2023年満足度調査の結果発表！複数の調査で1位を獲得したことを記念してご愛顧感謝パケットをプレゼント！

2023年 オリコン顧客満足度®調査（調査主体：株式会社oricon ME）

このたび2023年 オリコン顧客満足度®調査の「格安スマホランキング」の結果がリリースされ、利用料金やサポートサービスなど、７項目で高い評価を獲得し、mineoは総合第1位を受賞いたしました。

調査概要

調査対象者：以下すべての条件を満たす人
（１）過去 1 年以内に、 MVNO 及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗で SIM カードと SIM フリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している人
（２）1 カ月以上継続して利用している人
（３）サービス選定に関与した人
（４）料金を把握している人
ただし、法人での利用は対象外とする
調査企業数：14社
定義：
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者（MVNO）」のうち、移動体通信事業者（MNO）から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードとSIMフリー端末のセット商品を提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド
調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年7月28日～2023年8月31日
調査回答者：1,399人
年齢：18～84歳

【格安スマホランキング】総合第1位

日本最大級の調査規模を誇るオリコン顧客満足度®調査でmineoは総合第1位の評価をいただきました！2021年、2022年と2位が続いていたので今回の第1位は大変嬉しいです！！

受賞メダル

出典元：2023年 オリコン顧客満足度®調査 格安スマホ 第1位
2023年 オリコン顧客満足度®調査 格安スマホランキング

JCSI（日本版顧客満足度指数）調査／調査会社：サービス産業生産性協議会

本調査は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が2023年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第1回調査として、10業種(百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、カフェ、携帯電話、宅配便、証券、MVNO)の顧客満足度を発表したものです。

調査概要

調査期間：2023年5月17日～5月25日
回答数：26,187人（順位に含む72企業・ブランドの回答者は、23,185人）
調査方法：インターネット調査
調査対象：10業種72企業・ブランド

【顧客満足スコア】第１位！！

mineoは本調査においてMVNO業種の第1位の評価をいただきました！2年連続の1位評価で大変ありがたく嬉しく思います。

受賞メダル

出典元：2023年度JCSI第1回調査
2023年度JCSI第1回調査結果

皆さまに感謝の気持ちを込めて…

2023年もさまざまな満足度調査においてmineoは高く評価いただくことができました。これもひとえに日頃mineo・マイネ王をご利用いただいているユーザーの皆さまのおかげです。いつも本当にありがとうございます。皆さまへの感謝の気持ちを込めて１GBのご愛顧感謝パケットを進呈いたします。
※2023年12月1日14:00時点でマイそくをご利用いただいているお客さまには24時間データ使い放題が無料となるチケットを個別にお送りいたします。

すでにお知らせをご確認いただき、掲示板などで情報共有いただきました皆さまありがとうございます。ブログでお伝えするのが遅くなってしまい申し訳ありません！

パケットの受け取り方法

下記QRコードをmineoアプリインストール済みの端末で読み取ることでパケットが受け取れます。
※mineoアプリをインストールされていない場合は、同リンク先からインストールいただけます。

QRコードがご利用いただけない場合、mineoアプリの「パケットギフト受け取り」またはマイページの「パケットギフト」＞「ギフト受け取り」にて下記ギフトコードをご入力ください。
【ギフトコード： PR3FMZNJ】

受け取り期限が2023年12月25日までとなりますのでお気を付けください！
ご愛顧感謝パケットぜひお受け取りくださいね。

さいごに

受賞履歴は以下の通りです。

今回、複数の社外調査においてmineoが高い評価をいただけたことは、皆さまと一緒にmineoを育ててきた成果であり、これからも皆さまに愛され、信頼される「mineo」となれるよう精進してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします！