サービス面で不満はあるが好印象である。
レビューする サービス
タイプ
デュアルタイプ
端末
未登録
コース
マイピタ（500MB）
総合評価
MVNOとしては大満足。
2年前のサービス開始時から利用しています。
現在は利用できる端末が多いため、ドコモプランを契約中。
確かにお昼の時間には低速になる傾向があるが、
スマホのWEBならば不満を感じることはない。
現契約時点ではデータ容量は低いが、
翌月ぐらいから容量を増やすのと、au回線の契約を考えている。
料金・プラン
これはプランの方に不満があるのだが、
他社のシェアプランでは事務手数料3000円で3枚一度に申し込めるが、
mineoの場合は1回ごとに3000円（クーポンコードあれば別だが。）
これを契約数ごとに申し込む必要があるため、費用と時間がかかりやすい。
データ回線だけでも複数回線申し込みが1度で済むとありがたい。
通信品質・安定性
通信速度に不満はない。速度も安定しており、
解約を考えることは全く無い。
サポート
時折、マイネ王に苦情が書かれていることがある。
端末の修理までの時間が長い。とか、
故障していると思われるのにSIM交換を勧められたなど。
私はサポートでトラブルなどは経験してはいないが、
端末修理の際、1ヶ月待ちとなるのは正直つらいものがある。
この部分は改善されると良いと思っている。
企業姿勢・ブランド
mineoでは定期的にユーザーの声を聞くために、
オフ会を開催している。
自分も参加した経験があるが、色んな意見が出つつも、
真剣に受け止めているmineoの方々がおり、
とても好感を持てる。
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