mineoアプリの不具合報告掲示板
すでにたくさんの不具合報告をしていただいていますが、皆さんの声を一箇所に集めるため、この掲示板を立てました！
不具合や要望などを、可能な範囲で下記の項目を本掲示板のコメント欄に投稿いただけると助かります。
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【端末名・OSのバージョン】
【日時】
【対象の画面】
【不具合内容や要望】
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可能であればスクリーンショットを添付していただきたいです！（アプリ内Webブラウザでは画像添付できないですが…）
よろしくお願いいたします！
(2018年6月1日追記）
5月・6月実施したアップデート内容を記載します。
[5/8 アップデート内容]
・mineoレーダー機能追加
・戻るボタンでアプリ終了対応（Androidのみ）
・マイネ王での画像アップロードとレビューマップ（位置情報送信）の不具合改善
・マイネ王最終ページ保持
・アクティブタブ押下時の画面遷移対応
・ギフト・フリータンクの容量の入力制限
詳細は、下記スタッフブログをご確認下さい。
https://king.mineo.jp/magazines/special/832
[6/1 アップデート内容]
・ウィジェット仕様変更対応
・タイムライン読み込み速度改善
・マイネ王などＷｅｂ画面表示のリロード機能追加対応
・バージョンアップ後の起動失敗改善
詳細は、下記スタッフブログをご確認下さい。
https://king.mineo.jp/magazines/special/846
また、mineoアプリはまだ課題が残っていますが、
より多くの方に見ていただきたい投稿を優先するため、6/4(月）12時頃に注目の投稿からはずさせて頂きます。
なお、今後のアプリの不具合やアイディアに関してはアイディアファームにご投稿をお願いいたします。
315 件のコメント
23：54
・゜・(ノД`)・゜・。
ちょっとこれは酷くないですか？
↑これですよね。私も出てきます。Androidです。
00:04〜iOSでは発生頻度はだいぶマシになりました。
不思議なことにiPadではでなくなったけどiPhoneではたまに出ます。
画像はiPhoneです。
端末名記載はもう少しユーザ負担を軽減できませんでしょうか?
アップデートがどうのという通知があったみたいですけど、Google Playで見るとアップデートが表示されないし、どうすればよいのかと・・・。
まぁもう寝ますけど(^_^;)。
ARROWS M03 mineo
Android 6.0.1
節約モードだったから？
こっちは出なかった。
docomo XPERIA SO-02E
Android 4.4.2
アプリダウンロードで節約モードをオフにしていた時だから？？？
どちらも Wi-Fi 接続で、Aterm HT100LN に mineo Ｄプランの SIM。
①本日朝からのアップデートのため、ログイン管理の認証サーバーを調整した（調整中）
②上記でなければmineoアプリリリースのための調整
いずれにせよ、ユーザーフレンドリーではありませんね。
Android 6.0.1
節約モードだったから？
>こっちは出なかった。
docomo XPERIA SO-02E
Android 4.4.2
アプリダウンロードで節約モードをオフにしていた時だから？？？
UQの回線でログインしてた方はアラート発生、Aプランのモバイルルーター節約オフの方はアラートが少なかったけど、やはりアラートは出ていました。
ところでここに書き込む意味があるのか最近分からなくなっています。
これまでのまとめもない、ユーザーは問題を書くけど運営の方のコメントがあったりなかったり（むしろ無いのが普通になってる）では暖簾に手押しです。
レーダーのリリースもいつのまにか4月から5月の連休明けになっています。
不透明で分かりにくい、というのが率直な感想です。
うちもエラーで困っています。運営の対処待ちですね。調べてみると、
403エラーが発生する原因は、ほとんどが下記に分類されます。
１．アクセスが拒否されている
２．サイトの制作者側の設定ミスによる障害
403エラーが発生する原因は、制作者・管理者の設定ミスが原因ということがほとんどです。
アプリを試したら連携できました。
非開示で認証サーバーもしくはmineoアプリのマイネ王連携サーバーの、メンテナンスあるいは調整があった可能性が高いです。
ここだけでなく、QAにも質問が入っています。
開示されてるメンテナンス以外に何かされる際は事務局と連携して、必ずユーザーに公開願います。
勘違いでしたら申し訳ございません。
でも
何があったのかは教えてください。
アプリを使用するのが不安になります。
現在、原因究明中ですので原因が分かり次第ご報告させて頂きます。
Andoroid 8.0です。いつか直るといいな
サーバ側の設定誤りにより、アクセス集中時にエラーが表示される事象が発生しておりました。
設定誤りの修正は既に完了しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
※別途、mineoユーザーサポートのお知らせにも掲載しております。
ここにも、mineoアプリのアップデートを書いておかないと…
Ver.1.01リリースです。
https://king.mineo.jp/magazines/special/832
