ドコモ x マイピタ のレビュー
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顧客総合満足度1位は納得
総合評価
キャリアからの乗り換え1ヶ月の感想。
1,600円でほぼキャリア並みの通信に加え、mineoスイッチでパケットセーブ、家族間でのパケットギフト、双方向のマイネ王などなど…満足度が高いのも納得です。乗り換えて良かったです。
ただ、フリータンクから定常的に引き出す方々が多いのはいただけませんね。
追伸;
コメント下さった方に返信すれば良いのか分からないので、こちらで返信させて下さい。沢山のコメントありがとうございました。
本当に素晴らしいと思ったのはmineoスイッチです。カープファンの私は、プロ野球一球速報も、ウォーキング中のradiko野球中継もmineoスイッチONのまま。パケットフリーで重宝してます〜〜
1,600円でほぼキャリア並みの通信に加え、mineoスイッチでパケットセーブ、家族間でのパケットギフト、双方向のマイネ王などなど…満足度が高いのも納得です。乗り換えて良かったです。
ただ、フリータンクから定常的に引き出す方々が多いのはいただけませんね。
追伸;
コメント下さった方に返信すれば良いのか分からないので、こちらで返信させて下さい。沢山のコメントありがとうございました。
本当に素晴らしいと思ったのはmineoスイッチです。カープファンの私は、プロ野球一球速報も、ウォーキング中のradiko野球中継もmineoスイッチONのまま。パケットフリーで重宝してます〜〜
料金・プラン
キャリア時代は7ギガだったけど、mineoスイッチの活用で3ギガでも余裕ですね。
通信品質・安定性
広島市内です。昼は遅いけど、こんなもんだと思って割り切ってます。昼はネットを見ずに健康のためウオーキングします!
サポート
企業姿勢・ブランド
LINEの年齢認証問題さえクリアしてくれたらほぼ★5
総合評価
iPhone7 SIMフリーをデュアルプラン5GBで運用してます。
通話品質は特に問題なし、通信速度も状況によりますが概ね満足。時間帯と場所によっては20〜30Mbps出てます。平均すると10Mbps前後でしょうか。YouTubeやストリーミング再生など特にストレスなく使用出来ています。
ただしお昼の時間帯12時〜13時頃はやはりどうしても遅くなりますね。だいたい1Mbps〜500Kbpsの辺りをウロウロ。これはもうMVNOの宿命と思って割り切っています。メールにしても自分の場合は独自ドメインとGmailがメインで、キャリアメールの必要性はだんだんなくなってきているので問題なし。
ただLINEの年齢認証が出来ない点は非常に困ってます。仕事の取引相手とのやり取りにLINEを指定されることが多いので使っていますが、機種変時に年齢認証出来ないとID検索&番号検索が出来ずいちいちお互いの連絡先を登録してから追加という方法になります。この辺りは大元のキャリアとLINEとの協議を進めていただきたいところです。それがクリアされたら個人的には★5です。
サポートに関しては店頭での新規受付がヨドバシなどの場合担当が1名で予約が必要など多少不自由さはありますが自分は淀でパッケージを買って自宅ネットで登録したので問題はなかったです。契約後も特に必要な事案がまだないので今の所未知数ではありますが、渋谷にフラッグショップも出来たしこれから充実していくのではないでしょうか。
統括してMVNOとしては非常にクオリティが高いと思っています。
通話品質は特に問題なし、通信速度も状況によりますが概ね満足。時間帯と場所によっては20〜30Mbps出てます。平均すると10Mbps前後でしょうか。YouTubeやストリーミング再生など特にストレスなく使用出来ています。
ただしお昼の時間帯12時〜13時頃はやはりどうしても遅くなりますね。だいたい1Mbps〜500Kbpsの辺りをウロウロ。これはもうMVNOの宿命と思って割り切っています。メールにしても自分の場合は独自ドメインとGmailがメインで、キャリアメールの必要性はだんだんなくなってきているので問題なし。
