mineo端末大特価セール開催のお知らせ
デジタルマーケティング領域を担当しています。
みなさん、こんにちは！ひげダンディ＠運営事務局です。
今回はmineo端末大特価セールに関するお知らせです。
端末セールの開催について
※訂正とお詫び
端末セールの条件について、一部誤解が生じる表現となっておりました。「新規お申し込み」か「すでにご利用中」かでセール価格が異なるのではなく、正しくは「回線（MNPあり）と同時購入」か「端末のみ購入」かでセール価格が異なります。（mineoをご利用中であっても、回線（MNPあり）とセットで端末をご購入いただく場合は新規の方と同じセール価格でご購入いただけます。）
適用条件に誤解が生じただけでなく、現在mineoをご利用いただいているみなさまを軽視しているかのような条件に見えてしまったことと併せてお詫びをいたします。
また、記事の中でご紹介していた端末「AQUOS sense4 plus」の価格に誤りがございましたので、重ねて訂正、お詫びいたします。
これまでmineoでは端末購入時に電子マネーギフトやイヤホンなどの付属品をプレゼントするキャンペーンを何度か実施しておりましたが、2月から提供を開始したmineoの新しい料金プラン「マイピタ」をもっと多くの人にご利用いただくため、またみなさまにmineoをより長くご利用いただくために、今回初めて端末の販売価格を割引するおトクなセールを開催することとなりました！mineoに新しくお申し込みいただく方だけでなく、すでにmineoをご利用中の方も対象となる注目のセールです。
まずはセールの概要をご紹介します。
端末価格割引キャンペーン|
| 期間 | 2021年3月1日（月）～3月31日（水） |
|---|---|
| 適用条件 | 【回線のお申し込みと同時に端末をご購入の場合】 他社からの乗り換え（MNP）でデュアルタイプをお申し込みと同時に対象の端末を一括払いでご購入 【端末のみご購入の場合】 デュアルタイプをご契約中で対象の端末を一括払いで追加購入 ※シングルタイプをご契約の場合は、デュアルタイプへのタイプ変更と同時に端末を追加購入 |
| 内容 | 【回線のお申し込みと同時に端末をご購入の場合】 最大83%割引 【端末のみご購入の場合】 最大6,000円割引 |
| 注意事項 | ・お1人さま1台まで ・割引が適用される場合、対象端末の出荷完了後に連絡先メールアドレス宛にメールにて通知します（出荷完了をお知らせするメールの翌日を目途にセールの適用予定をお知らせするメールをお送りします） ・端末のみご購入の場合は、ファン∞とく（端末購入特典）との併用が可能です ・不正や転売その他当社が不適切であると認めた場合は、割引の適用を取り消し割引相当額を別途請求する場合があります |
おすすめのセール対象端末
続いて、セールでおトクにご購入いただける注目のおすすめ端末をご紹介します！
※金額はすべて税抜です。
この他にも人気の端末が多数セール対象になっておりますので、詳しくは端末セール特設ページをご覧ください。
最後に
今回は、mineoにとって初めてとなる端末セールについてご紹介させていただきました。これからmineoをご利用になる方、すでにmineoをご利用中の方、みなさまにとってmineoで端末を購入する良い機会にしていただければと思っております。なお、セール対象の端末は在庫に限りがございますので、気になる端末がある方はぜひお早めに購入をご検討ください！
今後もmineoをより長くご利用いただけるよう、おトクなキャンペーンや便利なサービスを展開していきたいと思います。
どうにかしてほしい。
私の状況
3/3 2:9 ディアルタイプ契約中、機種変更手続き(iPhoneSE第二世代)後、端末追加購入受付のお知らせメール
3/7 9:46 端末追加購入手続き完了のお知らせ
＊この時点で金額定価記載のため、不安になりサポート店に相談。サポート店では新規加入しか取扱いできないため、mineoサポートダイヤルに問い合わせしてほしいと言われる。
