- mineoニュース
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6月以来4カ月ぶり2度目の登場、タンタカタン@運営事務局です。10月に部署内で異動があり、担当業務が変わりました!これからはもう少し高頻度で登場するかもしれませんので、よろしくお願いいたします!!
今回は2022年上半期の満足度調査において、複数の調査でmineoが第1位をいただきましたので、ご報告いたします!
本調査は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が2022 年度 JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)第2 回調査として、8 業種(通信販売、携帯電話、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、MVNO、QR コード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表したものです。
調査期間:2022年7月7日~8月1日
回答数:24,755人(順位に含む66企業・ブランドの回答者は、21,996人/順位に含めた企業・ブランドは300人以上の回答を確保)
調査方法:インターネット調査
調査対象:8業種79企業・ブランド
【顧客満足スコア】第1位!!
mineoは、本調査においてMVNO業種の第1位の評価をいただきました!
昨年度は残念ながら2位という結果だったので、今年度の1位評価は大変嬉しく思います。
その他の情報は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会のWebサイトでご覧ください。
・2022年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果
調査内容:2022年9月MVNOのシェア・満足度調査
期間:2022年9月17日~2022年9月21日
有効回答:900人
調査方法:インターネット調査
調査対象:MVNOを利用している18~69歳の男女
設問数:8問
1.【総合満足度】第1位!!
利用中のMVNO満足度の調査結果において、mineo利用者の満足度が1000点満点中764点と最も高く評価いただき、総合満足度第1位となりました!こちらも前回は残念ながら1位を獲得することができなかったので、今回第1位を獲得することができ、大変嬉しく思います。
2.【NPS®(おススメしたくなる)】第1位!!
利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうかを10点満点で点数を付けてもらい、NPS®(ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度)を計算した結果、mineoが最も高い評価をいただき、NPS®においても第1位となりました。総合満足度1位はもちろんですが、ご利用くださっているユーザーの皆さまにオススメしたいと思っていただけることは本当に嬉しく大変誇りに思います!!
※ NPS®はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystemsの登録商標です。
そのほかの情報はMMD研究所のWebサイトでご覧ください。
2022年9月MVNOのシェア・満足度調査結果
ここまで2022年度上半期の調査結果についてご報告させていただきましたが、これまでの受賞履歴をまとめましたのでご紹介させていただきます!今後も皆さまに満足いただけるよう頑張ります!
今回の受賞はmineoを支えてくださっているユーザーの皆さまのおかげです。今後も皆さまにmineoを使っていて良かった!と思っていただけるよう、邁進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
mineoの顧客サポートは「基本放置」が多い印象です。
#やりがい搾取なサポートアンバサダーが底上げしてる。
自分が利用しているところが1位になるのはうれしいですね!!
これからもよろしくお願いします。
また長いお付き合いになると嬉しいです。
これからもユーザー重視のmineoでいてください‼
私もまだ1ヵ月の新米ユーザーですが、満足度100%です。これからもよろしくお願いします。
満足してます。
満足度高く不満もないので、6年半前に初めてmvno使い初めてからずっとお世話になってます。
これからもよろしくお願いします。
1位、当然だと思います!
こんなに利用者のために、色々考えてくれる通信事業者は今までなかったです🙆
マイネオ大好きです\(^^)/
サイコー!!
mineo最高!
私も友達にマイネオ を薦めましたよ(^^)
調査対象が絞られていることは気になります
iijmio(家族全員)→楽天モバイル→ NUROモバイル+有料公衆無線LANと変わっていった友人の子どもたち
IIJに残ったのは親だけで、子どもたちの方がパケット消費量激しいとのこと
私はずっとmineoです!
仕事で会社の携帯持ちの主人以外、家族3人mineo派です!
去年mineoにしてホントによかった
これからもユーザー目線の運営を
どうかよろしくお願いします🥺
mineoの頑張り💪友達や知人に
すすめますね〜
①SIMフリーiPhoneXR
マイピタ デュアルタイプ Dタイプ
音声通話◎ モバイルデータ通信◎ パケット放題Plus◎ バッテリー残量表示対応追加◎
②SIMフリーiPhoneXR
マイそく デュアルタイプ Aタイプ
音声通話◎ モバイルデータ通信◎ パケット放題Plus◎ バッテリー残量表示対応追加◎
今回、iOS16.1でのiPhoneXR、11、miniシリーズのバッテリー残量表示対応追加しました♪(^○^)
くれぐれも、バッテリーから、残量表示をONにするのを忘れずにどうぞ!!!
参考になれば幸いです♪(^○^)
今、ハロウィンイベントに行って来ました🎃
こういった楽しいイベントや仲間の皆さんとの交流も私は気に入っています。
これからも、よろしくお願いします😊
まだ1年間ちょっとしか使ってませんが大変満足しています。これからもよろしくお願いします。