【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念！～『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催！！

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この度は受賞おめでとうございます。

<mineoの魅力>
・長期契約者に対する制度(ファン∞とく)
他のMVNOではこのような長期契約者に対する制度が無いことが多いですが、その中でMVNOで長期契約させたくなるような工夫があるのは大きなメリットと思います。
・フリータンク
過去にグッドデザイン賞を受賞されています。
他のキャリアにもMVNOにも無い、mineoといえばこれと言える面白いサービスだと思います。
・3大キャリアの回線対応
極最近の話ですが、大きい事だと思います。
3大キャリアの回線に対応したことで好きな端末を好きな回線で使え、他の回線(特にSoftBank回線)の為に他のMVNOに移ったりしなくて良いのは大きいと思います。
・パケットのやり取りの自由度
パケットのやり取りの自由度が高いと思います。
パケットギフトで他回線や他ユーザーへプレゼントしたり、マイネ王でお礼としてチップを送れたりなどです。

<改善して欲しいところ>
・持込み端末安心保証サービス
独自に良いように出来ているサービスが多いですが、こちらは正直逆に悪いように出来ているサービスと思います。
キャリア販売のAndroid端末に対してmineo指定の機種に交換では釣り合わない場合が出てきます。キャリア販売の多機能Android端末に対してmineo指定の端末では、交換後に端末が少機能化する事が多くなると思います。
正直なところ、他社に多い後日修理代金を支払う補償サービスの方がよろしいのではないでしょうか？
・なんだかんだ隠蔽体質？
スタッフブログやファンの集いがあったりで、一見は情報開示の多い(？)MVNOではあるとは思っています。
ただ事前に発表せずに通信の最適化を行なった事は酷いと思います。結局は都合の悪い事は隠す隠蔽体質がある会社というイメージがついてしまいました。気を付けた方が良いかと思います。
・通話定額30/60
今はmineoでんわ(無料の方)の方がお得であり、通話定額は高くなるだけで損です。
このサービスを残す事は混乱の元になると思いますし、mineoでんわではなく通話定額を契約された方からすれば損をさせられた気分になると思います。

長くなりましたが、魅力はより良く、改善して欲しい点は直っていることを期待します。