2021新料金プラン発表会を開催しました！

mineo2020年の振り返りとモバイル市場の動向

2020年のmineoは、共創や通信サービスとしての価値などに磨きをかける形で「mineoらしさ」をより高める活動を進めてきました。通信帯域の譲り合いで快適さを共有する「ゆずるね。」や、500kbpsでデータ使い放題となる「パケット放題」をリリースし、12月からは5G通信オプションの提供も開始できました。幸いなことに、いずれもご好評を頂いています。

一方で、コロナ禍によって、僕らの生活は驚くほど変化しましたよね。新しい生活様式の浸透や、リモートワーク、遠隔授業、巣ごもりでの動画利用など、通信環境の必要性は更に増しつつあります。また、節約志向も高まって、通信費の安さ・分かりやすさ・シンプルさなども、これまで以上に事業者に求められていると思います。

この状況を受けて、大手携帯各社は、5G通信方式の普及を見据えた使い放題の定額メニューや、「20GBで2,980円／2,480円」などの低価格化を進めている状況です。料金は安くなりながらも、20GB・使い放題など、多めの容量にフォーカスしているのは、昨今の生活の変化を反映したものとも言えそうです。

ただ、多めの容量が嬉しいかと言えば、必ずしも、そうではないようです。日本全体でみたデータ通信の平均的な使用量は、月あたり3GB程度（中央値）という調査結果もありますし、実際、mineoのお客さまの99%は10GB以下のご契約です（スマートですね！）。

他方、日本全体では4割を超える方が20GB以上で契約していますが、それを使い切っている方は1割、という下グラフのような実態もあります。何だか、ちょっと勿体ないような気もしますよね。

mineoの料金プラン見直しの背景

実は、mineoがサービスを提供するうえで、大事にしているコンセプトが幾つかあります。「安価」「シンプルで分かりやすい」「本当に必要な分だけ、自由に選べる」などがそうです。おかげさまで、高コストパフォーマンスや、分かりやすい料金などのブランドイメージは、他社との比較でも依然として高く、また満足度でも多くの受賞を頂いています。

ただ、ここ数年大きくは変わっていない料金プランが、本当に分かりやすく、高コスパと感じて頂けているかについては、事務局の中でもじわりと違和感が増してきていました。

３キャリアへの対応を進める中で、キャリアによって異なった容量別のコース料金や、音声通話付き回線／データ専用回線のキャリア別料金差、またこれとは別に、少しだけお得になるエココースの値引きが容量ごとに設定されているなど、実際に並べると覚えられないほど複雑です。

また、かつての高コスパのイメージも、競合他社の値引きや、期間限定のキャンペーンなどで次第に薄れてきたようにも感じていました。mineoのファンは、コスト意識が高い方が多いのに、果たしてこのままで大丈夫なのか。今更とはいえ、大容量帯の料金設定が、大手携帯各社と大差がないのも、何だかスッキリしません。

ご新規の方にも、既にご契約頂いている方にも、本当に必要な分だけ、シンプルな料金体系から選んで、かつ手頃さを感じて貰えるようにしたい。このような事務局としての思いから、改めてコンセプトに立ち返って、料金プランを全面的に見直すことにし、急ピッチで形にすることを決定しました。

mineoの新料金プラン「マイピタ」はじめます

そこで2月1日から、シンプルかつお手頃なマイネオの新料金プラン（プラン名：マイピタ）を開始します！
現在の料金プランをほぼ刷新する形で、可能な限りキャリアごとの料金を統一し、４段階の容量コースからなるシンプルな体系に変更いたします。小・中容量帯を中心に、皆さんにきちんとコスパを感じて頂けて、かつ継続して提供できる価格水準を狙ってみました。

また、マイピタでは皆さんの通信利用量の増加に対応するために、金額あたりの通信容量を増やしています。この容量の種類についても、多すぎ・少なすぎ・大容量・ゼロ容量など、アイデアファームやオフ会でも色々なご意見を頂くのですが、共創アンバサダーとの座談会で頂いた意見も踏まえつつ、シンプルさとの兼ね合いもあって、この内容で定めることにしました。

今回特に、メイン回線としてのご利用が多い、音声通話付きの1GB・5GB・10GBは、抜群のコスパになったと自負していますが、いかがでしょうか…？

マイピタは、2月1日から、新規契約および変更申込が可能となります。なお、料金プランの刷新に伴い、現在受け付けている500MB・3GB・6GB・30GBの各コースおよびエココース、プレミアムコースは、新規・コース変更の受付を停止いたしますが、現在ご利用の方は、継続してご利用することも可能です。

既契約の方こそ、よりおトクに選んで使って欲しい

記者発表会の場ではあまり触れていない切り口として、今回の料金プランは、ご新規の方よりむしろ、既にご契約いただいている皆さんに存分に使って頂きたいなと考えています。

全刷新した関係で、これまでのジャストフィットから外れる方もあるかもしれませんが、より低価格・低容量に変更するか、今よりコスパよく容量を増やすか、皆さんや大事な方とのパケットギフトやシェアなども考えつつ、新しい「必要な分」を自由に選んで頂けると、事務局としては嬉しいです。

