1ヶ月半ほど使った感想です

3GB900円とは本当に安くなりました。3年前の格安SIMは980円で500MB/月もしくは30MB/日だったので。

OCNの頃はルーターの関係で3G回線でしか接続出来ず一番遅くなる平日昼間はウェブページ1つ開くにも数分かかっていました。空いている時間帯でも3G回線のレスポンスの悪さ(ping値が高い)から特に読み込みはじめまでが遅いと感じていました(ここはOCNのせいではありませんが)。

今はmineoでルーターを買い換え、安定したLTEが掴めるようになったため節約スイッチONでもLTEとバースト転送のおかげでレスポンスは良いです。皆さんが遅いと言っている割にはそこまで遅くないと感じました。人によって速い遅いの差はあるので一概には言えませんが。
ただ動画は厳しいです。画像の多いページも厳しいです。節約スイッチOFFにすれば動画もそれなりに見れます(昼12時以外)

使ったことがないのでなんとも言えませんがもし電話サポートを使うことになったら出来るだけ待ち時間なく繋がって欲しいです(OCNは平日昼過ぎの電話サポートで20分ぐらい待たされたので)

アイデアラボでユーザーの意見や要望などを受け付けている点は良いと思います。