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こんにちは、マイネール@運営事務局です。
日本時間9月18日(火)午前2時頃にiOS 12がリリースされました。
リリース後すぐにmineoでの動作確認を実施し、この記事に動作確認結果をアップしていきます。
※状況に応じて文章や画像が修正・変更されますので、ご了承ください。
(2018年9月18日)
iPhoneについて動作確認を実施いたしました。
iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来ないという不具合を発見しております。原因については弊社で調査中ではございますが、対象のお客さまにおかれましてはiOS12へのアップデートを控えていただきますよう、ご配慮の程お願いいたします。
>>iPhone 5s をお使いの方でiOS 12.0にアップデートされた方へ
auプラン APN構成プロファイル(iPhone 5s/5c)からauプラン APN構成プロファイル(その他)に変更することでデータ通信が出来ることを確認しておりますが、SMSについては使用ができない状態です。こちらについても現在調査を進めております。
※※※※※※
(9月21日 10:30) iPhone XS/XS Maxの動作検証結果を追加しました。
(10月1日 13:30) iPadの動作検証結果を追加しました。
(10月1日 16:30) iPhone XS/XS Max(キャリア版)の動作検証結果を反映しました。
(10月10日 16:30) iOS 12.0.1の動作検証結果を追記しました。
(10月11日 11:15) iPhone 5s × mineo Aプランのプロファイルの設定ついて追記しました。
下記端末を対象に実施予定です。
【iPhone】
・iPhone 5s
・iPhone 6/6 Plus
・iPhone 6s/6s Plus
・iPhone SE
・iPhone 7/7 Plus
・iPhone 8/8 Plus
・iPhone X
・iPhone XS/XS Max
【iPad】
・iPad (5th) / iPad (6th)
・iPad Air / iPad Air 2
・iPad mini 2 / iPad mini 3 / iPad mini 4
・9.7インチiPad Pro / 10.5インチiPad Pro / 12.9インチiPad Pro / 12.9インチiPad Pro(2017年発売)
確認内容は、「動作確認端末一覧」の表と同じく、データ通信・090音声電話・テザリングなどを予定しています。
動作確認に使用する「APN構成プロファイル」については、下記を使用して動作を確認します。
ドコモプラン APN構成プロファイル
auプラン APN構成プロファイル(iPhone 5s/5c)
auプラン APN構成プロファイル(その他)
ソフトバンクプラン APN構成プロファイル
また、残念な結果になった端末については、動作内容についても順次ログ解析結果を公開します。(これは速報というわけにはいきませんが・・・)
※ここに記載する端末やOSなどの情報は、すべて独自に調査した結果であり、mineoの動作確認端末一覧と同様にその内容を保証・サポートするものではありませんので、予めご了承ください。
(9月18日 8:20)iPhoneのiOS12の動作検証結果を反映しました。
(9月21日 10:30)iPhone XS/XS Maxの動作検証結果を追加しました。
(10月1日 16:30) iPhone XS/XS Max(キャリア版)の動作検証結果を反映しました。※iPhone XS/XS Maxについて詳しくはコチラ
(10月10日 16:30) iOS 12.0.1の動作検証結果を追記しました。
iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来なくなる不具合は今回のアップデートにより修正されており、動作に問題がないことを確認いたしました。
その他iPhone端末においてはiOS 12同様にお使いいただけます。
(10月11日 11:15)iPhone 5s × mineo Aプランにおいて、現在のプロファイルを削除、再度インストールしても、正常に動作しない場合がございます。
この場合、一旦プロファイルを削除していただき、その後「設定」-「一般」-「リセット」-「全ての設定をリセット」を実施していただいた後、プロファイルをインストールすると正常に動作することがございます。
※「ネットワーク設定のリセット」では、正常に動作しないことがあることも確認済みです
また、今回の12.0.1の修正で、「一般」-「情報」-「キャリア KDDI 33.2」の部分につきましては、「IMSの状況 SMS」が表示されないことも(au本家SIMでも)確認しております。
※AプランnanoSIMについて、iPhone 8/8 Plus/X/XS/XS Max は動作確認対象外としております。
※通話については Aプラン VoLTE SIMでは、VoLTE通話のみとなります。 Aプラン nano SIMでは、3G通話のみとなります。
※Dプラン では、3G/VoLTE通話が可能です。
※Sプラン では、3G通話となります。
※mineoで販売しているiPhone 6s / iPhone 7 / iPhone 7 PlusはSIMフリーとなります。
(10月1日 13:30)iPadの動作検証結果を反映しました。
