新料金プラン「マイピタ」とお手続き方法について

こんにちは、2月1日から始まる新料金プラン「マイピタ」の企画/設計を担当しております、ひつじだろう@運営事務局です。
今回は新プランの概要と、お手続き方法についてご紹介させていただきます。

○一部のお客さまを除き、新料金プランの適用にはお手続きが必要になります。
○ 2月1日よりマイピタが受付開始となりますが、現在ご契約中の現行プラン(旧料金プラン)も引き続きご利用いただけます。旧料金プランは1月31日をもって受付終了となります。

新料金プラン「マイピタ」ってどんなプラン？

データ容量が増えてさらにおトクにご利用いただける料金プランとなっております。
旧プラン→新プランで何かしらの制限や縛りはなく、これまでと同じようにお使いいただけます。
もちろんパケットのギフト/シェア/繰り越しなどもこれまで通り可能です。

【マイピタの3つのポイント】
①料金プランをよりおトクに
よりお手頃な料金でご利用いただけるよう料金プランを見直しました。
デュアルタイプ5GBが1,380円(税込1,518円)となり、データ容量が増えてさらにおトクに。大容量の20GBも1,980円(税込2,178円)とご利用いただきやすい料金となっております。

②4つのデータ容量でより使いやすく
mineoユーザーのみなさんのデータ容量は年々増えています。従来よりもデータ容量を増やしてより使いやすいラインアップにしました！

③A/D/Sの3つのプランの料金を1つに
よりシンプルにわかりやすく、プラン別の料金を1つにまとめました。

新料金プランに切り替えた方が良いの？

一部の方を除き、mineoご利用中のみなさんの大部分は新プランの方がお安くなります。現在ご契約内容からおすすめのお手続きを記載しました。

新料金プランお手続き早見表

※現在のご契約内容はマイページの「契約内容照会」にて確認いただくことができます。

〇500MB(デュアルタイプ)、3GB(デュアルタイプ)、6GBをご契約中の方
新料金プランの容量にコース変更いただくと、今の契約内容よりおトクになります。mineoの契約者の大多数がこのパターンに該当します。該当する方はぜひお手続きください！

〇500MB(シングルタイプ)、 3GB(シングルタイプ)をご契約中の方
新料金プランはデータ容量が増えますが、お値段も上がることになります。データ容量が今のままで十分な方は旧料金プランの契約を継続してご利用ください。

〇30GBをご契約中の方
新料金プランでは30GBのデータ容量を提供しておりません。30GBが必要な場合は旧プランの契約を継続してください。
20GBをお値打ちにご提供しておりますのでコース変更いただくのがおすすめです。

〇エココースご契約中の方
新料金プランではエココースを提供しておりません。新料金プランのコースへの変更がおトクになります。

※10GB、20GBでエココースご加入中の方は3月1日（月）に通常コースに自動的に変更となります。詳しくはこちらをご覧ください。

〇プレミアムコースご契約中の方
新料金プランではプレミアムコースを提供しておりません。料金は旧プラン料金+800円となりお値段高くなりますので、混雑時間帯も快適にご利用したい方は旧料金プラン(プレミアムコース)の契約を継続いただき、料金を安くしたい方は新プランに変更いただくのがおすすめです。
10GB,20GBでプレミアムコースご加入中の方も同様に旧プラン料金+800円となりますのでご注意を！

〇1GB、10GB、20GB(通常コース)をご契約中の方
こちらご契約中の方は2月1日より新料金プランの料金が適用されます。お手続き不要です。
※10GB,20GBでプレミアムコースにご加入中の方は上記の通りお手続きが必要になります。

※詳細は以下のページをご覧ください
わたしの「ちょうどいい」マイピタ新登場！

お手続きの方法

新料金プランへは契約容量変更(コース変更)と同様になりますので、マイページから変更手続きいただけます。(2/1から受付開始になります。)

①基本データ容量変更(コース変更)を選択する

②変更するデータ容量を選択する

③内容を確認し申し込む

お手続きのスケジュール

これまで通り、翌月の料金プランの変更締め切りは25日までとなっておりますので、3月から適用開始したい場合は2月25日までにお手続きください。
毎月25日までにお手続きいただくことで翌月から新料金プランに切り替えができます。お手続きしない場合旧料金プランを継続してご利用いただけます。

