未使用品iPhone 11の販売開始について

青りんごさま
moeseri0616と申します。先週、iPhone11購入しまして設定している最中に突然電源が切れ、その後一切起動しなくなりました。返品、交換をお願いしたいのですがどこへ連絡すればよいでしょうか、返信はメールでも結構です。