おすすめしません。

画面の破損などの分かりやすいものにはすぐに対応してくださるのかもしれませんが、内部の異常（充電できない等）はなかなか対応してもらえないようです。
端末を初期化して、それでもだめなら下位機種に交換すると言われました。
こちらはあまり知識もないので初期化するのも不安ですし（もとに戻せる気がしない）、結局不便なまま使うことにしました。
毎月利用料を支払うのがバカらしくなってしまったので、解約しようと思います。