから、それが原因で1桁間違えたわけではないのではないでしょうか?

キャプチャ.GIF

えんがわ さん

私のところだと画像のように最初から「0」がプリセットされているんです。
だからここにフォーカスして「1000」とタイプすると「10000」になってしまいました。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース

sample.jpg

アッカリ〜ン さん
しゅうさん
ゆきのこさん

何のシステム負荷が高いのかな?と思っていたのですが、
https://king.mineo.jp/upimages/view/content_section_image/18327/fullsize
 操作後のパケット残量は
 2018MB→18MB
 です。
の18MBを算出する負荷が高いということなのですね。
でしたら入力値の表示だけでもしてほしいですね。

ゆきのこさんアイデアですとこんな感じですよね?
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
わわっ、変なところに画像が載ってしまった(>_<)
不慣れでスミマセン(汗)
よるくま さん

そうです。そのようなイメージです。それだったら、javascriptだけで実現できるのでサーバ側のシステム負荷も発生しないはずなんです。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>しゅうさん
了解です、これはあった方がいいと思うので、この表示も後ほどアイデアに追記しますね。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>0についてコメント下さったみなさま

パケットギフトは入力欄外に0があり間違えそうだなと思っていましたが、
フリータンクも0が入力欄に入っていて、そのまま残してしまい間違える可能性もありますよね。(親切が裏目に出るという…)
これもなくていいんじゃないか?という方向で記載してみますね。
よるくまさん

そうです!そんな感じです。
今回の提案内容とは違いますが、計算もない表示追加だけなので簡単な追加要素ですが効果はあると思います。
MB表示はわかればそこでなくても、運営側が楽な所でいいと思います。
しゅうさん

なるほど、そうですね。パケットギフトと違って、欄外に「0」があるわけではないので、1桁間違うことは少ないと思ってましたが、確かにそのまま入力すると、1桁間違ってしまう可能性が残りますね。
えんがわ さん

そう言われてみれば、パケットギフトのフォームだと「0」が強く意識されますね。ちょっとした違いのはずが印象はかなり違いますね。
しゅうさん

欄外に「0」がなく、10MB単位ではない数字を入力した場合にアラートがでるシステムになっているわけですから、始めから入力されている「0」をなくしてもらえば良いだけのように思います。
それならば、コストもかからず、すぐに改善できるように思いますね。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>ゆきのこさん
了解しました!アイデアに追記しました!
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
いただいたアイデアを踏まえてアップデートしました。
伝わるかな(^^;
よるくま さん

アップデート版を拝見しました。
すごく分かりやすいです。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>しゅうさん
よかったです(ホッ)
ご助言いただけたおかげです。ありがとうございます。
とてもわかりやすくまとめて下さり、ありがとうございました。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>elmosさん
0の表示について触れていただけたおかげで、みなさん気になっていたんだなと分かって、アイデアに含められて良かったです。
こちらこそ、ありがとうございました(^^)

aaa.jpg

本日、操作ミスをしてしまった張本人です笑
アイデアを提案して頂き、よるくまさんありがとうございます!

ミスした上に意見してしまい大変恐縮なのですが、
私みたいに浮かれてパケットを入れてしまう人だと、
パケット容量を文字中に入れてしまうと、小さくて見落としてしまうかもしれません。
ですので、いっそのこと画像のように入れる容量を大きく表示してくれれば、ミスも減らせると思います。
技術的にどうなのかとか考えずにやりましたので、一つの案と思ってください。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>おやつ89さん
ああ、ご本人が!
今日は大変でしたね(^^;
お節介ながらアイデアを提案させていただきました。
ご意見ありがとうございます。
なるほど!と思いました。
やはり経験者の言葉は重みを感じます(^^;
数値は大きめに!ということでさっそく画像を差し替えさていただきますね。
どうせならGB単位の容量も一緒に表示してくれるとうれしいな、と思いました。
10,000 MB(約10.0 GB)
みたいな。

つぶやきなのであまり気にしないでください。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>ちひろうさん
ご意見ありがとうございます。
確かに桁数が増えてくるとGB表示がある方が分かりやすいですね…
もしフリータンクにGB表示を入れるならば、他のサービス(ギフトとか)の表示もGB単位があった方がいいとかいう話になってくるのかな…とか、500MBとか100MBとかの時も0.5GBとか0.1GBと表示される方がいいのかとか、ちょっと判断しかねています(^^;
一旦保留にさせていただいて、同じようなご意見が増えるようでしたら再度整理させていただこうかな?と思います。
他の皆様ももしご意見あればお寄せ下さい。
ダメージが大きすぎて掲示板で話題にするしかない部分もあるのでしょうが、
間違えて多く入れてしまった話は本当に良く聞きますね;;

私の感覚的には1000MB以上のMB表記が一般的ではないことがミスに繋がっているように感じ、
ここが改善されないと確認ダイアログが出ても気づけない可能性が高そうに思うので、
デフォルトで0が入っているのと合わせて対応されてほしいなと思いました。

ちひろうさんの意見(GB表示を並記する)に賛成!ですね^^
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>わんだゆさん
ご意見ありがとうございます。4桁(1000MB)以上になったらGB表示が見やすいのは確かですよね。
マイネ王で扱う容量が10MB単位からだし、便宜上全部MB表示で統一しちゃってるのでしょうね(^^;
MB表示でいいと思います。
そして運営に、負荷なんてないレベルだから実装お願いと^^
入力時は「,」ないけど、表示される時につけて貰えばよりわかりやすいですね。(これも負荷なんて.....と
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>ゆきのこさん
確認させていただいてもいいですか?(^^;

