基盤に瑕疵欠陥？
レビューする 端末
通信キャリア
mineo(au)
総合評価
AUルートから流れたものをamazonの出品店舗から新品購入。当然保証なし。電池交換の出来ない珍しい機種だが、SONYブランドを信じて購入。mineoで簡単に利用可。ところが、カメラを利用中に突然システムダウン。充電してみるも、充電中(？)にまたもシステムダウン。後はうんともすんともいわず、起動出来なくなった。ネットで調べると、電池に関しての悪評があちらこちらに。個人の責任で電池交換するツール、道具までも販売されてる。また、この機種はAU発売日から早々と発売終了になった機種だとのネットの巷情報もあり、電池が不良かと思案投げ首。結局、有償修理のつもりでAU正規代理店に修理依頼。ところが、発売日からゆうに１年超えにもかかわらず、また、業転ルートの購入にも関わらず、修理票に無償を意味する奇妙な文字が。狐につままれた思いで、修理を待つこと１週間。結果、基盤交換の無償修理で一見落着。一体何なんだ？その後、しばらくは、またまた、システムダウンを起こさぬかと怖々利用していたが、今ではその恐さも忘れて使用中で何の障害も起きていない。AUもソニーモバイルコミュニケーションも、無償で対応する情報を一切公開している様子はない。正直に修理依頼した者だけを救っている。大手通信３社は、国民から電波帯を独占的に利用させてもらっていることを忘れて、暴利を貪っている。無責任甚だしい。今回の件は驕り猛々しい態度そのものだ。そもそもmineoの様な業態が何故必要なのか。総務省も、業界も、考え直していただきたい。再度言いたい。国民から電波帯を独占的に利用させてもらっていることをモバイル通信３社は忘れないでいただきたい。
その後、画面が暴走し始め、起動はしても、使い物にならなくなった。画面の修理代は目が飛び出るほどの高額で、ユーザーを、馬鹿にしてるとしか思えない。だから、現在、お蔵入り中！
価格
デザイン・大きさ
操作性・使いやすさ
バッテリー
僕の時は使用一年になる手前でバッテリーが50％くらいから急に0になって電源が落ちるようになり、まだ一年以内ということもあってauショップに持っていきました。ネットで情報を見てみると同じような不具合が書かれていたのでまず無償で交換やろうと思っていたら、「そんな不具合は報告されていない。」と言われてひとまずメーカーへ送られました。そのあと電話で、「メーカーでもバッテリーの不具合は確認できない。それとは別に、基盤に割れがある。全交換になるので修理は6万ほどになるけどやりますか？」という連絡。使用一年未満で落とした記憶もないのに基盤に割れって、それこそ初期不良では？と食い下がりましたがそんなことはないの一点張り。「ただお客様は○○サービスに入ってるので一万円強で修理します」と言われ、それを今更？最初の六万円でOK出してたら払わされてたんか？と不信感が強まり、しかも不具合を一切認めない。落としどころすら見つからないまま交渉を続けてたら「お客様は故障サービスに入ってるので3000円程ででリフレッシュ品と交換できます」と。後出し後出しで値段を下げていく対応にもはや一円でも払うつもりもなくなり一年以内の不具合であることを理由に新品交換以外は認めない姿勢で対応を続け、最終的にauショップが負担する形で無償交換でした。ソニーは認めなかったんでしょう。色々不信感が重なったのと、高いお金を払ってもこんなサービスならMVNOで十分やんという気持ちにさせられmineoへ変更しました。
この機種、そんなことがあちこちで積み重なっての今回の無償交換でしょうかね。ちなみに交換後の機種は全く不具合なく二年以上使いました。今回の交換品も長持ちするといいですね！
修理中のスマホは auとの契約でないのでを（すでにmineo契約）当然 代替の端末はありませんが 息子から お古のGALAXYがあったので simを入れ替え修理に出しました。見積もり代を連絡してもらう事になっていたのに 一週間もしない内に 新しいバッテリーに無料で交換してくれました。…原因は聞きませんでしたが 昔から「SONY時計」という言葉を聞いていたので そんなものかなーと 妙に納得してます。
あれから 1年半経ちますが バッテリーは 今のところ異常なしです。 Androidのバージョンが5ですから 新しいのが欲しいなーなんて思うこの頃です。
私の場合、たまたま良かっただけかもしれませんが、確かにバッテリー交換でショップに持ち込んだ時、有償だと思っていましたが、結果無償修理扱いで返ってきました。
その後も順調に動いていますが、そろそろ新しい機種に目移りしています。
私は、次の機種もきっとXperiaにすると思います。