・計測アプリ(ARKit2)
iOS12からアプリの中に計測が追加されました。
手軽にメジャーとして使うことができます。
・スクリーンタイム
どんなアプリをどれくらい使っているのか可視化できるようになりました。
使用に対して制限時間を設けたり、WEBコンテンツやアプリ等も制限できるようになるため子供に持たせるには安心という方も増えたかもしれません。
・Siriショートカット
Siri周りも進化しています。
良く使う機能やWEBサイトへの移動等をSiriに入力するだけで実行できるようになりました。
例えば良く使う時間のアラームをONにしたい際には、任意の短いフレーズとして「アラーム」を設定しました。以後はSiriにアラームと入力するだけでその機能をONできるようになります。
・より詳しいバッテリー情報の確認
iPhoneでもバッテリーの細かい使用状況等が確認できるようになりました。
何故か電池持ちが悪くなった等で悪さしているアプリがわかるようになるかもしれません。
■今後について
今後、iOS 12.0.xのアップデートがあった際には随時この記事を更新していきます。
iOS 12.1のアップデートがあった際には別の記事を新たに公開します。
ドコモプランは問題ないようですが、急ぐ必要もないので、もう少し様子見します。
mineoメールやその他連絡用メアド
マイネ王トップやmineoトップに注意喚起情報を掲載しましょう。
被害が拡大したら6Sの優待販売も考えなければならない事になりますよ。
逆に、改善する希望が持てますね(^^)
引き続きコメントありがとうございます。
iPhone5sにつきましては、すでにご存じのとおり、auさん、UQモバイルさんともに、問題が発生しております。
ご迷惑をおかけしますが、くれぐれもiPhone5sでAプランをお使いのみなさまは、iOS12へのアップデートは実施されませんようお願いいたします。
ご意見いただきましたとおり、お客様への周知につきましては、引き続き検討させていただきます。
我々も並行してau本家SIMでのSMS問題(データ通信もかなり不安定です)を認識していたため、mineo単独での解決は難しいだろうとは推測しておりましたが、しかし、まさかauさん本家でこんなことが起こるとは、かなり驚きです。
いずれにせよ引き続き関係各所と連絡をとり、対応を進めてまいりますので、ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
詳細な情報をありがとうございます。
iOS 12でプロファイルがインストールできない不具合についてですが、該当の方がおられたら、過去にパブリックベータを入れていたかどうか、と言う点も確認すると良いかもしれません。
実際、問題ない方もおられますし、私もどういう要因でそうなるのかは興味があります。
それでは。
私も他社シムを使うものですが、beta版のios12を2台ダウンロードしております。
・1台はメイン端末 iPhone7SIMフリー 格安SIM ●社→格安SIM ■社にbeta版の状態でmnpしています。
・1台はサブとして、ソフトバンクモバイルから購入したiPhone6(現在家でたまにwifi運用するのみ)
今日色々検証したところ
beta版の頃から、メインで使っていた端末はmnpのため●社のプロファイルを削除し、■社のインストールはできず、gm版、本日リリースされた正式版ともに、プロファイルはインストールできません。
クリーンインストールなど試してもmineo社・■社ともにプロファイルインストールできません。
サブで使っているiPhone6に関しては、元々ソフトバンク時代のみ使っていたため、■社・mineo社ともに、プロファイルのインストール可能!beta版・正式版でためしました。
上記のことから、iOS12のbeta版使用時に格安SIM mvnoでプロファイルされているものを削除し、別の会社のプロファイルをインストールすると、エラーが発生すると思われます。
皆様のご意見を聞かせていただきたいです。他社ユーザーですが、マイネオ王様の意見を大変参考にさせていただきましたので、投稿しました。
よろしくおねがいします。
iPhoneから送信
というのも、私はmineoに加入した時、auのiPhone5sでiOSが9.2でしたが、どうしても安定せず、色々調べたり、auで聞いたり、オペレーターさんと話して、OSを最新にするしかないと言われ、泣く泣く10に上げました。お陰で使える様になりましたが、動きが少し遅くなり電池の消耗も激しくなりました。こんなことなら、ドコモ端末にしてIIJのままがいいと、暫く後悔しました。auはデザリングも何故か出来ないし…。今はDプランにしようか考えていますが、無駄な出費は避けたいので現状維持です。5sの不具合、解決を願います。
出てる方と出なくなった方の差はなんなんでしょう。
私のSE×mineoデュアルSIMはバッチリと
docomo表記です。
わたしのiPhoneは、大丈夫そうなので、ダウンロードしました。
する予定なので準備を進めてるのですが現在IPhone5s(au)を大切に保管して
る状態です。すでにCarPlay対応のGoogle Mapsも公開されワクワクしてる毎日です。
マツダコネクト+ Apple CarPlay / AndroidAuto対応追加キット+IPhone5s(au)+mineo(シングルタイプ)
ところでAUやUQモバイルさんなどはSMS/MMSが使えないとアナウンスされてますがデータ(LTE)通信は使えるってことなのでしょうか?