ただLINEの年齢認証が出来ない点は非常に困ってます。仕事の取引相手とのやり取りにLINEを指定されることが多いので使っていますが、機種変時に年齢認証出来ないとID検索&番号検索が出来ずいちいちお互いの連絡先を登録してから追加という方法になります。この辺りは大元のキャリアとLINEとの協議を進めていただきたいところです。それがクリアされたら個人的には★5です。
サポートに関しては店頭での新規受付がヨドバシなどの場合担当が1名で予約が必要など多少不自由さはありますが自分は淀でパッケージを買って自宅ネットで登録したので問題はなかったです。契約後も特に必要な事案がまだないので今の所未知数ではありますが、渋谷にフラッグショップも出来たしこれから充実していくのではないでしょうか。
統括してMVNOとしては非常にクオリティが高いと思っています。
料金・プラン
安い。月ごとにプランを見直して変更できるし便利。
通信品質・安定性
特に問題なし。今まで通りという感じ。
サポート
店頭スタッフが少ないのはやや不便。自分は自宅ネットで契約したので特に問題ないですが。
企業姿勢・ブランド
頑張っていると思います。マイネ王みたいに公式なユーザーフォーラムがあるのもいい事だと思うし、フリータンクは画期的なアイディアだと思います。
キャリアと比較しても問題無し
総合評価
キャリアと比較しても通話や通信速度など特に違和感を感じません。
「マイネ王」で様々な交流が図れる点もキャリアには無い魅力です。
特にフリータンクやチップの相互扶助の精神はとても素晴らしい。
「マイネ王」で様々な交流が図れる点もキャリアには無い魅力です。
特にフリータンクやチップの相互扶助の精神はとても素晴らしい。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
60点という所です。今後に期待。
総合評価
スマホ初心者には
「いきなり通信が停止する」(解決法は覚えれば大丈夫)
「サポートの知識のばらつきの問題」(チャットはすごく丁寧で満足しています。
通話をすると、声は聞こえますが相手は聞こえにくくなる、などパニックに陥る部分がありますが、なれたら「フリータンク制度」や料金の安さにマイネオにしてよかったと思っています。
今後はサービスや、キャンペーンを長く使う人にも用意するなど、
企業をよくしていってほしいです。期待しています。
「いきなり通信が停止する」(解決法は覚えれば大丈夫)
「サポートの知識のばらつきの問題」(チャットはすごく丁寧で満足しています。
通話をすると、声は聞こえますが相手は聞こえにくくなる、などパニックに陥る部分がありますが、なれたら「フリータンク制度」や料金の安さにマイネオにしてよかったと思っています。
今後はサービスや、キャンペーンを長く使う人にも用意するなど、
企業をよくしていってほしいです。期待しています。
料金・プラン
800円割引キャンペーンには大変助かりました。<m(__)m>
1600円ごろでスマホが使えるなんてマイネオさんありがとうございます。今後も安くて助かるので利用したいです。
1600円ごろでスマホが使えるなんてマイネオさんありがとうございます。今後も安くて助かるので利用したいです。
通信品質・安定性
遅いときや、ギガが早く食う、通信が途切れる、(解除法を覚えたら大丈夫)少しは使いにくいときもありますが安いので仕方ないと思っています。
サポート
チャットの方はすごく知識があり、感謝しています。ですが、
電話サポートは「ばらつき」がありすぎです。簡単な通信回復の方法をいちいち「店まで持ってきてください」と言ったり、今後は研修を重ねてほしいです。
電話サポートは「ばらつき」がありすぎです。簡単な通信回復の方法をいちいち「店まで持ってきてください」と言ったり、今後は研修を重ねてほしいです。
企業姿勢・ブランド
