フリータンクからパケットが引き出せない。

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フリータンクからパケットが引き出せない。
累計OUT量 ≧ 累計IN量の場合、残容量が500MB以下でないとOUTできません。

◆フリータンクからパケットを引き出す条件

<利用期間>
毎月21日~末日

<1回のOUT容量>
500MB

<1カ月のOUT容量合計>
1,000MBまで

<1カ月間の利用回数>
2回まで

※累計OUT量が累計IN量以上の方の場合、残容量が500MB以下でないとOUTできません。

詳しくはフリータンクの使い方ガイドをご参考下さい。


mano.yさんのコメント
フリータンクから引き出したいのですが出来ません。累計インが1900MBで、累計アウトが0MBで、残容量は0MBです。
引き出すとおして画面展開しても、容量等を入力する箇所がグレーアウトされています。よろしくお願いいたします。