旧料金プランをご利用中の方向けの移行措置パケット

500MB（デュアルタイプのみ）・3GB（デュアルタイプのみ）・6GBをご契約中の方は、新料金プランの方がデメリットなくおトクになります。そのため、契約容量に加え“移行措置パケット”として毎月パケットをプレゼントします。

・500MB（デュアルタイプ）ご契約中の方：1GB付与
・3GB（デュアルタイプ）ご契約中の方：3GB付与
・6GB(シングルまたはデュアルタイプ)ご契約中の方：6GB付与

○ 今お使いの料金プランを変更されない限り毎月パケット付与します。(終了日未定)
○ 移行措置パケットは毎月5日～15日以内に付与予定です。

みなさんにお願いしたいこと

①現在ご契約内容を確認いただき、新料金プランへの手続きを行ってください
mineoをご利用いただいている方の8割以上は新料金プランの方がおトクになります。今一度ご自身のご契約内容を確認いただき、ご対応ください。

②なるべく余裕をもってお手続きください
翌月の契約変更の締め切りは25日となっております。また今度やろう…と思っていると忘れてしまいがちです。3月から新料金プランをご利用になる場合は2月25日までにお手続きください。
また、締め切り間際など、サイトが混雑しお手続きいただけない場合がございますのでお早目に余裕をもってご対応ください。

③みなさんの周りの友達に声かけをお願いします
マイネ王をご利用の方やこの記事をご覧のみなさんは問題ないのですが、通信サービスは一度契約してそれっきり、という方も多くいらっしゃいます。私たちもお客さまへの周知を進めていきますので、みなさん同士でも「mineo料金プランが安くなるらしいよ！手続きした方が良いよ！」とお声かけいただけると大変ありがたいです。

さいごに

スマホのプランを構成している要素としては、音声通話やデータ通信オプションなどもあり、mineoのサービスをより良くしていく伸びしろがまだまだあります。
mineoはおトクだよ！mineoはこれからもどんどんサービスを改善していくよ！という意思表示も含めて、今回はスピード重視でまずはベースの料金プランを先行してリニューアルを発表しました。

今後もアイデアファームでもたくさんのご意見をいただいているパケット放題の強化版をはじめ、無制限のかけ放題やeSIM、某アプリの年齢認証など実現できるよう急ピッチで進めております。また、3月にはmineoご利用者向けのキャンペーンなども予定しておりますので、今回の発表は"第1弾"くらいに思っていただけるとよいかと。

今後もより良いサービスに向けて取り組んでまいりますので、mineoサービスをどうぞよろしくお願いいたします。

よくあるご質問（2月8日20時50分更新）

皆さまからいただくご質問をまとめております。順次更新してまいります。

Q：基本データ容量変更(コース変更)の方法を教えてください。
マイページよりお手続きいただけます。
詳しくは、mineoサポートページ「基本データ容量変更（コース変更）」をご覧ください。

Q：いつから新料金プランへの変更手続きができますか？また、いつから適用されますか？
2021年2月1日以降、マイページよりお手続きいただけます。
2021年2月25日（木）までにお手続きいただいた場合、2021年3月1日（月）より新料金プランが適用されます。
手続き方法はmineoサポートページ「基本データ容量変更（コース変更）」をご覧ください。

Q: シングルタイプのSMS基本サービス料はどうなるの？
シングルタイプ(データ通信のみ)をご契約中の方でSMSをご利用いただく場合、従来と同様に別途SMS基本サービスが必要となります。
　Aプラン：無料
　Dプラン：120円(税抜)
　Sプラン：180円(税抜)

また、デュアルタイプ(音声通話+データ通信)はSMS基本サービスが含まれておりますので費用は発生しません。

Q：公式サイトなどの記載金額とマイページ内のコース変更の金額が異なる
消費税分の金額の差異がございます。
公式サイトの金額表記は税抜となっております(税込記載のものを除く)。
マイページ内の各種お手続きの金額表記は税込となっております。

ご不便をおかけしますがご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。

Q：10GB,20GBエココースを利用している場合、手続きはどうしたらいい？
変更をご希望の場合は、2021年2月25日（木）までに、ご自身でマイページより基本データ容量変更(コース変更)をお願いします。

〇変更いただいた場合
2021年3月1日(月)からお客さまにて変更いただいたデータ容量が適用されます。

〇2021年2月25日(木)までに変更しなかった場合
10GBエココース/20GBエココースは、2021年3月1日(月)からそれぞれ10GB/20GBの通常コースへ自動的に変更されます。

