累計インが5000 MBで、累計アウトが1000MBです。
今月は一度、おみくじで2000 MBいただきました。
フリータンクは使っておりません。
1000 MBもらいたくて、1000 と数字を入力したのですが、整数で入力せよとエラーか出ます。
どうしたらいいでしょうか?

白れんげさん

入力いただいた数字は半角になっていましたでしょうか？
次回、パケットを引き出す際に半角になっているかご確認いただけますでしょうか。

※フリータンクの利用期間が毎月21日～末日まで となっておりますので、次回は7月21日以降にご利用いただけるようになります。
申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

なお、こちらはヘルプページの改善点を入力いただく場所となっておりますので、不明点などがありましたら、ページ下部にあります「お問い合わせ」フォームからご連絡いただけますでしょうか。

お手数おかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

フリータンクから引き出したいのですが出来ません。累計インが500MBで、累計アウトが0MBです。
残容量は1000MBをきっております。引き出すとおして画面展開しても、容量等を入力する箇所がグレーアウトされています。どのようにしたら良いでしょうか。

バタコさん

本日の14時頃にパケット引き出しが確認できました。
引き出したパケットは問題なく反映されていますでしょうか？

お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。