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2022年度上半期 満足度調査の結果報告!複数の調査で第1位を獲得しました。

2022年度上半期 満足度調査の結果報告!複数の調査で第1位を獲得しました。

タンタカタン@運営事務局
ライター: タンタカタン@運営事務局
mineoのプロモーションを担当しています!!

6月以来4カ月ぶり2度目の登場、タンタカタン@運営事務局です。10月に部署内で異動があり、担当業務が変わりました!これからはもう少し高頻度で登場するかもしれませんので、よろしくお願いいたします!!
今回は2022年上半期の満足度調査において、複数の調査でmineoが第1位をいただきましたので、ご報告いたします!

JCSI(日本版顧客満足度指数)調査/調査会社:サービス産業生産性協議会

本調査は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が2022 年度 JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)第2 回調査として、8 業種(通信販売、携帯電話、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、MVNO、QR コード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表したものです。

調査概要

調査期間:2022年7月7日~8月1日
回答数:24,755人(順位に含む66企業・ブランドの回答者は、21,996人/順位に含めた企業・ブランドは300人以上の回答を確保)
調査方法:インターネット調査
調査対象:8業種79企業・ブランド

【顧客満足スコア】第1位!!

mineoは、本調査においてMVNO業種の第1位の評価をいただきました!
昨年度は残念ながら2位という結果だったので、今年度の1位評価は大変嬉しく思います。

受賞メダル

出典元:JCSI(日本版顧客満足度指数)調査

その他の情報は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会のWebサイトでご覧ください。
・2022年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果

MVNOの満足度調査/調査会社:MMD研究所

調査概要

調査内容:2022年9月MVNOのシェア・満足度調査
期間:2022年9月17日~2022年9月21日
有効回答:900人
調査方法:インターネット調査
調査対象:MVNOを利用している18~69歳の男女
設問数:8問

1.【総合満足度】第1位!!
利用中のMVNO満足度の調査結果において、mineo利用者の満足度が1000点満点中764点と最も高く評価いただき、総合満足度第1位となりました!こちらも前回は残念ながら1位を獲得することができなかったので、今回第1位を獲得することができ、大変嬉しく思います。

2.【NPS®(おススメしたくなる)】第1位!!
利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうかを10点満点で点数を付けてもらい、NPS®(ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度)を計算した結果、mineoが最も高い評価をいただき、NPS®においても第1位となりました。総合満足度1位はもちろんですが、ご利用くださっているユーザーの皆さまにオススメしたいと思っていただけることは本当に嬉しく大変誇りに思います!!

※ NPS®はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystemsの登録商標です。

受賞メダル

出典元:MMD研究所「2022年9月MVNOのシェア・満足度調査」

そのほかの情報はMMD研究所のWebサイトでご覧ください。
2022年9月MVNOのシェア・満足度調査結果

これまでの受賞履歴

ここまで2022年度上半期の調査結果についてご報告させていただきましたが、これまでの受賞履歴をまとめましたのでご紹介させていただきます!今後も皆さまに満足いただけるよう頑張ります!

さいごに

今回の受賞はmineoを支えてくださっているユーザーの皆さまのおかげです。今後も皆さまにmineoを使っていて良かった!と思っていただけるよう、邁進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。


