フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!
本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。
掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。
フリータンクに込めた思い
2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。
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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。
私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。
つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。
また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。
だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
(「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。
ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。
フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。
フリータンクに対する運営事務局の今後の方針
マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
さいごに
本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。
フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。
皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。
今回IIJ mioから転入するにあたり、最後に余った3GBは捨てることになります。でもmineoならそんなことは起きたい。
月末が近づくにつれてOUTばかりが多く、寂しくて不安な気持ちになりました。
mineoのユーザーの好意を大事にして欲しいです。
例えば契約容量によって引き出せる上限を決めてはどうなのでしょうか?
3GB以下の方は500MBまでとか。
想像ですが、小さい容量で契約して毎月フリータンクでOUTだけしてる方とかいるかも。
あと、容量を減らすアイデアを募るとか。
私はずっと6GBつかっていましたが、工夫したら3GBで足りるようになりました。
どうかmineoの良いコミュニティとして存続されますように。
outするページに枯渇してるとかってメッセージ(このページに誘導とか)を差し込むことも必要なのではないでしょうか?
年間に何回までとか、2か月連続でOUTだけしたらプランの見直しを促すとか
何か打ち手はありそうです!
今更、転売目的の方を排除する様な規制をかければ今後の契約数への影響もmineoさんとしては避けたい事でしょう。
この際なので枯渇も、転売も許容してしまい。貯蓄目的でのOUTは遠慮してもらいたいです。
またフリータンクもINもOUTもどちらもメリットがある仕組みがいいですね。
流動性が高められればみんなに有益なフリータンクとなり、mineoさんらしい運営になるのではないでしょうか。
その為には、
・OUTは必要最低限として残量があれば出来ない
・OUT量の上限は契約量に応じた量に調整する
・INが多いパケットに余裕がある人限定のイベント
・OUTが多いパケットに困っている人限定にパケットプレゼント企画
こんな感じではどうでしょうかね。
余裕がある人も、困っている人も全てに対してやさしい mineo でありたいですよね。
かつて相互互助の必要な小さなmineo村としてスタートしたこの地も、今や人口も増え立派なmineo都市になったと言えるでしょう。一つの節目に差し掛かっている事は間違いありません。
それを承知で願わくば、以前の様なフリータンクの状態に戻せる妙案があれば良いのですが・・・
緊急時の利用限定で利用するならという形で使ってほしいのですが、「パケットタンク利用者>パケット投入者」が続けば、おのずとこの結果は目に見えているので、この記事を見たときに、ルール的なものを導入しなければいけない時期にきたのかもと感じました。
目的と利便性を考えたうえで、
・低パケット契約者の利用を停止する。
・パケットタンクの有効期限を月末まで。(繰り越し不可)
・パケットタンクの2か月連続使用禁止。
・パケットタンク利用者はパケットギフト禁止。
くらいは対応してもいいのかな、と感じました。
せっかくのサービスを一部の心無いユーザーがつぶすようなことだけは避けてほしいと祈っております。
思えたからです。ただ当時は、その原資はどこから来ているか迄は思い至らなかったです。
フリータンクの規定を見直す際には、小容量契約に於ける価格の見直しをまずお願いした所です。
その辺のさじ加減誤りで解約続出を招く事を危惧します。
応援します!