だとしたら私のように車両通信(ナビなど)で使う場合はアップデート(ios12)
しても問題ないと解釈していいのでしょうか?そもそもSMSなど使用しません。
いずれにしてもアップルさんとauさんで解決してもらうように気長に待ちます。
新しいプロファイルがでるのが早いのか?iOS12のバグ修正版が早いのか?わかりませんが、早期の全面復旧をお願いしたいと思います。
レスポンスが良くなるということで楽しみにしていましたが、サファリの読み込みスピードは相変わらずです。青の横棒が1/5のところで読み込みが止まり遅いまま。データ通信、wifiともです。残念!
ただ、APNのプロファイルを削除して入れ直しても(前のプロファイルを削除しないとエラーが出て追加出来ませんよ)一瞬は4G表示になりますが、移動するとまた使えなくなり、その度に機内モードのONからOFFにしないと通信がまた途切れちゃいます。。本家のキャリアSIMでも出てるのでキャリアアップデートかも知れませんが、早急に対応よろしくお願いします。^_^
再起動すると高確率で圏外になり、何度か入り切りを繰り返すと通信しますね。
左上の時間表示に日付けが追加されるようになりました。
前から表示して欲しかったので嬉しいです。
晩に書かれてある通りプロファイル削除、(その他)プロファイルインストールしましたが、一瞬4Gと出るもすぐに1Xに。
でも諦めずに何回かプロファイル削除、インストールを繰り返したら4Gで安定しました。
はっきりおぼえてないんですが、プロファイルインストールしたら機内モードONOFFとか、再起動とかもしました。
ちなみにSMSとは、「メッセージ」のことでしょうか?メッセージも普通にできてるんですが。
曖昧ですみません。話半分で読んで下さい。
その他の方に変えても一瞬で1xになり、不通になります!
一度
すべての設定をリセット
が必要かも知れません。
いづれにしてもauさんの対応が待たれます。
使わない時は機内モードで、使う時だけ機内モードをOFFにして何とか凌いでいる。
疲れるので、早く解決して欲しい。
マイネ王の投稿、2年ぶりくらいなので要領良く分かってません。すみません。
ところで、上手くいかない方、プロファイル削除、その他プロファイルインストールは3〜5回はやり直して下さいね。もちろんその時はwifiONで。その都度、再起動する方が良いかと思います。再起動の前にはwifiをOFFにしてから再起動、wifiONのまま再起動をお試しください。
1Xで掴みにいこうとし続けるのを4Gに変えさせるのはなかなか根気よくしないといけないと思います。
いずれにせよ、ネット、メッセージとも12で使えている5sユーザーがここにいるわけですから。
頑張っていただければと思います。
電源オフでsimカードの抜き差しをしたところ、しつこくsimなしの表示となりました。
4回めくらいで正常になりましたが。
simカード抜き差しも4G復活に効果があるかもしれません。
接続が安定せずバッテリも異常消費と皆さんがコメントされている一瞬繋がるがすぐ圏外になるという状況になりました。
私の場合、下記の対応を行なうことで、現在は安定して接続されるようになりました。
1.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」プロファイルを削除
2.ネットワーク設定をリセット
(設定 >一般 > リセット>ネットワーク設定をリセット)
※ネットワーク設定リセットを行なうとWiFiの自動接続などもリセットされ、
パスワードの再入力が必要になるため、注意してください※
3.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」をインストール
4.iPhoneを再起動
いつもでしたら、暫く様子を見てアップデートしてますが、今回はパフォーマンスアップとの事で我慢出来ずに、こちらの検証結果を確認してすぐにアップデートしました。
現時点では、一部のアプリで固まったものがあったものの他では問題も無く使えています。
パフォーマンスについては、個人的また機器の個体差もあるかもしれませんが各動きが速くなってます。
謳い文句のロック画面からのスライドでのカメラ立ち上げでは、前回ヴァージョンまではワンテンポばかりか3テンポ程遅かったのが劇的に改善され、また全体的にヌルッとしたこの機種が出た当時に近い気持ちの良い動き、これまでのカクついた動きが改善されたように思います。
