【mineo×jetfi】 海外WiFiレンタルサービス「jetfi」とのコラボ企画スタート！
皆さん、はじめまして！mineoの事業提携を担当しております、秋風ライダー＠運営事務局です。
今年の1月にmineoスタッフに加わりました。趣味はサバイバルゲームとバイク、アニメ鑑賞等々です。
皆さまに面白くて便利なサービスや取り組みをお届けできるよう頑張りますので、よろしくお願いします。
〜 本文は省略されました 〜
エディさんのコメント
私も年末にレンタルしたのですが、帰国後すぐに返送したにもかかわらず、先日返納延滞料金が4日分発生しているとの請求が来ました。
jetfiから返送確認メールが届いてたのにその様な請求が来たのでおかしいと思い、サービスセンターに問い合わせたのですがその場で回答が頂けず、
結局その返送確認メールをjetfiへ返信するよう依頼されました。
返信してから5日後、漸く請求取消のメールが返信されてきました。
管理体制の不備、サービス対応の遅さ、mineoさんの提携だからと使わせてもらったのですが、残念です。。。
jetfiから返送確認メールが届いてたのにその様な請求が来たのでおかしいと思い、サービスセンターに問い合わせたのですがその場で回答が頂けず、
結局その返送確認メールをjetfiへ返信するよう依頼されました。
返信してから5日後、漸く請求取消のメールが返信されてきました。
管理体制の不備、サービス対応の遅さ、mineoさんの提携だからと使わせてもらったのですが、残念です。。。