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364 件のコメント
65 - 114 / 364
そりゃそーでしょう😁
頑張って1位キープしていきましょー!おー!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
おめでとうございます🎊
調査の優劣に一喜一憂せずおごらずさらなる高みを目指してください。
確かに満足です。敢えて言わせてもらえば端末販売が安くない。よろしくお願いいたします。
唯一の参加型movnoってところが良いですよね。🎵
おめでとうございます。
おめでとうございます!
総合満足度1位、嬉しいですね!
MVNO各社、それぞれ長所短所があり、部門別満足度ランキングの1位によく反映されているなと感じました。
mineoさんとマイネ王を数年来利用させてもらっていますが満足度がとても高いです。
いつもありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
満足度1位おめでとうございます!これからも、色々なイベント楽しみにしていますね!
mineoに運営関係者の皆様、おめでとうございます。
この受賞は、費用対効果に現れない災害対策の機敏さなどに対する評価だと感じます。この評価を真摯に受け止め、奢らずに続けて欲しいと利用者は考えています。
残念なニュースが続かないよう切に願います。
おめでとうごさいます💐
mineoさんおめでとうございます。仲間が沢山いるって感じで私も大満足だし、凄く嬉しいです。これからもmineo大好きのみんなと楽しく支え合っていけたらいいなぁ。宜しくお願いいたします。
 満足度1位おめでとうございます。🎆🎆🎆
おめでとうございます!!私もとてもうれしいです。
乗り換えて本当によかったです。
これからもよろしくお願いします。
おめでとうございます㊗️
納得の一位ですね🥇
私も嬉しいです😃
一位おめでとうございます
総合満足度1位,、おめでとうございます!
これもひとえに皆様のおかげです。
mineo歴8年目に入りましたが、これからもみんなでmineoを盛り上げていきましょう\(^o^)/
おめでとうございます。あらためてmineoの輪に入ってよかったと実感してます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
おめでとうございます。
おめでとうございます😀
おめでとうございます!!
受賞おめでとうございます。maineoの良さは料金や速度意外にコミニュティやイベントの多彩さがあると思います。運営事務局の努力もmaineoの良さだと思います。頑張れmaineo!
満足度調査 1位 おめでとう㊗️ございます。
1位を取れるって素晴らしい事ですね^_^
これに驕る事なく、更に高みを目指して頑張って下さいね。
さらなる応援は惜しみませんので、頑張ろう。
その調子でぜひ邁進してください!

>> 激闘パパ さん

よかった!!来年も頑張って。
やったぁ〜✋😆🤚

満足度のトップ‼️
自分のことのように嬉しいです‼️

ユーザーがこんなに嬉しいと言うことは、mineoのスタッフさんたちもとんでもなく喜んでいるでしょうね☺️

スタッフさんたちの知恵と努力の結果が、数字で堂々と評価されたのですね…いいですね😊

これからも一緒に…よろしくお願いします😊
満足度トップ🥰凄いです🥳
スタッフさんの努力のお陰ですね❤️
此れからも宜しくお願い致します🥰
おめでとうございます
一生ついていく覚悟ありますよ~
おめでとうございます😄🎉✨
これからもがんばって下さい
総合満足度・2022年9月MVNOのシェア

第一位おめでとうございます🎊
格安シムを複数社契約していますが、
「新規獲得ばかりでなく既存顧客を大切にする」
という観点で、mineoは一番スゴイ!と思っています。
これからも頑張ってくださいね☆
おめでとうございます🎵
一位を取るのは なかなかに 難しいことですよね〰️〰️😅
立派です!
mineo最高でぇーす。😁

惜しむらくは端末機の販売価格が今一つ
安くならない‼️

何とか ( `・ω・´)ノ ヨロシクー
onegaishima-su❗️😅
おめでとうございます!
おめでとうございます㊗️
通信速度も以前よりは良いし、私が住んでいる場所が電波の届き難い所であるにも関わらず
かなり良いですよ。
ドンドン良くなって来ていて大変満足しています。
本来の業務改善にも努力されているし、ブログや意見交換できる所等沢山あって
困った時に孤立した感覚に陥りません。
感謝。改めておめでとう㊗️ございます!
おめでとうございます~。利用している会社の評判が良いと嬉しいですね!
おめでとうございます!
何か、誇らしい(^^)
顧客満足度1位おめでとうございます🎉
嬉しくなりました
日々の運営事務局様の努力なんだなぁ〜
と思いました おめでとうございます
顧客満足度調査一位おめでとうございます。
おめでとうございます!
他mvnoを利用してわかりましたが、自分にはmineoがあっていると感じています
これからもよろしくお願いします
おめでとうございます!
周りでも少しずつmineoユーザー増えています。マイネ王をはじめ他のmvno にないサービスの細やかさが気に入ってます。
これからもがんばってください。
おめでとうございます。好評価は最高のご褒美ですよね。これからもユーザー目線の使い勝手良さや楽しいイベントをお待ちしています。
おめでとうございます。
とてもうれしいです。
これからも応援しますね。
満足度1位おめでとうございます(^o^)
すごく満足してます!たまにパケットギフトもらえるのがいい
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