【遂に終了】auの1日解約ルール(1日解約では解約月の月額が掛からないというルール)について
正式な見解はauのサポートに聞くべきですが、ここでは「語ろう」ということで、auの1日解約ルールについて、ここで情報を集めていきたいなと思っています。
auで、1日解約した場合、その月の月額が掛からない特別ルールのことを「1日解約ルール」と呼んでいます。
※1日解約ルールというと特別に聞こえますが、auの解約処理は解約日の前日を基準にしているので、1日に解約すると、前月の月末を基準に解約処理されるため、月額がかからないということのようです。そのため、解約日当日の通話料やCメール代も請求されない様です。
※2016/11/18
私の知る限り、11月に入ってから、12月以降は廃止という情報しかなく、まだ有効という情報はみたことありません。
auショップ三つ境のつぶやきでも以下のようなものがありました。
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https://twitter.com/au_mitsukyo/status/798767187976540160
12/1より、1日付の解約時のご請求に関して当日分利用料金が日割りもしくは満額でのご請求となります。
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いよいよ本当に終了の様です。
なお、1日解約ルールが重要となるのは、「更新月の1日」に解約すれば、契約解除料も月額も掛からずに解約できるというのがポイントです。
もうひとつ、毎月割が残っている場合に解約すると、毎月割が解約月の前月までというルールがあるため、月途中の解約だと毎月割がなくなって解約した月の請求が高くなります。
また、乗り換え先のサービスで初月の日割りがなければ1日に乗り換えた方が得になる場合があります。特にMNPの場合は、解約とMNP先のサービス開始が同時になるので、1日に乗り換えできれば、乗り換え先のサービスでも余分な月額を払う必要がありません。
毎月割がなく、更新月以外で、かつ、乗り換え先も関係なければ、auの定額サービス(パケット定額やかけ放題)をなるべく使い切ってから月末近く(翌月1日も含む)に解約するのが得になります。
※mineoへの乗り換えの場合、初月が日割りなので無理に1日に乗り換える必要はありません。むしろ月末近くの方が、数日の日割り料金でまるまる一月分のパケットがもらえて得に使えるという利点があります。
※(主にガラケープランをずっと使っている人ですが、)auで誰でも割、毎月割などの定期契約をしていない場合は、一部のプランでは日割りになる料金もありますが、基本料は月額かかるので、更新月以外なら月末解約が得である場合がほとんどです。
というわけで、auからの乗り換えで1日解約ルールがあることで、更新月の1日に解約するのかもっとも有利な解約のタイミングになります。
この1日解約ルールですが、auの規約では、1日に解約しても月額がかかるという解釈になっています。しかし、システムの都合上1日解約ルールがまだ有効であるという状態の様です。
システムの対応が済めば、規約通り、1日解約ルールがなくなるはずなので、解約を検討している人は解約直前にサポートに確認することをおすすめします。
#店舗では、1日解約だと月額がかかるといわれたが、auサポートに聞いたら、まだかからないと分かったケースがあります。
#個人的には、1日解約が無くなったとしても、更新月の1日解約と月末解約でもauに払う総額は変わらないし、mineoの方は、1か月分の料金少ないので、1日解約ルールが確実に無くなるのでなければ、1日解約にかけてみるほうが良いと思っています。
#docomoには、1日解約ルールはありません。1日に解約してもパケホーダイ または パケットパックは日割りにならず、まるまる月額が掛かります。
#softbankは締日(10日、20日、月末の3種類がある模様)によってお得になるタイミングが変わってきます。
申込みの流れについては下記にまとめましたので参考にしてみてください。
【更新】MNP申込。月末切替(解約)は18日~、1日切替は19日~にMNP予約番号取得
https://king.mineo.jp/my/f535b538a3f7ed8d/reports/2818
以下は今までの経緯です。1日解約ルールの状況だけ知りたい方は読み飛ばしてもらってよいと思います。
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きゃすたさんが調べてくれたところによると、昨年11月にアナウンスされて、2016年1月1日から適用されている、契約約款には料金の支払いについて下記の様に書かれているそうです。
【過去の約款】解約日前日まで
【現在の約款】解約日を含む料金月の末日
これに加えて、2016年1月1日から日割りがなくなっています。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/service/20151109-01.html
つまり、過去のルールでは、1日解約だと前日の前月末までの日割り計算となるので、月額が掛からなかったと言うことになります。
