富士通製端末 arrows M02 の画面故障について

当該機種をmineoで発売と同時に購入使用中ですが、今のところ何の問題もありません。

事故の発生率が特別に高いわけではないというアナウンスを聞き、安心しました。

このようなレポートはユーザーにとって非常に有益な情報だと思いますので、何か特異な点があればまた報告して欲しいと思います。

正式に言及があって何よりでした。


京セラ，富士通…。

次の目玉となるセット端末は，信頼性・サポートに優れる新たなメーカーを望みたいです。

他の例ですがiphoneの内部の組み立てとか開けて見てみるとネジ切れてたり結構ひどい物ばかりで雑です。他のスマホも同じような物でしょう。短期間で大量に作る雑な所が出てる感じがします。もう精密機器に初期不良があるのは当たり前となった感じがします

報告、ありがとうございます。
これでますます安心して使用することができます。

MO2利用者として、早めの情報提供有難いです。丁寧に使う事を心がけると共に、mineoサポートに入っていて良かったです。今後も適時に公表お願い致します。

このオープンさがmineoの良さですね！
普通の会社なら、余計なことを言ってヤブヘビになることを恐れて、ダンマリを貫き通すでしょう。
mineoを好きになりました。

ん～どうも富士通製は色々あるのがまだスマホ使い始めて数ヶ月の私でも知られてるわけで余程発売から暫くして良機種とわからん限り手が出ない(^_^;)

そうそう、いけないことは素直に謝る、できる範囲の情報は公開しできる範囲以上に保障の問題を考え提示する…いい姿勢ですね。キャリアにない大阪あきんど的な行動は受け入れられます。某NHKの連続ドラマやないけれど明治の世代の方々の日本が忘れてしまった姿勢を感じます。いつまでもその姿勢を忘れず頑張ってください。いつまでも応援します。

だいぶ前に出されたアナウンスと殆ど内容が変わらずガッカリ。

京セラも結構あるのではないでしょうか？
そちらも明らかにしてほしいです。

「現時点では一般的な端末での故障受付率と大きく変わりありません。」

MIL規格の意味は？
同じじゃ駄目じゃないの？
この案件で私は買い換えを控えました。

しかもキャンペーン終わってからの公式発言てなんなの！？

M02をmineoでセット購入用して今のところ問題は無く使用してます。
実際問題無く使用されている方が
どれほどいるかが解れば
安心感も違うと思います。

> まーくんさん

> MIL規格の意味は？
> 同じじゃ駄目じゃないの？

富士通（一部mineo）は，ここを恥じるべきだと，私も思います。

特段故障率が高い訳ではない事に安心しました。

万が一の際、1年間の無償修理の対象でもあるようなので、端末セットで
mineo契約を検討されている方にも問題なく勧められますね。

サポートに連絡してください。。。。
電話しまさた。いつ繋がるのですか？平日二時間順番待ちでつながらず。
日曜日の朝一打ちで30分待ちでやっとつながり。。。

そりゃ～申告率も上がりませんね！

こういうのは社会のありようの縮図みたいなものかと思いました。
問題のないサイレント・マジョリティーはここにはほとんど出てきません。

問題を抱えた何パーセントかの人の書き込みのが大写しになります。
でも、これが現実である以上、富士通もmineoもこのあたりをよく考えて対応して欲しいと思います。

私のM02は問題なく動いています。
(と言っても、あまり持ち出していないのでもあるのですが。)
ここに、この様なコメントを載せたという事は、
某元野球選手みたいな嘘はついていないということにしておきたい。

私は正直、京セラがダメなような感じはしないのだが…
ただ、未だにDIGNO Mをラインナップしているのは、
いかがなものだと思うが。
とりあえず、mineoオリジナル端末も作ってみたら?
と投げてみる。

mineo端末安心サポートダイヤルへのリンクを記事に貼られているようですが、
仕事等で忙しい方にとってはメールフォームの方が電話が繋がる待ち時間が
無く良いケースも有ると思います。

そこで、今回の王国通信の記事にメールフォームへのリンクも貼られてたら
良いのではと思いました。

問題に対して、サービス側及びメーカー側からのアナウンスがあるのはよい対応だと思います。
私もこの機種を昨年末から使っているので、気になるところだったので。

賛否色々あるかと思いますが、メーカーサイドの言い分も分かるような気がします。
ほんとは、雑な扱いしてるのに、保証期間内だからと言って、あわよば、を期待して誠実な申告をしない人もいますからね。その辺はユーザーサイドにも問題がある場合もあるでしょうし。

少なからずあちこちで同様の事象が発生しているなら、製造ロット的な問題なのか、この機種全体に共通する問題なのか、などの調査・報告はほしいところです。

破損理由がどうとか、それに対する対応がどうとかは、それがはっきりしてからではないかと思うのですが。

もともと壊れやすい機種の作りなのか、そうでないのか、によって扱いも変わると思いますが。

ただ、誰かが書いてましたが”MIL規格”と謳っておきながら、一般的な故障発生率では確かに問題ですね。それはメーカーがちゃんと説明するなり、保証範囲を広げるなりしないとダメだと思います。
勿論、だからといって雑に扱っていいとは思いませんが。
デジタル機器は精密機械ですから。

私はアンテナショップに契約に行って、店頭受け取りで契約したのですが、待ってるときに、隣に座ってたお客さんのiPhoneのディスプレイがバキバキに割れてるのを見て、どうやったらそんな状態になるのか、不思議で仕方ありませんでした。

それだけ、雑に扱ってるということだと思うんですけどね。
とりあえず、今後も事象の調査と報告をお願いしたいです。
自分が使ってる機種だけに、気になるので^^;。

一般的な端末の故障受付率と大差ないとありますが、明らかに他の端末に比べると画面故障の記事を多く見ます。これはどういうことでしょうか？気になっていた端末だけに、今となっては契約しなくてホッとしています。

年末に購入して約１カ月ちょい、問題なく使用しています。（安心パック加入済み）
カメラの画質以外は、満足しています。

なぜ、外側のガラスが割れずに、内部の有機ELパネルに亀裂が入るのか、また、そのようなことが発生するのは、どのような原因が考えられるのかといったことが、使用者の知りたいところではないかと思っています。

原因がわからないと、対策の取りようがありません。
落下?、温度差?、はたまた別の原因?

今後も、本端末を大切に使っていきたいと思っていますので、引き続き王国教室からの情報提供を期待します。

発売日に購入し外に持ち歩かず家でほとんど使っていませんでしたが、昨日画面が真っ黒になりました・・・
今夜帰宅して20時過ぎからサポートに電話しましたがオペレーターが空き次第おつなぎしますと永遠とアナウンスが流れたあと、22時過ぎに自動切断されました。繋げないならさっさと切断するか、また後日かけてくださいとアナウンスしてほしかったです。

まー、大多数の問題なく使えている人は何も言わないですからね。
ごく一部の破損した人たちの中で、さらにごく一部の大騒ぎしたい人たちが必要以上の騒いでいるだけでしょう。
その騒ぐ人たちへの対応が大変なんでしょうけど。

消費者とメーカーの間に入って公式の場で
内容を発表してくれるmineoさんに好感が持てます。