ソフトバンクプランのレビュー

SIM切り替えで痛い目を見た

レビューする サービス

ソフトバンクプラン

タイプ

シングルタイプ

端末

iPhone 12  SIMフリー
Apple
iPhone 12 SIMフリー

コース

マイピタ(1GB)

総合評価

1.0

Sタイプにて、TVerなどのオンデマンド配信アプリで再生が遅かったため、DタイプへのSIMタイプ切り替えを行ったところ、手元に新しいSIMが届いていないにも関わらず、変更前のSIMが使用できなくなり、スマホでのインターネットが出来なくなった。たまたまDual SIMにしていたから良かったものの、新SIMが届くまではネット環境なく過ごせということ?ありえない。
電話問い合わせしたら、対応した職員も、仕方ないんですよもうしばらくお待ちくださいと言わんばかりの物言い。
新しいSIMを使用開始したら旧SIMが使用停止されるなど、引き継ぎタイミングを必ず改善して欲しい。

料金・プラン

3.0

通信品質・安定性

2.0

サポート

1.0

企業姿勢・ブランド

1.0


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