>MB表示でいいと思います。
MB表示だけでいいという意味ですか?
それともGB表示がいいという意味ですか?
後の文脈からは、GB表示して欲しいと受け取れたのですが…
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
言葉通りMBでいいという意味かな?
「負荷がない」はGB表示のことじゃないのかな(^^;
殴り書き程度なので失礼しました^^;
・MB表示
・桁が増えたら「,」も
両方負荷ないレベルで可能だと思いますので実装お願いしたいですね〜という事です

会話レベルで書いてしまってすみませんでした(ここでは丁寧に気をつけます^^;
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>ゆきのこさん
すいません、理解力がなくて(^^;
そんなに殴り書きなんてこともなかったのですが(^^;
理解しました、表示はMBだけですね。
「,」表示は図にも入っているので説明にも書き足しますね。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
GB表示の併記について

もしGB表示も表示するとして
>10,000 MB(約10.0 GB)
とするには、「約10.0 GB」をどう定義するか?が難しそうだな、と思いました。
(きっとちひろうさんも、あくまで例としておしゃって下さっただけなのだろうなあと思っています)

実際には端数が出る表示になるんじゃないかな?と思いました。


*********ちょっと細かい話(個人的な見解)*********

表示する仕組みとしてぱっと思いつくのは、

パケット投入量 XXXXを
 XXXX"MB"(XXXX / 1024)"GB"

という式に当てはめた結果が画面に表示される感じになるのかなと。

・常にMB、GBの両方表示する
・小数点以下4桁に統一
と仮定すると、
10000 MB(9.7656 GB)
1000 MB(0.9765 GB)
100 MB(0.0976 GB)
という感じですね。

これだと見にくいかな?と、
・小数点以下2桁
・1000MBを超える時だけGB表示
というロジックを足すと、
10000 MB(9.76 GB)
1000 MB(0.97 GB)
100 MB
という感じかな。

更に
・小数点以下1桁で四捨五入
10000 MB(10.0 GB)
1000 MB(1.0 GB)
100 MB
こうすればできるのかな…でもちょっと丸め過ぎのような。

などなど…
*************************************************

長くなりましたが、これもそんなに負荷なくできそうな気もしますが。。
必要かというと50/50かな、やはり判断しかねます。。

とは言え、実際にどうするか、どうやるか、は運営さんのご判断されることなので、
今回は「GB表示の併記があると更に分かりやすいと思う」というご意見もある旨を一文書き足すことにしようかなと思っております。
もしかしたら「そんなの簡単だよ!」とおっしゃるかもしれませんしね(^^;
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
・桁区切りカンマの表示
・GB表示の併記
についてアイデア案2に書き足しました。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース

test.jpg

皆さんのコメントを改めて読み返していて、
しゅうさんアイデアの
<input class="form-control" id="tank_packet_amount" name="tank[packet_amount]" type="text" value="" placeholder="10MB単位で入力して下さい" />
を試してみました。

入力フィールドに説明文が入って、入力し始めると説明が消えます。
これ見たことある!とちょっと感動してしまいました(笑)
これは親切で良いですね、入力にも響かないですし。
placeholderというんですね。
プログラミングは疎くて(^^;
勉強になりましたm(__)m

運営さん参考にしてくれるといいなと思いました。
別掲示板でも、初期入力されている0が桁を誤る原因になっているとの指摘があり、当該コメントに30以上のナイスがついているようですね。

>https://king.mineo.jp/my/8d611705c447e078/reports/11792/comments/222200
よるくまさん
練り上げて下さったこのアイデア、素晴らしいです。

私には知識も乏しく、お力添えもできませんが、どうか運営さんにお目を通して頂きたいという熱い気持ちだけは、皆さんと共に持たせてください。

いつもありがとうございます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
よるくまさん

とてもお詳しいので、尊敬の眼差しで見ていました。
素晴らしいアイデアはきっと何らかの形で反映される事でしょう。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>かえでさん
掲示板、拝見しました。ナイスの数からも関心の高さというか、みなさん気になっていたのだなというのを感じますね。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>elmosさん
私の最初のアイデアは「修正できた方がいいのでは?」だけでしたが、elmosさんをはじめ、皆さんがご意見を下さったおかげで、そもそもミスを減らす工夫ができるのでは?と話が膨らみ、一歩進めた内容にすることができました。
また、みんなで同じ方向を向いてアイデアをまとめられたなと感じられて、私自身嬉しく思いました。(ほっとしたという部分も(^^;)
elmosさんのお気持ち、嬉しく思います。
こちらこそありがとうございます。
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>トライさん
そんな恐縮です(^^;
過去にそっち系(どっち?)のお仕事をしていたので、雰囲気は分かる程度で(^^;
例えばこのコメントの何個か前にある「試してみました」というのも、しゅうさんみたいにこれをスラスラ書くことはできないけど、どうやれば見れるということは大体わかるというくらいです。
とりあえず現時点までの皆さんのご意見は網羅して反映できたように思うので、良かったなと思います。
願わくば、みんなの思い、届いてほしいなと思います。
よるくまさん、

細かい話のところ、考えるほど面倒になってしまって、書くのをやめてしまった部分です。キチンと書いていただいてありがとうございます。
m(_ _)m
よるくま
よるくまさん・提案者
エース
>ちひろうさん
私もなんだか風呂敷を広げただけになってしまったような(^^;
判断できなかったので、要望が挙がったことをアイデアに含めさせていただきましたm(__)m

運営事務局からのお願い

マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。

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