長期利用特典制度 「ファン∞とく」 始まります！
“迷ったら、仲間といっしょに楽しい方へ”
-mineoのブランドステートメント「Fun with Fans!」より-
私、サラダパン＠運営事務局は、この言葉が好きです。
皆さんといっしょに、とにかく楽しい方へ進んできた「mineo」、そして「マイネ王」。その結果、ついにmineoは3周年を迎えることができました！ここまでこれたのは、本当に本当に皆さんのおかげです。ありがとうございます！
3周年を迎えた今、私たちが思っていること。それは「加入時の特典は大きいのに、加入後の特典は少ない」という通信業界のイメージをひっくり返すことです。育てていただいた皆さんに少しでも恩返しをしたい。この思いから、「楽しさ」と「おトク感」をテーマにしたmineo長期利用特典制度「ファン∞とく」の実施を決めました。
〜 本文は省略されました 〜
きょうへいさんのコメント
＞Phantomさん
＞こたちぷさん
＞サラダパン＠運営事務局さん
こんにちは。
私の契約にも今月、1年1か月目となる回線がありましたが・・・
下旬の今日になっても付与されず。
マイネ王に見に来る前にmineoサポートにチャットにて問い合わせてしまいました。
解決済みな雰囲気ですが・・・ちゃんとした話を伺う事ができました。
要は「7月16日」に契約して「7月21日」から利用開始したとしても、課金開始の翌月を1か月目とカウントして付与しているそうで、今回の場合は8月からなので「8月」の付与となり「8月8日」となるとの事。
ちなみに付与のタイミングは「7月6日」「8月8日」9月以降は「毎月1日」だそうです。
長期特典のページに「あなたのご利用期間は1年1カ月目です。」と表示されており、サポートの方へ契約画面と長期利用ページのスクショを送信したところ、この表示だと誤解を招く可能性があると言うこと話になり、
改善するようにお願いした所「上申します」と回答を頂きました。
細かい日数まで処理しなければならないので、大変だとは思いますが、
この件を知らない人は大勢いると思いますので、なるべく早く対応頂ければと思いますm(__)m
＞こたちぷさん
＞サラダパン＠運営事務局さん
こんにちは。
私の契約にも今月、1年1か月目となる回線がありましたが・・・
下旬の今日になっても付与されず。
マイネ王に見に来る前にmineoサポートにチャットにて問い合わせてしまいました。
解決済みな雰囲気ですが・・・ちゃんとした話を伺う事ができました。
要は「7月16日」に契約して「7月21日」から利用開始したとしても、課金開始の翌月を1か月目とカウントして付与しているそうで、今回の場合は8月からなので「8月」の付与となり「8月8日」となるとの事。
ちなみに付与のタイミングは「7月6日」「8月8日」9月以降は「毎月1日」だそうです。
長期特典のページに「あなたのご利用期間は1年1カ月目です。」と表示されており、サポートの方へ契約画面と長期利用ページのスクショを送信したところ、この表示だと誤解を招く可能性があると言うこと話になり、
改善するようにお願いした所「上申します」と回答を頂きました。
細かい日数まで処理しなければならないので、大変だとは思いますが、
この件を知らない人は大勢いると思いますので、なるべく早く対応頂ければと思いますm(__)m
