au解約後のSHV38 SIMﾛｯｸ解除
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タイプ
デュアルタイプ
端末
未登録
コース
マイピタ（3GB）
総合評価
au解約後のSHV38 SIMﾛｯｸ解除の手続きに契約者本人がauに出向いたものの、解除できないとつきかえされました。購入から1年、解約後一日でした。
途方に暮れて、mineoのサポートセンターに相談したところ、動作確認が取れている製品で最終契約者本人が出向けば解約後１０１日以内ならSIMロック解除は可能なはずなのでもう一度auに確認をとってみてくださいとのことでした。
再度auに確認したところ、先程は間違いで、SIMロック解除できます。とのことで再度手続きをし、SIMロック解除をすませました。
あのときに、サポートセンターに相談しなければ注文したSIMに合う端末を購入しなければならず、泣く泣く元の端末の使用をあきらめるところでした。
ご丁寧な対応をありがとうございます。助かりました。
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2 件のコメント
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ショップで支払った3240円は勉強代だと思っておきましょう。
そうですね。解約前に確認すべきでした。
よい勉強になりました。