初めてタウンWiFiダウンロードで２GB相当がもらえる！さらに、ポイント5倍キャンペーン開始！

この夏、マイネオ契約者新規ダウンロード特典キャンペーンが昨日で終了しましたが、2ギカ相当は付与されなかった。付与された方いらっしゃいますか？これって問題ありですよね。
信用出来なくなりました。
自力でWi-Fiを繋いだポイントのみは付いていますが。
広報の方説明してくださいませ。