これで、既知の不具合は大方対応されているかと…
不具合ではなく要望なのですが、、
アプリトップページに今月末無効パケット量が表示されているのはとてもありがたいです。
ですがそれに加えて、以前のアプリの様に今月使用量も表示して頂けると更にパケットの管理がしやすくなり助かります。
ご検討の程、宜しくお願い致します。
残量表示ではダメなのですか？
別途、スタッフブログにも掲載しておりますが、本日mineoアプリのバージョンアップを行い、mineoレーダーのリリースと下記の改善対応を行っています。
・戻るボタンでアプリ終了対応（Androidのみ）
・除くマイネ王での画像アップロードとレビューマップ（位置情報送信）の不具合改善
・マイネ王最終ページ保持
・アクティブタブ押下時の画面遷移対応
・ギフト・フリータンクの容量の入力制限
＞ふみえもんさん
ご指摘ありがとうございました。助かりました。
遅くまでお仕事お疲れ様です。
画像貼付、アプリからできること確認できました。ありがとうございます。
不具合ではないのですが…。(たぶん)
タイムラインの読み込みが凄く遅いです。当初から遅めだったのですが、バージョンアップ後はさらに遅くなっているような気がします。
(フリータンクのコメントを遡って見る時に「もっと見る」ボタンを押したときくらいか、もう少し遅いかも？)
私は特に必要に思わないので使わないのですが、赤い印も付くようになったので、条件反射でつい押してしまうというのもあります(笑)
どなたも言っておられなかったと思うので、端末のせいならごめんなさい。
障害情報が載るみたいなのでここは使いやすくなるといいなぁと思いました。
よろしくお願いします。
【端末名・OSのバージョン】
arrowsᎷ03 Android 6.0.1
よかった良かった。
端末の設定、アプリのデータ削除で解決しました❗
PCから閲覧中です。
スタッフブログのコメント（コメント主は一般ユーザー）のチップを贈るボタンにマウスオーバーしたら、お試しチップが最終的にフリータンクに入る旨の文言が表示されます。
直接的に、アプリの不具合ではないので、ここに書くのが適切かは分からないんですが、一応。
ZenFone4
Android8
【日時】
常時
mineoアプリの アップデート後 改善された方が 多いようですが
私も アプリを アップデートしましたが 立ち上がりません
一度、アンインストールしてから 再起動して 再インストールもしてみましたが 立ち上がりません
ZenFone4を Android8へ
アップデートされて mineoアプリが 立ち上がる方は、いらっしゃいませんか？
初期化もしてますが mineoアプリの起動が出来きません
【端末名・OSのバージョン】iPhoneSE iOS11.3.1
【対象の画面】
iOSのウィジェット画面にマイネオアプリを表示させた時のデータの残容量の表示色について
【不具合内容や要望】
緑色に表示されていますが、とても見にくい。表示色を変更できるようにしていただけると有り難い。
アップした画像では残容量は読めますが、実機では注意深く見ないと読めません。グレーの背景に緑の文字という組み合わせが見辛いのだと思います。
敢えて並べたマイネオスイッチの容量残は普通に見えます。
添付された画像を拡大表示した後、ウィンドウが閉じれません❗❗(´TωT`)この投稿はブラウザからしており、マイネオアプリからマイネ王に移行すると、現在も上記画像のままです💦
取り敢えず、アプリの再インストールをしますが…( ´-ω-)
NOVA LITE、Android 7.0
「mineoアプリ」バージョン「1.01.00(201804270)」
【日時】
2018/05/10
【対象の画面】
なし
【不具合内容や要望】
ギフト可能残量が丁度「0」になる様にギフト発行した後に、「ギフト可能残量」が発行前の値が表示されている
【不具合管理番号】1805100001
Android 7.0
えらーが出たり挙動不審に陥るので、アンインストール後再インストールしたら起動しなくなりました。
iPhoneSE iOS11.3.1
掲示板の新着順で表示されないスレッドがあります。コメントしたスレッドが消えていたので気がつきました。履歴からは行けるみたいです。
本日の13時頃からです٩( 'ω' )و
＞掲示板の新着順で表示されないスレッドがあります。
アプリじゃなくてもメンテナンス後はよく起こっていますよ…(ó﹏ò｡)
今回も二日目くらいまで起こってました。正常に戻ってると思ってましたが…。
私も様子見てみます！
アプリのせいじゃない気がします。
Huawei P10 liteAndroid 7.0
5月11日18:40頃に気付きました。
不具合ではないですが、赤で囲った無料チップの案内が出ます。
それはレーダーでゲットしたチップですよ。消費するまで表示されます。
それが最優先で消費されます。
と言っても贈る側は無料です。
ぐ～たん、ありがとう。
mineoレーダー、一人だけだったから、チップなんか無いと思ってました。
わたしもそう思ってChrome、Safari、Yahooのアプリでそれぞれ確認しましたが、mineoアプリだけに起きている現象のようでしたので報告いたしました٩( 'ω' )و
なお、一旦アプリを終了して再度起動しても現象に変化なしでした。
いつまで経っても画像は貼れないし、URL踏めないし、出来れば使いたくないのですが、ログインスタンプとか忘れると嫌なので仕方なく使っていますよ..