また、新プランの提供開始にともない、現在ご契約頂いている一部のコースについては、パケットを毎月増量して付与することにしました。もちろん何もしなければ、現在契約されている内容を継続して利用できるのですが、今回多くの容量帯で価格を変更したため、すぐには新プランに変更できないお客さまが、なるべく不利にならないための最小限の対応、とご理解ください。

このため、2月中旬以降は、次のコースを対象として、ご契約の容量にパケットを増量して毎月付与いたします。増量対象となるコース（下記の括弧内）と毎月増量されるパケット量は、この通りです。

デュアルの場合　：（500MB）+1GB、（3GB）+3GB、（6GB）+6GB
シングルの場合　：（6GB）+6GB

少しややこしいですが、例えば、音声通話付きの3GBをご契約されている方は、ここに+3GB追加されて合計6GBが毎月付与されることになります。なお、価格が新たに設定される通常の10GB・20GBを契約されている方は、2月1日に自動で新料金に切り替えとなります。

詳細については、メールや記事などで追ってお伝えしますので、少しお待ちくださいね。

新料金プランのキャンペーン「マイ割！」

新規の方が中心にはなりますが、新料金プランの受付開始と併せて、3ヶ月割引となるキャンペーン「マイ割！」を、2月1日～5月31日の期間で実施します！　一部、既契約の方も適用できるキャンペーンとなっていますので、今回デュアル10GB以上に変更される方は、ご利用頂ければと思います。

上のロゴにもある通り、キャンペーン対象となる下記コースへ新規申込／変更された場合に、3ヶ月の間、マイピタの月額基本料金から1,188円（税抜1,080円）が割り引かれます。

プラン：　A/D/S
タイプ：　デュアル（今回はMNP以外も対象となります）
コース：　新規契約の場合：5GB、10GB、20GB　
　　　　　 契約変更の場合：10GB、20GB　

なお、過去に類似のキャンペーンを適用された方など、適用対象外となる条件が幾つかありますので、適用条件の詳細はキャンペーン規約をご確認下さいませ。

まとめと今後のサービス改善

今回発表会をさせていただきました、コスパとシンプルさを見直した新しい料金プラン「マイピタ」、いかがでしょうか。デザインや使いやすさ、収支面なども含めて色々と知恵を絞ったプランですので、皆さんにご満足頂けると良いなと期待しています。

また、本発表会は料金プランに特化した内容でしたが、本当は発表したかった新サービスや、検討中の将来構想もたくさんありました。
例えば、アイデアファームでも呼び声の高い、パケット放題の強化版は、春の提供開始に向けて近くご案内できるかと思います。あまりお話しすると事務局メンバーに叱られちゃいますが、無制限のかけ放題やeSIM、某アプリの年齢認証など、急ピッチで進めておりますので、順次ご紹介していきますね！

もちろん、mineoらしさの追求も引き続き進めていきます。フリータンク・ゆずるね。に次ぐ独自サービスや、アイデアファームを中心としたサービス改善、マイネ王での新展開など、お得で使いやすく、ワクワクできるサービスをこれからもファンの方々と一緒に創っていければと思います。

みなさま今年もmineoをよろしくお願いいたします！

発表会の様子

今回は完全オンライン形式で開催したため、少し寂しい風景になっています。初のオンライン開催でバタバタでしたが、皆さんにしっかり発表会の様子をお届けできるよう、奮闘しました！

発表会資料

記者発表資料はコチラ

当日の質疑応答

当日のサービス発表会での質疑応答を掲載いたします。

■今回の新プランについて
Q：どの容量体の層をメインにするか？また、いずれの容量プランも業界最安であるのか？
A：全ての層が対象と考えているが、現状は3GBが最多で6割強。そのため、5GB、10GBがメインになってくるかと思う。5GB、10GBは最安値であり、1GBは他社と同等程度。

Q：容量が選べる4プランあるが、今後、ユーザーより容量のバリエーションを増やすなど希望があった場合は？
A：4つの容量帯に集約することはかなり悩んだが、お客さまと会話する中で、よりシンプルな料金体系への期待が高かったため、まずは低中容量帯の4段階に集約。引き続きファンの方々と会話し柔軟に対応していく。


■MVNO市場に関する質問
Q： MVNO業界全体が厳しくなっていくことへの受け止めや、今後必要なことは？
A：mineoはこれまで通り独自価値を追求していきたい。
MNOは20GBプランで、リッチコンテンツを意識していくと思うが、実際、総務省のデータでは、20GBも使われてないというデータがある。
別の外部調査では、スマホの平均使用量は7GBで、中央値は3GBというデータも。
家庭ではFTTH・Wi-FIでオフロードするなど、賢くスマホの容量を使っている人が多いと見ている。MVNOとしての提供領域がまだまだある。
サービスもサポートも料金も、mineoで迷う必要なしと思われるよう精進していく。

ライブ配信した動画はYoutubeでご覧いただけます！

　＜1月28日17:00追記＞
当日のサービス発表会での質疑応答を掲載いたしました。