「初期契約解除」制度について
皆さん、はじめまして。ケロまる＠運営事務局です。
今年の6月末に着任し、mineoの法令対応等のオペレーションを担当しております。
趣味は旅行と釣りとテニスと映画鑑賞、コレクションはマグカップ（気に入った物があればついつい買ってしまうので、食器棚がいっぱいです。）です。
どうぞよろしくお願いいたします。
さて、早速ですが、今回は2018年10月１日よりMVNOサービスにも適用が開始された「初期契約解除」制度について、ご説明させていただきます。
〜 本文は省略されました 〜
ケロまる@運営事務局さんのコメント
みなさま、たくさんのコメントをありがとうございます！
「初期契約解除」は、インターネットの普及によって増加した「通信サービス契約」に関するトラブルから消費者の方々を守るために始まった制度です。
『携帯電話端末の購入は解除の対象に含まれないのか』というご質問をたくさんいただいておりますが、「初期契約解除」制度は「通信サービス契約」に関する制度であるため、端末の購入は「初期契約解除」の対象外です。
また、『本当に気軽に契約を解除できるのか？』というお声に関してですが、弊社の場合は、新規に電話番号を発番された方がMNPをされる場合でなければ、特に制約なく契約を解除できます。
（もちろん、MNPで他社に乗り換えていただくことも可能です。）
ユーザーのみなさまにおかれましては、『いざ困ったことが起きたときの解決手段がひとつできた。』というようにご理解いただければと思います。
ちなみに、お客さまが「初期契約解除」をされたときに弊社が請求しなくなる主なものは、一年未満にMNP転出された場合にかかる「MMP転出時契約解除料」です。
＞qj6886 さん
「MVNO」というのは、いわゆる「格安SIM事業者」のことです。
「初期契約解除制度」はもともとは「MNO」と呼ばれる大手携帯電話会社との契約のみが対象でしたが、
格安SIMの普及を受け、MVNOとの契約も対象になりました。
「初期契約解除」は、インターネットの普及によって増加した「通信サービス契約」に関するトラブルから消費者の方々を守るために始まった制度です。
『携帯電話端末の購入は解除の対象に含まれないのか』というご質問をたくさんいただいておりますが、「初期契約解除」制度は「通信サービス契約」に関する制度であるため、端末の購入は「初期契約解除」の対象外です。
また、『本当に気軽に契約を解除できるのか？』というお声に関してですが、弊社の場合は、新規に電話番号を発番された方がMNPをされる場合でなければ、特に制約なく契約を解除できます。
（もちろん、MNPで他社に乗り換えていただくことも可能です。）
ユーザーのみなさまにおかれましては、『いざ困ったことが起きたときの解決手段がひとつできた。』というようにご理解いただければと思います。
ちなみに、お客さまが「初期契約解除」をされたときに弊社が請求しなくなる主なものは、一年未満にMNP転出された場合にかかる「MMP転出時契約解除料」です。
＞qj6886 さん
「MVNO」というのは、いわゆる「格安SIM事業者」のことです。
「初期契約解除制度」はもともとは「MNO」と呼ばれる大手携帯電話会社との契約のみが対象でしたが、
格安SIMの普及を受け、MVNOとの契約も対象になりました。
