親子の通話で料金が割引に！「親思い割引」提供開始

「親思い割引」、マイネオらしい素敵なサービスが始まったなと思いました。普段は気にかけていても、なかなか連絡するきっかけがない親子の間で、定期的なコミュニケーションのきっかけになれば良いなと感じます。10分通話パックが条件達成で実質無料になるのも太っ腹ですね。生配信での、きょんちゃんとおかんの間のおもろくてほっこりする会話も良かったです。

一方でコメント欄でも見かけますが、趣旨には共感しているものの、実際には条件面などから利用しないかもしれない、という声もあるようですね。この施策の方向性はとても良いと思うのですが、人は「割引のためにコミュニケーションする」ことはあまりないので、110円の割引だけだとインセンティブとしては少し弱く、条件が複雑だと理解コストも上がってしまうのかもしれません。

逆に言うと、コミュニケーションの「きっかけ」を作る設計にもっとフォーカスすると、かなり広がるのではないかと感じました。
例えば、誕生日や母の日・父の日、GW、年末年始などのタイミングで連絡を促す仕組みや、「マイネオ親子思いの日」のような月1イベントなどがあると、自然なきっかけになりそうです。LINE通話などアプリ通話も含めて達成状況が反映されると、より実用的かもしれません。数年後にその履歴が「家族のコミュニケーション記録」として振り返れるようになると、さらに面白そうですね。

リカちゃんコラボもされていますし、例えば全国にある郵便局などと連携して、親子の見守りやコミュニケーション促進の文脈で広げていくのも楽しそうだなと思いました。

とはいえ、サービス開始直後ですし、まずはこうした取り組みを形にして世に出してくださったスタッフの皆さんに感謝です。今後どのように育っていくのか、楽しみにしています。