今後はカウントフリーなど、ギガを増やすなど、何か「サービス」を付けていくと、私もずっとマイネオを使おうと思います。普通の格安会社だと思っています。
DOCOMO 自宅はヤバイ。
総合評価
今まで、auさん、SoftBankさんしか利用が有りませんでした。
が、DOCOMOさんは自宅ら辺に電波届きませんでした。
たまたま、知り合いにも、DOCOMOさん使っている人居なかったから分からんかった、、、、、
雨戸を閉めると、終わります、、、、
でも、格安SIMマイネオさんにして、良かったです。
1ヶ月の料金かなり節約出来そうです。
これで、車を買う日が、少し近づいて来ました。笑っ。
皆さん、どぅぞ宜しくお願い致します。
が、DOCOMOさんは自宅ら辺に電波届きませんでした。
たまたま、知り合いにも、DOCOMOさん使っている人居なかったから分からんかった、、、、、
雨戸を閉めると、終わります、、、、
でも、格安SIMマイネオさんにして、良かったです。
1ヶ月の料金かなり節約出来そうです。
これで、車を買う日が、少し近づいて来ました。笑っ。
皆さん、どぅぞ宜しくお願い致します。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
納得できる料金プラン
総合評価
まったく問題なし。使用状況からしてキャリア携帯は顧客一人一人にたいしての料金プランが大雑把すぎて料金プランに対し無駄が出すぎる顧客の声をもっと聞いかないと今後はマイネオのような顧客の理想を追究していける会社にはかなわないと思います。キャリア携帯やめてよかった。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
店頭契約してきました
総合評価
来店予約をして店頭で契約してきました。
ひとつひとつ丁寧に説明していただき、安心して契約できました。
実は1ヵ月ほど前に両親に付き添いワイ〇バイルさんにも行きましたが
重説を省略したり、契約書類や店頭での提示価格が間違っていたり…
MVNOってこんなものなのかなと思いながらmineoショップのほうに行ったので
良い意味でびっくりしました。
もしかするとY!さんが酷かっただけかもしれませんが…
店頭でもエントリーパッケージを使えるので、店頭契約される方は事前購入をおすすめします。
ひとつひとつ丁寧に説明していただき、安心して契約できました。
実は1ヵ月ほど前に両親に付き添いワイ〇バイルさんにも行きましたが
重説を省略したり、契約書類や店頭での提示価格が間違っていたり…
MVNOってこんなものなのかなと思いながらmineoショップのほうに行ったので
良い意味でびっくりしました。
もしかするとY!さんが酷かっただけかもしれませんが…
店頭でもエントリーパッケージを使えるので、店頭契約される方は事前購入をおすすめします。
料金・プラン
通信品質・安定性
Dプランは遅い!と聞いていたのでドキドキしていましたが
わたしの使用方法では特に気にならなかったです。
通信の多いゲームなどを電車でされる方は気になるのかもしれません。
わたしの使用方法では特に気にならなかったです。
通信の多いゲームなどを電車でされる方は気になるのかもしれません。
サポート
企業姿勢・ブランド
ユーザが増えたせいか最近遅い、特にピーク時
総合評価
みんなが使うピーク時は遅いけど安いし、パケットシェアできるからいいですね。iPad proで使ってるけど最近時々圏外になってしまう。待って回復するのもあれば、最悪再起動。これは厄介。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
東京メトロ東西線での通信悪すぎ!途切れすぎ!
総合評価
約1年間利用させていただいてるものです。
結構前からなのですが、東京メトロ東西線の通信の悪さが半端ではないです。
どうにかなりませんか?!
改善する見込みが無いのであれば乗り換えようかと思います。
結構前からなのですが、東京メトロ東西線の通信の悪さが半端ではないです。
どうにかなりませんか?!