3/7 14:14サポートダイヤル問い合わせ(40分くらい繋がらない)後、キャンペーン適用については電話で答えられないので、キャンペーン適用のメール待つように言われる
＊既にこの時点で、mineoに不信感満載
3/8 20:10 出荷完了のお知らせ
3/9 端末到着
3/11 8:55時点 未だにキャンペーン適用メール来てません！
端末購入通知書には定価記載のままです。
で、今まで散々相談してるのにmineoは店頭でも、サービスダイヤルでも、事務局も答えてくれません。
私、何か悪いことしてますか？
キャンペーン適用じゃないなら、端末いらないんでクーリングオフするしかないの？契約日3/7になってるけど、クーリングオフ期間って起算日3/7なん？クーリングオフしようにも答えてくれないと手続きもできません。
全然繋がらないサポートダイヤルにもう一度電話して確認しろってことですか？そんなに昼間、暇じゃない！
消費者相談センターに問い合わせしたらいいですか？
この契約手続き、適法か？mineo大丈夫か？
今日、キャンペーン適用メールこなかったら、それなりの措置を検討します。
機種変更で端末割引キャンペーンに申し込みしたユーザーの皆さん、アドバイス等あれば、教えてください。
望遠カメラとクアッドコアは魅力的だけど、買い替えるほどかどうかは微妙。
といって5G対応機種は高いし。
うーん、悩ましい。
自分への誕生日プレゼントにするか…
割引に適用するかしないかについて、結論から言うと適用してました。
本日、消費者相談センターにまで確認とって、そもそもこの手続きの流れが景品表示法等々に違反してる可能性があるとのことで、いろいろと指導されました(クーリングオフはこの割引には適用にならないから別の手続きについて等々)。で、言われたとおりmineoサポートダイヤル(以下、サポート)に本日夕方から電話するも全く繋がらず、ようやく21時ギリギリに繋がり待つこと20分、、、。サポートの丁寧な男性に今の現状をもう一度と伝えたところ、あっさり割引適用なってます。そしてメールでも通知してると、、、
①購入受付メール
②購入受付完了メール
③発送メール
↑①〜③mineoメールアドレスに通知
④割引適用メール
↑④これだけ、eoメールアドレスに通知
実際のとこ端末発送メール後に来てました。
いやいや、いきなりeoメールの方に送るかー、そっちは週末単位でしか見てないから気づいてなかった、、、。ここで、ズッコケる。もし私と同じくお怒り中の方は、一度eoメールの方もチェックしてみてください。
とりあえず割引適用なら、とりあえず許したる。サポートの男性は丁寧なのに、やはりこのシステムを考えた部署は不勉強過ぎる。サポートの人ら可哀想やないか！ユーザーに怒られてばっかりで。
ただ私はよかったけど、おそらく勘違いして申し込んだ人など、一切、割引適用の通知はされませんので、要注意！端末発送しといて、定価分を勝手に引き落とされますから！購入通知書には割引適用でも定価表示のままなんで、割引適用かどうか確認するにはサポートに聞くしかない！先月とかに同じIDで家族の機種変更したばかりで代金の引き落としされてない方は代金未納の不届き者扱いで割引適用からおそらくはじかれます。
1番厄介なのは、割引適用でない場合、端末購入解除手続きするしかないですが、発送された新しい端末を開封、使用してしまったら解除手続きすらできませんよ！なんで割引適用確認取れるまで、端末は絶対開けるな！
皆さん、自分の身は自分で守って下さいね。
これまで時間を割かれた自分がアホみたいですが、これを見て誰かのためになるならとコメントしました。
ちなみに割引キャンペーンに適用かどうかは、サポートダイヤルに電話しても、一度答えれませんと私が言われたのは、タイミング的にサポートダイヤルにまだ処理状況が把握できないタイミングだったみたいです。
大体、端末届いた頃くらいでないとサポートダイヤルではわかんないみたいですね。
適用メールこない人はそれ以外で確認する術が今のとこそれしかない。
ってか、これだけ言って改善されないmineo、大丈夫か？
事務局もなんとかさせな、みんな困ってるぞ！
企業努力そんなもんか？