とはいえ毎月上限いっぱいOUTしかしないって人もアレなんで契約より1GB多く使えますみたいなプロモーションはしてほしくはないなぁと思います。
今後の方針そのものはすごく妥当な内容だと思いますし良いタイミングで発表されてるんじゃないでしょうか。
なのに、引出し上限の1GBを引き出す方が多数いらっしゃる。
「困った時に…」という善意の考え方を、我が課金を節減する道具にされていると思うと、やり切れません。
その後使い勝手も解り、プランを見直した事もあって殆どIN出来なくなってしまいましたが、協力出来ればやりたいと思います。
ただ、今は他人の余らせたモノはどんな使い方をしようが勝手と言う意見があり、転売する人の自己正当化に聞こえます。個人的に転売への協力は一切想定していませんので様子見です。
契約している容量に関わらずに1GB引き出せる事を改めねば存続は難しい
1GB契約事に200MBにすればいいだけ
1GB契約の人が貢献しているとは思えないからこの方法で1GBの人は上限引き出し200MB
3GB契約は600MB 5GB契約は1GBにすれば問題は解決する
もう私はいくら貢献しても貢献しない人の為にフリータンクがあるとしか思えないこの仕組みに嫌気がさしてもう余ったパケットは知り合いと交換してドンドン増やす事にしてます
新たなルールは、引き出す一方の利用の制限がよい。引き出す一方の利用者は、容量の多いブランを契約するべきと考えます。
やはりこうなってしまいましたか・・・
人間が考えるシステムですから「完璧かつ永続的なシステム」なんてものは存在しません。(もしあったらつまらない。人間が考える要素がない)
不完全だったり問題があったりするのを、あーでもない、こーでもない、と試行錯誤しながら、足掻くのです。
今回の騒動でマイネオがより、好きになりました。
「がんばれマイネオ」なんて観客目線ではありません。
「共に前へマイネオ」です!
今回の騒動に嫌気が差した人は他の国に移住したらいいよ。
イオンモバイル共和国やDMM国は、もっと税金が安いらしいよ。
マイネ王国は、「2年は税金を払え」とか「決められた月以外の移住は罰金」とかめんどくさいルールはない。(デュアル1年以内のMNPは除く)
そんな点もマイネ王国の魅力。もう少しこの国の未来を見てみたいです。
色々なサービス面や、細かいプランなどに魅力を感じてmineoを契約しました。
そのため、まだINもOUTも経験しておりませんが、皆様のコメントを読んで、これはパケットギフトが無くなれば多少は解消する問題じゃないかな?と感じました。
シェアと違って、不特定の人に送れるシステムは、言い方は悪いですが悪用しやすいと思います。
自分の買ったパケットが余ったので、オークションで売るのが何故悪いという方もいらっしゃるかもしれませんが、そもそもパケットって個人間で売買するものなのですか?今回この件で売買されていることを知り、びっくりしました。
フリータンクで貰ったパケットが余ったから売るというのは、助け合いというシステムからすると、悪意しか感じられません。
そういう方は少数だとは思いますが、居る以上は改善したほうがいいと思います。
フリータンクというよりは、パケットギフトのことばかり書いてしまいましたが、せっかくの素敵なシステムがいい方向に向かうことを願っています。
正直、月末にフリータンクに入れる行為は面倒です。余りが自動的にフリータンクに入るなら良いのですが、どっちみち消滅するのですから。
折角5分掛け放題が開始となり他社と並んだかに見えましたが、フリータンクがないのなら他社の安いにMNPも考える必要がで出てきました。
所詮、消えて行く運命のパケットをINしたからって、OUT Onlyの人を批判しているあなた、かっこ悪いですよ
助け合い募金の様に身銭をきってパケットをINしたなら、言いたい事も判りますが、ゴミ同然の期限切れパケットをINしただけでしょ
他でも書きましたが・・・・・
一番、他ユーザーの為になる事は、余ったパケットをフリータンクに入れないで、そのまま期限切れを待つ
つまり、その分余計なパケット消費が発生しないので、お昼休みや夕方以降のスループット低下が防げるのではと思うわけですね
計画的利用に失敗した?ユーザーさんはフリータンクが枯渇したなら低速モードで使うか、割高な追加パケットを購入すれば良いだけの事です。
自分自身の将来の為にINしたから、OUT Onlyの人は許せないというあなた、今後は「パケット交換所」をご利用下さいまし
わたしは、フリータンク自体は画期的なアイデアだと思うし、性善説と言われても mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクを利用していくことは賛成です。
ひとそれぞれ利用要件が異なるので、みなさまが本当にパケットを必要とするのであれば、枯渇する時期は あってもいいと思います。
わたし自身は 毎月 OUTもするけど、月中に INもします。繰越しして、翌月に利用しているから…。
今月は きっと どなたかの助けになり、来月は どなたかのパケットで助けていただいていると思っています(*^^*)
繰越しできればいいだけの問題かもしれませんが、わたしは相互扶助できるmineoさんの運営が好きだと思いましたので、パケットが枯渇しても フリータンクは継続してほしいと思います。
確かに運営のプロモーションにも問題はあったかと思います。
自分は毎月だいたい余りますけど、1GBだと足りないんで3GBがちょうどいいし、引き出したこともないですね。
このまま枯渇するようなら、企画倒れってことでいいんじゃないですかー?