> いつまで経っても画像は貼れないし、URL踏めないし…
5/8リリースのver.1.01 で画像は貼れるようになりました。
URLはまだ踏めませんね…
2018/05/11
【対象の画面】
なし
【不具合内容や要望】
「mineoレーダー」画面で「起動」を実行後約２分後に「エラーが発生しております」が表示される。（位置情報サービスを有効にしておいても）
メッセージを「位置情報の取得でエラーが発生しました」等にメッセージ変更の要望
【不具合管理番号】1805120001
解決方法
「mineoアプリ」を終了しておき、「位置情報サービス」を有効にする。「Googleマップ」を起動する（GPS情報を取得させる）少し起動させておく
「mineoアプリ」、「mineoレーダー」画面で「起動」を実行、約２分程度で表示される
上記以外でだめな場合は窓際、建物の外で実行する
また、タイムラインのバッジが消えなくなりました。Android4.4.2, Android7.1.2
「mineoアプリ」バージョン「1.01.00(201804270)」
【対象の画面】
mineoレーダー
【不具合内容や要望】
設定→開発者向けオプションで、Animator再生時間スケールを「アニメーションオフ」にしていると、
「mineoユーザー〇〇人発見!! 無料チップ〇つGET!!」が瞬間的にしか表示されずすぐに消えてしまう。
mineoアプリ側で、手動による確認で表示を消す設定が欲しい。
また、無料チップ獲得を伴わない人数確認は一日に何度も出来ると良い。
iphone7plus Aプランios. 10.3.3
ある方の投稿内にあった記事を
開いたら
閉じなくなりました。
このウインドウを閉じる を
タップしても 閉じなくて
右上の✖️マークをタップしても
閉じません。
ホームボタンで
一度ホームに戻り
再度 アプリのマイネ王をタップすると
この画面が開きます。
キャッシュのクリアしても
アプリのマイネ王をタップすると
この画面が出ます
閉じません。
閉じられません。
アプリ内の
マイページにログインして
そこから
マイネ王をタップすると
普通にマイネ王のページが
表示されます。
どうなんでしょうか⁇
ぅぅむ…
消えないし…
タイムラインも 表示されません…。
上の投稿の 記事は
元 コメント内の 記事を
拡大表示させたら
閉じなくなったものです。
どなたかのコメントにも
画像を
拡大表示したら
閉じない…と ありましたね。
右上の【✖️】では閉じれませんね。
真ん中の、【✖️このウインドウを閉じる】ではどうですか？
真ん中、右上
ともに ✖️ では
閉じません。
このコメントも mineoアプリの
マイネ王を選んでタップしても
あの画面からは 動かない…ので
ブラウザか
アプリのマイページにログイン後に
マイネ王を選んでタップしてから
回答しております。
同じような事象ですが、アプリから入って閉じることが出来ません。Zenfone3 Android8.0
アプリバージョン：1.01.00
【日時】
5/14 17:00
【対象の画面】
mineoアプリ→マイネ王
【不具合内容や要望】
前述の方と同様マイネ王の頁が変更できません。
アプリのキャッシュ削除：改善せず
アプリのデータ削除：正常に戻る
いずれも再起動後に確認してます。
また、データ削除を行うとmineoおよびマイネ王のID,パスワードの再入力が必要となります。
左上のマイネ王のロゴを押すとマイネ王のホーム画面に戻りませんか？
現在…何がどう変更されたか
わかりませんが
前出のページ画面は
表示されておらず
通常にマイネ王のページが
表示されるようになりました。
こちらも また同様の動作を
しないように
注意しております。
「mineoアプリ」→マイネ王→掲示板で表示されている「画像」（fullsize）をタップしたときの対応方法
スクロールさせ「マイネ王」右上の画像をクリックする
または
「mineoアプリ」の左上の「”＜”」をタップする（戻る？）
端末 NEXUS5X
OS Android8.1.0(セキュリティパッチも最新2018/05/05更新済み)
右上の❎でもダメ、下側の「画像を閉じる」もダメ、たまに閉じないで拡大される場合もアリ。
皆さん仰ってるように、一度終了させても、次開くとまた拡大表示の画面から始まります（笑）
対応策として、タイムラインから別のコメントなりを開くと脱出出来ます。
気に入って使ってますが…ソコだけ何とかして欲しいです。
左上の「＜」戻るも反応しません。
本家左利きさんが仰ってるように、別ページへのリンクで回避は出来ますが…非常に面倒なので、画像は開かないと心に決めました（笑）
コメントいただきありがとうございます。
私の場合、残念ながら教えていただいた方法では解除できませんでした。
かろうじて、戻るキーで抜け出せるのですが、再度アプリからマイネ王に入ると画像が表示され同じ事の繰り返しでした。
唯一再発しなかったのが、アプリのデータを削除することでした。
スクリーンショットでも表示している感じで、なんじゃこりゃです。