SOLD OUTとなった機種は完全終了で再入荷はしないのですよね？
ただ、eoメールが何なのか分からないので少々困っています。（笑）
でもiPhoneの支払いがまだまだ残っている
今から買う人が羨ましー
説明がわかりにくくてすいません。
eoメールはeo光のメールアドレスのことです。
私はmineoよりもだいぶ前にeo光に加入しているので、そのときからeo IDに紐づいてるのは、eo光のメールアドレスでした。
なので、eo IDの初期登録がmineoメールとなっていれば私みたいなことにならなかったのかなと思います。
mineo端末の手続きは全て、mineoに紐づいてるメールアドレスに届くのに、キャンペーン適用の通知のみeo IDに紐づいてるメールアドレスに送るなら、そこんとこ説明入れといてほしいですね。
おそらくmineoユーザーの方のうちeo光に加入が先の方もそれなりにおられると思いますので、お気をつけて。
そう言う意味でも、申込時点でキャンペーン適用の確認を取れるシステムにするか、手続き完了したらマイページから確認できるようにしとかないと、痛い目を見る人が多いと思います。まぁ、最終的にユーザー満足度第1位を謳うmineoが痛い目を見るだけですが。
Xperia 5 II 相当の機種が出るまで待ちます。残念。
あと、クアッドじゃなくてオクタコアでしたね。失礼しました。
発表時から条件の分かりにくさを感じていたので少し気になっていました。（^^；
大特価セールを実施される事自体は契約者を伸ばす必要があるでしょうし分かりますが、次回以降はスマホ購入に関わるシステム周り等を分かりやすいものにされた方が良いかと思いました。
それではこれからもよろしくお願いします。
このセールは新取り扱い機種発表の前触れですかねー？
11日 手続き完了メール
12日 出荷完了メール
13日 割引キャンペーン対象メール、商品到着。
MNPと比べれば割引率少ないけど、お得に購入できました。
楽天モバイルも契約済みだけど、mineo頑張ってるからこのままいけそう。
私のXperiaも３年選手になりましたので。
そろそろでしょうかね。
悔しい😭
キャンセルが1台だけ出たんでしょうかね・・・
わかりにくかったと思いますが、申し込みのときは連絡用メールアドレスが必要になりますこと書いてあります。
スマホにメールが届いてあったので割引のも送られてくると思ったのでしょう。
mineo専用連絡用メールアドレスがあった方がよかったかも知れませんね。
mineoさんにはもう少しわかりやすく申し込み方法の説明ができるようにお願いします。
母がキャンペーン前にスマホを変えたので 残念そうでした🥺
AQUOSseance4plus
R2からだったのでアプリの移行も簡単でした。
連絡ありがとうございます。
連絡用メールアドレスっていうのが、機種変更手続き中に、一度も入力、表示もされてないので、それがmineoメールと信じて疑わなかったです。電話料金確定のメールなどmineoからの連絡はすべてmineoメールに届いてましたから。mineoの手続きなのに、、、。せめて「eo IDに登録の連絡用メールアドレスに」と記載してくれてたらと思いました。
いや、そもそも端末申込手続きの段階で、割引後の金額表示を、適切にされてたら、ここまで振り回されてなかったと思います。自分がクレーマーみたいで嫌になりましたわ。普通の消費者であり、eoユーザーで言ったら10年のmineoユーザーですよ。
私は結果オーライだったので、もぅいいんですが。いろいろと注意喚起してるのに、事務局さんは全くもってレスポンスなしなのが、ガッカリでしたね。
実際に間違って申込してしまった人もすでにいるわけですから、後の祭りになってしまった方々のためにシステムの改修、説明責任、謝罪等々はしっかりすべきだと思います。
感謝
割引販売といいつつ、アップルストアの定価より高い表記は購入ボタンを押すのに躊躇しますね。
対象者なら割引後の価格で表示して欲しいです。
サポートも不親切そうなので一旦見送ります。
困ってる人にこそ率先して返信しなよ。
ボランティアじゃなくてマイネオの社員なんでしょ？