あとは各々の判断と行動ひとつですね…
現時点では毎月1GB引き出して、使っても貯めても失効させても売っても正しい使い方ですもんね。
なので節約するために毎月1GB引き出す人は全く非難される筋合いはないです。
売って小銭を稼ごうと毎月1GB引き出す人でも不正でないです。
なので運営側が正しい使い方とか、助け合いの精神、という面を強調するのであれば、何が正しい使い方なのかハッキリとさせるべきだと思います。
個人的にはフリータンクは単なるリサイクルシステムくらいにしか思っていないので、その辺のことはどうでもいいというのが正直なとこですが。
運営の気持ちもわからなくもないです。ルールを作らなくてもみんなが助け合えるような仕組みがあってそれが成り立てば素晴らしいねという理想。でも小さな集団ならともかく、50万回線を超えたmineoでさすがにそれはむりかと思います。
タンク、タンク?
無くなって困るのはmineoとインのみで英雄気取ってoutする人をハイエナ扱いしてる小心者だけ。
宣伝材料が無くなれば0.5で700円も払ってるお客様の何%やめるだろうし、目玉が無くなり新規も何%かは少なくなるだろう。 タンク、タンク、って騒ぎ過ぎてるからmineoがカモがネギ背負ってる(^-^)って、笑ってるよ。
mineoに切り替えてからは、フリータンクの事を知り、いつかお世話になるであろうと思いながら、これまではちょこちょこinを繰り返すのみで、幸いにoutしてはいません。
今後の運営に期待しています。
でも、過度な期待もしていません。
そんな感じです。
使い方から、善意を気持ちよく使う人となんか踏みにじる行為との分けられないのがもどかしい。
が、
人の考え方はそれぞれで安いプランで契約してアウトしかしない人もこの制度だと悪ではないのも事実です。
枯渇したらそれでもいいのではないでしょうか?
それを問題提議するマイネオさんはやはり素敵です。
優しい人材が揃ってるのですね。
これからも宜しくお願い致します。
今後発表されるであろう「正しく運用されるようなルール」に期待しております。
無駄にするのもと思い余剰パケットを、フリータンクに入れてます。
なので私としては、自分が預けた分以上に引き出せなくても困らないのですが。
引き出し量制限をかけたとしても、引き出されるパケット総量を預けるパケット総量が上回らないと、枯渇してしまう状況に変りはありません。
そこで提案なのですが、預けたパケットの半分は共有フリータンクにプールし、残り半分は自分用フリータンクにプールするのはいかがでしょう。
つまり預けたパケットの半量を手数料として共有化する代わりに、残りは無限繰り越しできるようにする。
自分用フリータンクは引き出し日制限を撤廃する代わりに、自分用フリータンクから引き出した月は共有フリータンクからは引き出せないとする。
21日以降しか引き出せない現状の制限だと、パケットが足らなくて困るときが時々あるので、何とできないかなと。
余ったぶんが消滅した方がスッキリするし。
なんか気分悪いわ。
受けるサービスへの対価を払う、を原則にしないと、ユーザーが離れてしまう恐れがあるかと。
助け合い、ユーザーコミニティ活性の趣旨で提供されている(すばらしい)サービスで、そのサービスに賛同して我々も使っているのであれば、
1.IN実績に対してOUT上限を定め。
2.コミニティの活性貢献度に応じてOUT上限を追加。
3.mineoの良しとする広告やアプリのユーザー閲覧利用でOUT上限を追加。
(要はパケット出資者を他の広告主等から引っ張ってくる)
上記のような考え方でレギュレーションを定めてはどうでしょう?