約款通り解釈すれば、2016年1月1日以降1日解約では月額料金がかかるはずですが、2016/1/1、2016/2/1に解約した人は、実際には解約月の月額は掛かりませんでした。
この説明として、システムの改訂が間に合わず以前のルールのままになっているという情報があります。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11155373946
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 携帯番号ポータビリティ(MNP)/2854
上記投稿のくるりさんの情報によれば、「システム改訂が間に合わないので、4/1解約でも月額は掛からないが、5/1以降はどうなるかわからない。」
とのことです。
ちなみに2日以降の月途中の解約は、月額が全額掛かるようになっています。
推測するに「日割りを無しにする」というルールはすでに反映されているのですが、解約処理の基準となる日が「解約日の前日」という以前のルールのままであるために、1日解約が前月を基準に処理されて月額がかからない状態になっていると思われます。2日以降の解約であれば当月処理で、月額が全て掛かります。(おそらく改正ルールのシステム改訂時の考慮漏れですね。)
※2016/11/11
下記の投稿で、auの157で、
「2016/12/1よりはシステムの改修がされて、12/1にMNPをしても一か月分AUの料金がかかる」と言われたとの情報がありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法+申込方法/7053
また、この投稿のコメントにくるみ618さんも同様のことを言われたとの情報があり、いよいよ12月1日から、1日解約ルールがなくなり月額がかかってしまうようになるかもしれません。
※11/10
Kteaさんから、10/1解約で月額かからなかったとの情報を頂きました。
11/1解約でもかからないという案内をされた方が多数あります。
※10/27
複数の方が、「11/1でも月額がかからない(=1日解約ルールが有効)」ということを言われているので、たぶん11月も大丈夫だと思います。
※10/21更新
McFlyさんより、
「現在システム変更中でその進捗状況に応じて毎月25,26日頃にならないとはっきり回答出来ない」等の回答をされたという情報がありました。
※2016/9/18
サポートに聞いたところ、「10/1解約でも10月分の月額請求がない。」(つまり10月も1日解約ルールが有効)という情報と、「10月からは1日解約でも月額かかるかもしれません」という情報があります。
私は、月額がかからないとはっきり言われた情報が複数あるのと、過去もかかるといわれてかからなかった経緯があるので私は10月も有効であると推測しています。
※2016/9/17更新
honuさん、JBさんからも9/1解約でも9月の月額がかからないという情報があり、9月もほぼ大丈夫だといえそうです。
※8/24更新
Ko*Haさんより9月も有効らしいとの情報頂きました。
※2016/8/3更新
アッカリ〜ンさんより、サポートで、8/1解約でも月額掛からないという情報がありました。「8月まで」という言われ方をされており、9月から月額掛かるようになるかもしれないのですが、いままでも来月から掛かるといわれながら掛からなかった場合もあるのでどうなるか分からないという状況です。
※2016/8/16更新
私の予想ですが、このまましばらくは1日解約ルールは有効だと思っています。
※2016/7/22更新
7/1解約はかからないという情報がありましたが、8/1も1日解約ルールが有効(月額がかからない)かどうかはわからなくなってきたので少しタイトル変えました。
※2016/7/19更新
6/1解約でも月額掛からなかったという結果が出ました。サポートの話では、7/1解約でも月額が掛からない。8/1解約でも大丈夫なようです。つまり、1日解約ルールはしばらく続く様子です。
※2016/6/30更新
現在の情報からすると、7/1解約でも今まで通り1日解約ルールが有効なままのようです。なので、更新月に解約するのなら、1日解約が得です。
更新月でなくても、乗り換え先のサービスによっては、月初からの利用開始で無駄な月額を払わずに乗り換えられるというメリットがあります。
※2016/6/1更新
毎月割が残っている場合は、更新月以外でも、1日解約の方が得だということがわかったので説明を修正しました。
※2016/5/30更新
6/1解約でもいままでどおり掛からないという情報がありました。
※2016/5/25更新
4/1解約では、いままでどおり月額かからなかったという結果を反映しました。
5/1解約でもかからないといわれたという情報があったので予測としてかいてあります。
※2016/3/25更新
複数の情報から、「2016/1/1以降の規約通りであれば、1日解約でも全額かかるはずだか、1システムの対応が間に合っておらず、1日解約は旧来通り月額なしで解約できる」という状況とわかりましたので、以下は過去の経緯として参考にしてください。
4月分の請求額は、0円でした〜!