また外出時は普段は低速モードで使用してますが、新着メールも何故だか速く表示されるようになり、現時点では不満どころか買換えは不要なパフォーマンスと感じます。
電池持ちについては、毎回アップデート後の話題となってますが、1日経てば内部の動きも落ち着くのか特段気になりません。
個体差も機器の差もあると思いますので一概には言えませんが、新機種は相当気になりますがまだまだ現役と呼べそうなパフォーマンスになったので暫く6を使いたいと思います!
mineo のアプリは起動しますが画面全体に表示されません。
今までと表示の仕方が変わり戸惑う事も有ります。はやく慣れたいと思います。
ララコールやmineoアプリの不具合も「特に無い」という理解で大丈夫でしょうか?
Aプランで問題なく通信可能なことを確認しましたよー。
おそらくプロファイルを変えても、前プロファイルのNW設定内容が残ってしまうのかもしれませんね。そのため、NWリセットで安定するのかも。
サービス導入時はもちろんのことだか、iOSのVer.up時にも事前の組み合わせ検証試験(キャリア本家+機種+iOS Ver.)は必要なんだね。
1.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」プロファイルを削除
2.ネットワーク設定をリセット
(設定 >一般 > リセット>ネットワーク設定をリセット)
3.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」をインストール
4.iPhoneを再起動
1、元々のプロファイル削除
2、ネットワーク設定リセット
3、APN構成(その他)のインストール
4、再起動
上記を繰り返しましたがやはりしばらくするとまた「x1」表示になりまた、機内モードのON、OFFをしないと復帰しません。
根本的な原因や改善するトリガーがなんなのかわからないと駄目みたいですね。。iPhone XSも触りましたがやはりこのサイズが重宝しますし、もうストアでもSEも販売してないのでなんとか年内はこのiPhone5sで乗り切りたいので、引き続き調査改善期待しています
不安定事象は、aプラン(ハード設備構成またはソフト構成)+プロファイル(5s)+iOS12の組み合わせで、また仮復旧した2人の方の事例では、プロファイル(その他)+NWリセットをしたという事実から、有効な設定はプロファイル(その他)で、まだ不安定事象の方は、何らかの理由で、前のプロファイル情報、NW設定が保持しているだけかと思います。
それぞれの工程で、気長に、時間を空けて、実施したり、リセットのレベルを変えてみたり、simの出し入れとかも前の設定を保持させないという点においては有効かと思います。
私は成功しましたが、嫁の5sはダウンロードだけ終わってしまっていて、毎日、夜間インストール→夜間インストールをキャンセルして、12へのアップを躊躇している状態です。
100%の保証がないですからね。やはりもしものことを考えると怖いです。
何人かの成功例があるのに、auさんは解決策を未だに公表してくれないですね〜
はじめは、通信できていましたが、
9月始め頃から、最初は通信しますが、
5分程度経過後に、×1になるようになりました。
もちろん、プロファイルは、iphone5s 以外のものを
インストールしていました。
今回、iOS12の正式版をインストールしましたが
同様の症状が出ています。
auでも同様の症状が出ているようです。
mineo様、このような重大なことは、
あやふやにするのではなく、
コメント欄の皆様のフォローにも頼るのでもなく、
「>>iPhone 5s をお使いの方でiOS 12.0に
アップデートされた方へ
auプラン APN構成プロファイル(iPhone 5s/5c)
から
auプラン APN構成プロファイル(その他)
に変更することでデータ通信が出来ることを
確認しておりますが、
SMSについては使用ができない状態です。」
との記載(機内モードのオンオフや、simの出し入れを行った後、
5分程度だけ、4Gで通信可能となりますが)を削除し、
さらに、
「iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来ないという
不具合を発見しております。
対象のお客さまにおいてはiOS12へのアップデートを