少なくともパケットの貯蔵増(運営側のmineoさんのコスト抑制=利益増)が意図では動いてないですし(ユーザー無視で動く他のMVNOでは、このスレッドのような意見交換の機会も持たずにサービス停止します。)、必要なのはユーザーの適切な使用とコミニケーションです。
ただ、いまのルール(ユーザーの良心)だけでは成り立たなくなっているのも事実であれば、破綻しにくい新しいルールへ改定をするのは当たり前の動きと思いますよ。
そもそもユーザー希望によるパケット(プロモーションコスト)増で運営側が破綻したらそもそもサービス継続はできませんし、それはユーザーの望むところではないです。
ルールが納得行かなければ単純に退会して乗り換えればいいですし、腹落ち感があれば継続すればいい。
その意味でユーザーは縛られてないし選択権利はあります。
このサービスは継続させる方向で、ぜひ新しい破綻しにくい方針を策定してほしいです。
応援してますよ(^^)/
現状では契約内容に関わらず最大1GBだから
バランスが悪いんだと思います。
例えば3GB契約であれば最大500MBまで、
5GB契約であれば最大1GBまで等、
契約内容に応じて最大OUT容量を
制限するのは如何でしょうか?
回線は遅くなるし、初期ユーザーはデメリットで泣かされています。
そんな人にとっては、outは当然の権利、inする奴は酔狂なアホなんでしょう
生活保護で貰ったお金をパチンコに注ぎ込むような人ばかりだと、税金を払う側の気持ちが萎えてしまいます
個人的には、やはり何らかのルール追加が必要と感じます
過去3ヶ月のout累計が1GBを超過するユーザは引き出しを制限する、in累計が○○GB毎に何らかの特典が得られるなどなど…
儲けよう、人を出し抜こうとする制度の隙が残る間は、善意でINをしてくれていた人の気持ちが冷えてしまい、相互扶助が成り立たなくなってしまいます。
今後、システムを継続していくのであれば、善意を踏み荒すハゲタカのようなユーザーに隙を見せないような内容にお願いします。
個人としては、パケットが枯渇しても、低速で通信できるのだから、最悪フリータンクなんて無くても良いとも思います。
これを機に、ギフトで無限繰越やってる人とかも、なんとかして貰いたいですね。
性善説で新しいことが始まる...
やっていくうちに課題が見え、改善していく...
居心地の良さを感じる人が、集まったり
そうでない人が、離れたり...
また意見や思いが交わされていく。
ほんとにいいと思います(^^)
今後は契約内容で引き出せる容量を決めたり、他の方もおっしゃってますが…
一定期間のout累計で制限されるのが良いかと。もちろんinの方には特典を(^_^)
mineoの評判が良くて急激にユーザが増えた結果かも知れませんが、そんな悠長な事は言ってられませんよね(^^;)
パケットを引き出せなくなった事によって、フリータンクに関わった人々が今まで気付く事が無かった"何か"があるかも知れません。
そもそもフリータンクを目的にmineoを利用しているユーザーとそうでないユーザーとでフリータンクの認識が異なっているのが問題の根幹に思えます。それを加速させたのは紛れもなくmineoの販促ツールとしての利用だった訳ですが。
なんだか、今のmineoはグレシャムの法則が働いている様にも思えます。
他のMVNO事業者との差別化に期待して契約しているユーザーの回線(良貨)が、採算分岐点?と言われている100万回線にすべく、善意の元で成り立つフリータンクを販促行為として利用し、それを目的として契約しているユーザーの回線(悪貨)に駆逐され、その副産物としてフリータンクの枯渇が発生した。的な。
私も当初、良かれと思ってINしておりましたが、mineoが宣伝で毎月1GB貰える!と言うニュアンスでフリータンクを宣伝していた事によってINする側のパケットが(助け合いとは違う方向で)利用されていると感じ、それ以降フリータンクには係っておりません。まさに上記の悪貨に駆逐された感覚です。
フリータンク本来の助け合いと言う趣旨が枯渇によって再認識される。そうであってほしいです。
また、システム改修を望む声を多々見かけますが、フリータンクはパケットギフトの応用サービス(フリータンクと言う架空のユーザーに●MBギフトを送る/貰う)なので、利用しない人からすれば関係のない部分にコストをかける事になりますので、現状維持で枯渇~回復のループが運営としての本音では?