っていうか、明細書の一覧から、その電話番号が完全に消えていました。
大成功です。情報ありがとうございました。余計なお金払わなくて良かったです。
>ひろしひろし さん
情報ありがとうございます。4/1組はサポートからの回答があった通り、月額かからなかったですね。
5/1解約組はどのように説明されたのでしょうかね...また情報があれば更新します。
こちらを参考にして、5月1日にau解約しました。
料金が確定したら、お知らせします。
コメントありがとうございます!
5/1の解約がどうなるか気になりますので、ぜひお願いします。
今、サポートに聞いたらどういう回答なのかなぁ...(解約するauも無いので、聞けていませんが)
むろん、mineoのデータプランで使用中。auにはタブレットの代金のみ月賦で支払っています。
確か兄のスマホとのセット割だったか。
ちなみに、兄にmineoをそれとなく勧めましたが、面倒、速度が遅いだろうとか。
調べる気も無いようなので諦めました。
他の方が4月に問い合わせた結果と同様に、
約款上の記載では日割りですがシステム改修が間に合わないため、
現時点で1日付の解約は前月末解約として扱われるとのことでした。
また改修が終わった場合はホームページ等で周知するそうです。
スマホとアクオスタブレットでデータシェアを組んで使っています。
2年前のはじまる!データシェアキャンペーンで、
シャープや富士通のタブレットを契約した方も多いと思います。
スマホを先に解約するとスマホセット割が前月で終了するため、
解約の順番とスマホ、タブレットの更新月の違いは注意が必要です。
参考になれば幸いです。
6/30にならないと、1日ルールが残るかどうかわからないってことですね。
それにしても1日ルールがまだ残っているとは・・・。
情報ありがとうございます!サポートに聞いて、6/1でもまだ1日解約ルールが継続中と言うことですね。
邪推ですが、auとしてもシステム改修にお金もかかるし、ユーザに不利になる条件でもないから、このままあまり表沙汰にせずに聞かれたら答えるスタンスで、やり過ごしているのかもしれないですね。
ただ、実際に解約して乗り換える人にとっては、1ヶ月分の利用料を払って更新月に解約するのか、契約解除料を払ってでも早く解約するのかで違ってきますから、結構大きな問題ですよね。
mineoは日割りだから月末解約でもあまりかわらないけど、月額課金のサービスに乗り換えるのなら、1日解約で乗り換えた方が1ヶ月分まるまる節約できるわけですし。
私は、2月に乗り換えましたが、規約通り月額が掛かると思って2月の末頃にmineoにMNPしましたが、1日ルールが有効だと知っていたら、2/1に乗り換えた方が、2月の月額の支払いをしなくても済んだはずでした。
解約する月って、毎月割とかの割引がなくなるし、同じ1ヶ月分でも、結構高くなりますよね。
毎月割が解約月にも適用されるようになる、、、
と認識しているのですが、正しいでしょうか・・・?
解約月に適用されるようになったのは、「毎月割」ではなく「誰でも割」ですね。
昨年11月17日から以下のとおり変更されました。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/service/20151109-01.html
なお、毎月割については、従来どおり解約前月で終了します。
下記ページ最下部「ご注意」の2項目目に赤字で記載されています。
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/usage-fee-discount/maituki-wari/
明日6/1の解約で解約月の料金はかからないとのことです。
(ただしそれ以降はシステム変更の可能性もあるので確認が必要とのこと)
今夜0時を回ったところでMNPすれば大丈夫と念を入れて聞きました。
いよいよmineoに入りますー。うまく以降できますようにー
自分は明日iPadを解約しに行きますので、結果が分かり次第報告したいと思います。
7月以降も続いて欲しいです、1日ルール
勘違いしていました!ありがとうございます。
ではやっぱり1日解約がいいということですね?!
例えば、6/1解約なら5月分の毎月割も適用される・・・?!のでしょうか・・・
6月1日解約で、1日ルールがあって6月分料金は請求されないとしても、解約日はあくまで6月1日ですので、5月分料金に毎月割は適用されると思いますよ。
念のため、auに確認していただいたほうが確実ではありますが…
ありがとうございます!
