eoID連携時にエラーが出てしまいます。
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eoID連携時にエラーが出てしまいます。
「別のマイネ王アカウントで使用されている」エラーが表示される場合、あなたのアカウントが2つ登録されている恐れがあります。どちらか1つを削除(退会)いただく必要があります。
別のマイネ王アカウントで使用されているエラーに関しては、おそらくマイネ王にあなたのアカウントが2つ存在します。
1つ目のアカウントでeoID連携をしていれば、2つ目のアカウントで同じeoID+電話番号の連携はできません。
解決策としては、まず1つ目のアカウントでログイン後、削除(退会手続き)を実施してください。削除(退会)方法は以下のページをご参考ください。
退会方法はコチラ
実施後、2つ目のアカウントでログインすると、同じeoID+電話番号の連携が可能となるかと思います。
もし、1つ目のアカウントをお忘れの場合は、登録情報を確認させていただく必要がございますので、以下のサポートダイヤルへお電話いただけますでしょうか。
■電話でのお問い合わせ(通話料無料)
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
・0120-977-384
(固定電話、携帯電話、PHSから)
・050-7102-8890
(LaLa Call、他社IP電話から)
※一部他社IP電話からは通話料有料
マイネ王 運営事務局さんのコメント
コメントいただきありがとうございます。
eoID連携の挙動は以下となります。
マイネ王アカウントとeoIDを連携していただく際に、そのeoIDでご契約されているmineo回線のご利用番号(電話番号)を選択いただいております。
このとき、システムでは、ご利用番号(電話番号)ではなく、契約毎に当社で払い出しているサービスID(のようなもの)とマイネ王アカウントを紐付けております。
そのため、マイネ王アカウントと連携させていたご利用番号(電話番号)が解約され、他のお客さまの新規契約時にそのご利用番号(電話番号)が払い出された場合であっても、新たな契約=値が異なるサービスID(のようなもの)となるため、重複とはならず、マイネ王アカウントとの連携は可能となります。
どうぞよろしくお願いいたします。