Q：新料金へのコース変更(基本データ容量の変更)と同時に、プラン変更(A/D/Sプラン間の変更)やタイプ変更(シングル/デュアル間の変更)はできますか？
コース変更は、プラン変更やタイプ変更と同時にできない仕組みとなっております。

そのため、新プランに合わせてプラン変更やタイプ変更をしたい場合は、どちらかのお手続きを先に済ませて、それが完了してからもう一つの手続きを行うようにしてください。

例えば、シングルタイプ3GBをご利用の方がデュアルタイプ10GBに変更される場合、
①毎月25日までに10GBへのコース変更を行う(タイプはシングルタイプのまま)
②翌月1日以降にシングルタイプからデュアルタイプへのタイプ変更を行う
など2段階でのお手続きが必要となります。

Q：新プランへのコース変更事務手数料は？
コース変更(基本データ容量)に伴う事務手数料は無料です。
プラン変更(Aプラン/Dプラン/Sプラン)やタイプ変更(デュアルタイプ/シングルタイプ)を変更する場合は各種手数料が発生しますのでこちらをご確認ください。

Q：旧プランの利用は継続できますか？
10GB(エココース),20GB(エココース)ご利用のお客さま以外は旧プランを継続してご利用いただけます。ただし、旧プランへの変更受付は終了しておりますので、
・旧プラン間の変更　(例：旧3GB→旧6GBへの変更)
・新プランから旧プランへの変更　(例：新プラン5GB→旧プラン3GB)
はできません。

Q：新料金プランに自動移行はされないのですか？
1GBと10GB(エココース含む)、20GB(エココース含む)を契約中のお客様は自動で新料金へ移行されますが、それ以外のプランは自動移行されません。（エココースは2021年3月1日より自動移行）
ご自身でマイページよりコース変更をお願いします。

Q: パケットギフト/シェア/繰り越し、フリータンク、「ゆずるね。」、プレミア1DAYパスなどのサービスは新料金プランでも利用できますか？
はい、これまで通りご利用いただけます。

Q: パケットの繰り越しはできますか？
現在のパケット繰り越しと同様のルールでくりこされます。
また、現在保有しているパケットももちろん引き継がれます。

Q:データ容量枯渇後の制限速度、mineoスイッチON(節約モード)の通信速度はどうなりますか？
今まで通り最大200Kbpsでの通信となります。
新プランでもパケット放題(最大500kbpsでデータ使い放題 350円/月(税抜))をご利用いただけますので、データ容量気にせず利用したい場合はこちらをご活用ください。

Q: 過去実施し割引適用中のキャンペーンは引き継がれますか？
過去実施したキャンペーンの割引適用中の方が、2/1以降コース変更いただいても割引は継続します。

例えばデュアル3GB にて割引CP適用中の方はデュアル1GB/5GB/10GB/20GBどの契約容量に変更されても現在適用中のCPは継続されます。(6GB/10GB/20GB/30GB契約中の方も同様)
ただし、デュアルからシングルへの変更の場合はCP適用が外れて割引を受けられなくなりますのでご注意ください。

※該当の過去実施した月額基本料割引キャンペーン
・月額基本料金6カ月800円割引+データ容量1GB増量キャンペーン（2020年2月開始）
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン（2020年6月開始）
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン（2020年9月開始）

Q: 移行措置パケットについていつから付与されますか？
移行措置パケットの対象の方は2月分から順次お贈りします。

例えば2月 デュアル3GB契約いただいている方で、2/1 に新料金プラン5GBにコース変更(3/1から適用開始)された方の場合も移行措置パケットの対象になり、2月はパケットをお贈りいたします。

Q：3キャリア同一料金に出来たのはなぜ？
企業努力により、今回の統一料金を実現する事ができました。

Q：法人契約の場合も新料金プランの料金で利用できますか？
法人のお客様は対象外となります。

Q：マイピタに申し込みできたか（変更できたか）確認したい。
mineoメールアドレス（〇〇@mineo.jp）宛てにお送りしております申込受付完了メール、もしくはマイページより再度基本データ容量変更（コース変更）画面からお申し込み内容をご確認いただけます。

Q：マイピタに変更したけど、やっぱり違うデータ容量に変更したい。
マイページの基本データ容量変更（コース変更）画面からキャンセルをしていただき、再度お申し込みをお願いいたします。