【2022年版】紹介アンバサダー制度の変更について

こんにちは、ひつじだろう@運営事務局です。
mineoではご家族やお友達を紹介いただけると特典がもらえる紹介アンバサダー制度を実施しています。
よりシンプルにわかりやすく、紹介した人もされた方もおトクにmineoをご利用いただけるよう、紹介制度を変更しました。
2021年の12月にも紹介制度の改善を実施しましたが、今回の変更によりほぼ完成系になりました。
本記事にて変更内容をお伝えさせていただきます。


※今回の記事では紹介する人と紹介される人の2種類登場します。紹介する側を紹介元、紹介される側を紹介先として以降のお話を進めます。

紹介制度の変更点

2022年8月24日から以下のように変更となります。
※紹介元特典だけ変更となり紹介先特典に変更はありません。

紹介元(紹介する方)特典

①付与条件を満たせば、もれなくギフト券をプレゼントします。
これまで特典付与は抽選となっていましたが、今後はもれなく付与となります。

②ひと月当たり4件までだった特典付与の上限がなくなります。
これまでひと月当たり4件までの特典付与上限がありましたが、特典付与上限がなくなります。

③パケット特典がなくなります。
これまで紹介時にひと月当たり最大2GBのパケットを特典として付与しておりましたが、こちらが終了します。こちらは①②を実現するために必要なものとなり、改悪となってしまいますがご容赦ください。

④マイネ王連携しなくてもランクアップします。
これまでアンバサダーランクはマイネ王連携している場合のみ対応しておりましたが、今後は連携有無に関わらずランクアップしていきます。

⑤特典付与条件
これまで特典付与時に紹介先が契約を継続していることに加え、特典付与時までの紹介先の累計支払額が3,500円以上という条件を付けさせていただきます。
こちらは今後より安価な料金プランが出てくることを見越して設定させていただく内容となります。
現行の料金プランでは3500円を下回る組み合わせはありませんので特に注意いただかなくても問題ありません。

※1累計支払額は税込金額となります。月額利用料金だけでなく、初期費用(SIMカード発行料)、通話料、端末購入費用、オプション利用料※2なども対象となります。
※2　オプション利用料のうち、Hulu、U-NEXT、AWA、雑誌読み放題タブホ、mineo WiFi by エコネクト、パスワードマネージャー月額版は対象外となります。
※また今回、mineo回線を解約後も契約時と同じ条件で紹介を継続できるようになりました。詳細は本記事末尾にてご紹介させていただきます。

変更による注意事項

・新制度の対象は2022年8月24日以降の契約手続き完了が対象となります。
8/23までについては旧紹介制度が適用されます。23日にお申込いただいた場合も当社での契約手続き完了が24日にずれ込む場合は新制度での対象となります。

その他ご注意点
・以下の場合特典付与の対象外となります。
- 紹介元ユーザーと紹介先ユーザーが同一（事実上同一であると当社が認める場合を含みます。）である場合
- 紹介先ユーザーに対し虚偽の内容を伝えて紹介を行った場合や、景品表示法に定めのある有利誤認または優良誤認となるような表示（口頭による説明を含みます。）を行った場合など、mineo通信サービスの品位を貶める手段を用いた紹介であると当社が判断した場合
- 不正の利益を得るための申し込みである場合や不正な手段による紹介である場合など不適切であると当社が認めた場合、またはその他当社が営業施策上不適切と認めた場合
・当社が必要と判断した場合、本人確認書類の提出を求めることがあります。契約内容に虚偽があった場合、本人確認書類を提出いただけない場合、紹介者アンバサダーを解消します。
・不正な特典取得、紹介先ユーザーの一定期間内における解約率が異常に高い等、不当な紹介である蓋然性が高いと当社が判断した場合は紹介アンバサダーを解消する場合があります。
・紹介アンバサダーが解消された場合、付与予定の特典は付与されません。また、発行した紹介コードは利用不可となり該当の紹介コードを用いた申し込みはできなくなります。

mineo紹介制度のご紹介

mineoでは紹介した人も紹介された人もおトクになる紹介制度を実施しています。

①mineoを紹介された人は契約事務手数料が無料になります
エントリーコードなどを使うことなく契約事務手数料3,300円が無料になります。こちらの割引は紹介経由であれば自動的に適用されますので金銭的負担だけでなく申込手続きの負担も軽減することができます。

※紹介の場合は店舗申込の場合でも契約事務手数料が無料となり現在最もおトクにmineoに加入いただける手段となっています。
(従来のエントリーコード利用の場合、店舗申込では1,100円の手数料をいただいております)

②(端末同時購入で)2,000円のギフト券プレゼント
mineoご契約時に端末を同時購入いただきますと、2,000円のギフト券をプレゼントさせていただきます。端末の買い替えと合わせてmineoへの加入を検討されている方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
※ギフト券は契約の3ヶ月後に付与されます