改善する見込みが無いのであれば乗り換えようかと思います。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
mineo様 有り難うございます
総合評価
今月、めでたく、デビュー出来ました。
マイネオ様、チャットで、お答え頂いた、スタッフ皆様、また、王国皆様、
大変ご迷惑、致しました。
晴れて、格安SIMデビューです。
まだ、一台au端末を使用してますが、6月になり、MNP予定です。
仕事で、iPhoneを使ってまして、日中動画など、観てると、あっと言う間にバッテリーが、無くなってしまっておりまして、二台持ちを決断しました。
中古で買ったzen fone 2 laser ですが、重宝しています。今、docomoのSIMにて利用中後程、auのSIMを契約する予定です。
電波状況お伝えできたらなぁ~と、思っております。
マイネオ様、チャットで、お答え頂いた、スタッフ皆様、また、王国皆様、
大変ご迷惑、致しました。
晴れて、格安SIMデビューです。
まだ、一台au端末を使用してますが、6月になり、MNP予定です。
仕事で、iPhoneを使ってまして、日中動画など、観てると、あっと言う間にバッテリーが、無くなってしまっておりまして、二台持ちを決断しました。
中古で買ったzen fone 2 laser ですが、重宝しています。今、docomoのSIMにて利用中後程、auのSIMを契約する予定です。
電波状況お伝えできたらなぁ~と、思っております。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
mineo1ヵ月
総合評価
mineoを使い始めて、1ヶ月が経過しました。
家ではWi-Fiを使っての通信。
外では基本、節約モードONでさくさく使いたい時だけ節約モードoffにして使用しています。
心配していた通信速度の体感、朝昼晩。そこまで気にせず使うことが出来ています。
ただ、たまに人の多いところ(都内)だと遅ーくなることも。
それでもこの安さなので許容範囲!
めちゃくちゃ満足♡♡
遅くなるのは承知の上ですが、たまに早くしてくれーって思うこともあるので星4つ。
でも、mineoは素晴らしいと思います♡♡
家ではWi-Fiを使っての通信。
外では基本、節約モードONでさくさく使いたい時だけ節約モードoffにして使用しています。
心配していた通信速度の体感、朝昼晩。そこまで気にせず使うことが出来ています。
ただ、たまに人の多いところ(都内)だと遅ーくなることも。
それでもこの安さなので許容範囲!
めちゃくちゃ満足♡♡
遅くなるのは承知の上ですが、たまに早くしてくれーって思うこともあるので星4つ。
でも、mineoは素晴らしいと思います♡♡
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
IIJのかけ放題が10分に、固定電話にも番号通知。
総合評価
IIJmioが音声のオプションかけ放題を5分から10分に変更した。従来からNTT固定電話にも番号通知が可能。音声については、わがmineoはすっかり引き離されてしまった。番号通知の制約は致命的。10分ならほとんど時間を気にせず通話できる。3分や5分で予想されるストレスとはかなり違うだろう。数ヶ月後に音声SIMに変更を予定しているが、ぜひ改善してほしい。
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド
今のところ大きな不満は無し
総合評価
AUからマイネオに乗り換えて約一週間ですが、GW中は何の問題もありませんでした。
平日は今まで通りに使ってみましたが、今のところちょっと今までよりも重いかな?という場面を感じましたが、ゲームや動画のヘビーユーザーではないので、この程度であれば今のところ問題はありません
平日は今まで通りに使ってみましたが、今のところちょっと今までよりも重いかな?という場面を感じましたが、ゲームや動画のヘビーユーザーではないので、この程度であれば今のところ問題はありません
料金・プラン
マイネオで端末も購入(分割)してスタートしましたが、AUの毎月の支払いよりも少し安い! 端末を新品にしてこの支払は安いですね。
そのためのマイネオ変更ですが・・
そのためのマイネオ変更ですが・・
通信品質・安定性
ランチタイムは、ちょっと重いですね・・今のところは我慢出来るレベルです。
AUの時よりちょい引っかかる感じ・・・かな?
AUの時よりちょい引っかかる感じ・・・かな?
サポート
AUよりも断然良いです。
企業姿勢・ブランド
ユーザーの意見を聞く姿勢は凄く感じますが、企業としてもうちょい?強めで進んでもいいのかな? では、スタッフの皆さま頑張ってね!
最近、混雑ひどくないですか?
総合評価
mvnoだから混雑する時間帯は低速になるのは仕方がないと割り切ってますが。最近では、繋がらなくてエラーになる。割り切りには限度がある
料金・プラン
通信品質・安定性
サポート
企業姿勢・ブランド



