最適化してもビリ

レビューする サービス

ドコモプラン

タイプ

デュアルタイプ

端末

未登録

コース

マイピタ（1GB）

料金・プラン

料金に関しては特に不満はありません。
プランもシンプルでわかりやすいと思います。

通信品質・安定性

上にも書いた通り、最近は不便に感じることも多いです。

サポート

サポートダイヤルについては、加入の際にいろいろと教えていただいた方は初心者の私に大変親身になってくれて、感動すら覚えたものでした。
しかし、その後ある件で問い合わせたときの方は最悪でした。上席の方は自分の段階で全てを処理しようとするため、話が全く進みません。最後には耳を疑うようなことまで言われました。そんなことをこれまで言われたのは、こことソ●トバ●クくらいです。
もし私がアメリカ人であったら「オーマイガッ！」と言っていたことでしょう。ヒルマン監督であれば「シンジラレナ〜イ」と言っていたことでしょう。そういうレベルの話です。

企業姿勢・ブランド

「偽りのブランドステートメント」
スローガンで嘘をついてはいけません。もちろん大人の事情でスローガンと背理することをしなければならないこともあるでしょう。まさに今回の「最適化」はそうだったのでしょう。
しかしだからといって、リカバーや挽回する努力まで放棄することはないでしょう。ファンファーストを示せることは今でもいくつもあるはずです。「最適化」の実施についてはブランドステートメントに反することをしてしまった、しかしその一点はまずかったとしても、それ以外はやっぱりmineoはファンファーストだね、その志はやっぱりあるね、と言われるような努力をなぜしないのでしょうか。
それはやはり、ブランドステートメントが偽りだったからでしょう。本気でファンに寄り添う覚悟など最初からなかった。口先だけで綺麗事を言っていた。この期に及んで「今後行動指針を策定」するなどと言い出し、ブランドステートメントを放り出すていたらくで、じゃあ今まで言ってきたことは何だったのよ、これまで信じてきた思いはどうなるのよ、と小一時間ほど問い詰めたい。
「セクハラ罪はない」でおなじみの麻生副総理兼財務大臣の座右の書はゴルゴ13で、私も好きです（もちろん私はいい大人なので座右の書ではないけどね）。その中に「偽りの星条旗」と「偽りの五星紅旗」というストーリーがあって、そこから「偽りのブランドステートメント」というフレーズが浮かんだのでした（あと、鮎川哲也先生の「偽りの墳墓」も）。