③紹介したあなたもギフト券がもらえる！
紹介先がmineoを契約するとギフト券をお送りします。また、紹介すればするほどアンバサダーランクが上がって1件あたりの特典金額が増えていきます。
例えば、紹介を10件以上するとプラチナランクとなり、紹介1件当たり3,500円のギフト券がもらえます。

※紹介先の契約の6カ月後に付与されます
※特典付与時に紹介先がmineoの契約を継続していること、かつ累計のmineo利用額が3,500円以上であることが条件となります。

mineoの紹介方法

マイページトップの紹介アンバサダーの欄に、あなた専用の「紹介用URL」が表示されています。
「シェアする」をタップするとURLをコピーしたりLINEやメールで共有したりできます。

※URLの末尾の10桁の英数字があなた固有の紹介コードになります。URLの途中で削除したりしないよう気を付けてくださいね。

紹介された方の申込方法

紹介された人は上記のURLから申込をする、もしくは申込フォームの中での紹介コード入力欄から上記の末尾10桁のコードを入力すると紹介が適用されます。

※店舗でのお申し込みの場合は、店舗スタッフに「紹介元が利用しているmineoの電話番号または紹介コード」をお伝えください。これまで店舗では紹介元の電話番号が必要となっていましたが、今回の改修により電話番号または紹介コードのどちらかで紹介制度が適用されます。

紹介制度変更の背景と目的

前回2021年12月の制度変更時のスタッフブログ にて下記のように紹介させていただきました
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mineoは「Fun with Fans！」のブランドステートメントを掲げ、お客さまと一緒にサービスを創っていくことに重点を置いています。おかげさまで第三者機関が実施している満足度調査などでは上位の評価をいただいており、皆さんに支えられていることがmineoの強みの1つになっています。
一方、大手キャリアほど広告費をかけられないため、どうしても新しくmineoをご利用いただく方にこの輪を広げられないもどかしさもあります。

そのため、「mineoサービスいいよね！」と共感いただいた方にご紹介いただき、草の根活動的にmineoのファンになっていただける方を増やしていきたい、というのが紹介アンバサダー制度の目的です。
そんな紹介アンバサダー制度ですが、新しい仲間が増えるだけではありません。みなさんからの紹介経由で加入していただいた方は、フリータンクやゆずるね。、パケット放題やマイネ王などmineo独自のサービスについても理解いただいており(ご紹介いただく皆さんからこのあたりのサービスの話も合わせて伝えてもらっているのかと)、サービスを活用し長くmineoをご利用いただけることが分かっています。

そういった背景から紹介に力を入れてきましたが、残念ながら現行の紹介制度は複雑なところが欠点でした。私も今回変更にあたり紹介制度を勉強し直したのですが、mineo事務局の私ですら難解で理解するのに苦労しました…。

そのため、なるべくシンプルでわかりやすく、紹介する側もされる側も使いやすいくおトクにご利用いただける内容に変更したいというのが今回の主旨になります。
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本来は一度の変更で今回のような抽選なし/上限なしを実現したかったのですが、システムや制度の変更に時間がかかることが想定されましたので2回に分けての変更となりました。
今回の変更で実現したかった内容を盛り込むことができましたし、今後のプラン投入も見据えての制度になっておりますので当面はこちらの制度での運用となります。

さいごに

前回の制度変更以降多くの方に紹介制度をご利用いただいており、紹介経由でmineoをご契約いただく方の比率が大きく改善しました。ご紹介いただいたみなさまありがとうございました。
一定の広告宣伝は必要ではあるものの、mineoのサービスに共感いただいた方に紹介いただきながらファンを増やしていくのがmineoらしい戦略ですし、通信サービスのあるべき姿だと思っています。

そのためには、「ベースとなるサービスの改善」と今回のような「紹介のしやすさ/魅力アップ」の両面での取組みが必要です。
昨年の制度変更時からもサービス改善を継続し、安価な使い放題サービスの「マイそく」や10分/無制限の音声通話かけ放題のサービス提供などmineoならではのサービスを提供しています。
今月末にはマイそくライトコースの提供開始、そして皆さまから数多くご要望をいただいていた機能の提供開始などmineoは進化を続けていきます。
今後もより良いサービスを目指してまいりますので引き続き応援よろしくお願いします。

【参考】一般紹介制度について

mineoではこれまでmineo回線をご契約いただいていた方だけが紹介できていましたが、8月24日以降mineo回線を契約いただいていない方、mineo回線を解約された方も紹介できる一般紹介制度を開始します。

・mineoを契約していない方で紹介したい場合は一般紹介者に登録が必要となります。(mineoをご契約中の方は登録する必要はありません)
・mineoを解約された後も一般紹介制度を活用して紹介を継続することができます。その際に契約時の紹介件数(紹介ランク)を引き継ぎ、契約中と同待遇で紹介を継続できます。
※紹介件数の引継ぎは、mineoを解約された方で解約から6カ月以内に一般紹介登録された方が対象となります。引継ぎの際はmineoメールアドレスとご利用時の回線の電話番号(シングルタイプ契約時も必要)となります。詳細は一般紹介制度ページを開設しますのでそちらをご覧ください。