auプランのレビュー

契約早々スタッフの方に助けて頂きました!

レビューする サービス

auプラン

タイプ

シングルタイプ

端末

未登録

コース

マイピタ(1GB)

総合評価

5.0

契約が完了し、その旨を知らせるメールが届いてから数日・・・。
SIMカードがなかなか到着しませんでした。
コールセンター担当Kさんに相談すると、私の方が申し訳なくなってしまうほど丁寧にお詫びしてくださり、原因や状況を調べて下さいました。

「困ったらココに電話しても良いんだよ」という姿勢ではなく、「困ったら全力で解決させてください」という熱のこもった意志を感じることができました。

ハプニングありの船出でしたが、心強いプロが後ろに居ると思うと、安心ですね!

これからも任せますよっ!

料金・プラン

5.0

もう一つのau系MVNOの会社よりも価格が良心的で、1GBでも3GBでも1000円以内で済むのが嬉しいです。

通信品質・安定性

3.0

ここはもっと頑張れると思います。
UQmobileよりも劣る面がハッキリ出ています。
多少の値上げ等は我慢するので速度向上を大至急!

サポート

5.0

企業姿勢・ブランド

5.0


1 件のコメント
1 - 1 / 1
僕もmineo申込みの際に対応いただいたmineoサポートダイヤルの女性にこちらの心情まで踏み込んで対応いただいたのが印象的でした。

mineoサポートダイヤルを担当されるどの方もそんなお互い気持ちよくやり取りできる品質になってくださったらいいなーって思います(^_^)ノ
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