アプリのマイページから機種変更時の進行状態の確認ができるようにして欲しい。
mineoメールの確認やメールが読める設定にしていない人も多くいると思います。
マイネ王やオプテージからのメールは他のアドレスで届くのに、mineoのアドレスは普段使わないので、見れるように設定をしていません。
機種変更に関しては頻度は少ないでしょうが、このmineoメールにしか来ないメールに関してのみでも、確認ができるよう改善して欲しいです。

mineoメールを普段使わないので、機種変更の際に進行状態がわからず困ったので。

アプリの普及率とマイページでの確認なら、みなさん簡単にできると思うから。
他のキャリアさんにしても格安SIMの会社にしても、できるところが多いから。