控えていただきますよう、ご配慮の程お願いいたします。」
のような遠回しの記載ではなく、
はっきりと、
「通信が出来なくなる事例が多数発生しているため、
iphone 5s では、iOS12へのアップデートを
行わないようお願いします。」
と記載するべきです。
今後、iOSのバージョンアップにより、
iOS11に戻せなくなる恐れもがあります。
このような重大なことを、
御社の責任において、早急に周知するべきです。
よろしくお願いします。
・ iPhone 5s(au版)
aプランで契約しています。
再度、プロファイルを削除、リセット、
再インストール、再起動をしてみましたが、
やはり安定しません。
iOS11に戻します。
1.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」プロファイルを削除
2.ネットワーク設定をリセット
(設定 >一般 > リセット>ネットワーク設定をリセット)
3.「auプラン APN構成プロファイル(その他)」をインストール
ここまでやってふらついておりましたが、最後の
4.iPhoneを再起動
することで不安定さは解消されました。一応おまじないですが、iPhoneを電源を落として5秒以上ほっておいてから電源を入れております。
今回は少々焦りましたが
問題なく作動しています。
リセットの件は皆様なにも コメされていないので少々 気になりました。
以前、ここで書き込みしたようにiPhone5s AプランでiOS12にして4回ほどネットワーク設定のリセット、プロファイルの削除を繰り返し改善しなかったのですが、(SIMの入れ直しは今回のiPhone XSやXMaxがデゥアル SIMであるeSIMに対応したからなのか、初期化の際のSIMのアクティベートが必要なくなった為に関係ないと思い実施してません)サイレントアップデートがあったのか安定、改善しました。
関係ないかも知れませんが位置情報をオフにしていた為にマップを見る為に位置情報サービスをオンにしてしばらくナビしているといつもならすぐにx1になりモバイルデータ通信が使えなくなるのに全然途切れないので。。あれっ?って思いましたが、その後はすぐにまた以前の症状を繰り返したので気のせいかって思っていた数時間後からあれっ!?全然途切れなくなったと思い、今まで途切れずに症状が改善しています。
位置情報をオンにしたのは関係ないかも知れませんが本当にキャリアか何かのサイレントアップデートがあったかも知れません、もし今症状が発生してる人は上記のトラブルシューティングをお試し頂く価値はあるかも知れません。
iOS11のmineoプロファイル設定時端末のバックアップで、iOS12の端末にレストアすると、既報の通り本来引き継がれないはずのAPNの設定だけが新端末に設定されて、mineoのプロファイルがインストールできなくなりました。
この場合、iOS11端末でバックアップを取る際に、一時的にmineoのプロファイルを削除して行い、そのデータからレストアすれば問題なく新端末でプロファイルのインストールができました。
なお、iOS12端末のバックアップから別のiOS12端末へのレストアでは問題はありませんでした。
非常に狭い環境内での情報ですが、こんな現象があったと言うことで共有します。
5日前、5s〜iOS12〜Aプランでデータ通信、SMSともできていると書きましたが、メッセージは完全ではありませんでした。
メッセージには、黄緑色になるものと青色になるものがありますよね。青色はパケットを使うメッセージ、黄緑色は通話料のかかるメッセージだったんでしたっけ?
このうち黄緑色のメッセージは通信不可でした。
iPhoneにばかり送っていたので気付きませんでした。
アップデートに成功されている方々はどうでしょうか?
吹き出しが黄緑色ものだけがSMSですね。
青色のものは相手もiPhoneの場合で通常のデータ通信でメッセージを送っています。
ウソついてしまいました。すみません。
mineo-label 連携済みWakaba 八景島
iPhone5sをiOS12にバージョンアップして、1xになって電話以外の通信ができないトラブルに見舞われていましたが、今日9月24日に直りました。この3連休をつぶして、au(KDDI)のエンジニアの方が直してくれたのだと思います。4GもSMSも正常に使えるようになりました。ありがとうございました。