私もそう思うのですが、実際はどうなのでしょうね・・・
もしこのとおりなら、
毎月割が残っている状態での解約の場合、
5/31に解約したほうが6/1に解約した人よりも請求金額が多い、、、というミラクルが起きそうです。
だからこそ、「1日はauユーザーにとって魔法の日」ということになるのでしょうか・・・。
そのとおりで間違いないと思いますよ。
更新月が6・7月で5月31日に解約する人はまずいないと思いますが、更新月が関係なくても、5月31日より6月1日に解約したほうがお得なんですよね(毎月割・1日ルールありの場合)。
確かに、毎月割の考慮が漏れていました。
毎月割が残っている人は、1日解約の方が得なんですね。
記事に反映しておきます。
同日に複数の変更を行うと起こる様々なエラーやシステムに翌日までに反映されない契約等の根本的な基幹システムのつじつま合わせを前日解約扱いにすることによって顧客にご請求が起こらないように問題回避しているのだと思います。
正直言ってauの157サポートは嘘ばかりです。
店舗のスタッフには翌日以降の連絡はかならず来るので毎月末日に最寄りのショップで問い合わせるのが一番確かだと思います。
コメントありがとうございます。
私が、auの157サポートに問い合わせるのをお勧めしているのは、私が実際にauショップのスタッフに「規約の変更で、1日解約でも月額が掛かる」と言われたのに、実際は掛からなかったからです。
実は、私が解約したときの毎月割りの説明に関しても、auショップのスタッフの説明が間違っており、実際に解約したときの請求内容は違っていました。
私が1日解約ルールに関していろいろ集めた情報によると、店舗での説明より、auのサポートでの情報が結果として正しかったという例が多かったのでこのようにまとめています。
もちろん、担当者によって異なるでしょうし、1日解約ルール以外の件では、店舗の方が詳しく親切に対応してくれる場合もあると思います。
>正直言ってauの157サポートは嘘ばかりです。
>店舗のスタッフには翌日以降の連絡はかならず来るので毎月末日に最寄り>のショップで問い合わせるのが一番確かだと思います。
この件に関して、もし、具体的な情報があれば、是非よろしくお願いします。
1日ルールがあるのかないのか、返答が違うということなのでしょうか・・・?
もし本当なら、これは恐ろしいですね。
そもそも「1日ルール」で通じますか??
私「解約すると割引は全部なしになるんですか?」
店員「・・・(どこかに電話かける)」
店員「1日なら、大丈夫だそうです」
私「!?」
という感じでした。
店員も1日が魔法の日だとは知っていたものの、
その時点で正しいことを知るために電話で聞いたのかもしれませんね。
私は店員のほうが間違ったの情報をいう可能性が高いと考えています。
そもそも規約では1日ルールなんてありませんので、嘘というよりも、auのシステムに問題があるわけで気の毒ではあります・・・。
そもそもそもそも、、、、日割りをすりゃいいんですよね!!!
このコンピューター社会で計算が大変ってのは大嘘だし、
日割りなしから、日割りへの改善ならわかるんですが、
なんだか異常だと感じます。
で、4/1にauショップで解約したときは、1日ルールなどの件は訊きもしませんでしたが、「4月分の料金は5月に請求されます」とかなんとか言っており、実際は1円の請求もありませんでした(更新月で、MNPなし、機種代も前月までに支払い済み)。
よって、157もショップも正しい回答が得られるかどうかは、結局は担当者次第だろうと思っていました。
請求きたら報告しますね
ただ、「家族割」についてはちょっと自信ないです。
【毎月割】
解約月は適用されない(割引がない)
「割引対象期間中に機種変更(端末増設)・一時休止・解約や指定のデータ(パケット)定額サービス(一部料金プラン含む)から指定外のサービスへ変更または廃止された場合、変更お申し込み(プラン適用されなくなった月)の前月利用分をもって終了いたします。」
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/usage-fee-discount/maituki-wari/
【誰でも割】
解約月も適用される(2015.11.17~)
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/service/20151109-01.html
【家族割】
更新期間内の解約なら解約月も適用される
更新期間以外の解約なら解約月は適用されない
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/basic-charge-discount/kazoku-wari/
前提:誰でも割+家族割=家族間通話・Cメールが無料
「「誰でも割」「年割」(au利用年数11年目以降)の更新期間に割引廃止・回線の解約・一時休止をおこなった場合、各割引は当月末までの適用となります。」
となっているので、「更新月に解約」した場合は、解約月も家族割は適用される。としか書いていないので、
逆に、「更新月以外の月に解約」した場合は、下の方の「ご注意」に、
「・「家族割」を廃止される場合、割引は前月末までとなります。」
の記載内容が有効になって、解約月の家族間通話は有料となる。
このスレ役立ちました。ありがとうございます。
家族割りについては、よくわからないところもありますね。なので、やっぱり最悪割引されないことを想定しておいたほうが良さそうです。
![名称未設定_1のコピー.jpg](https://img.king.mineo.jp/system/content_comment_images/images/000/000/018/443/M_image.jpg?1465536114)
表の補足:auで月に3GBくらい使っている人(私)を想定しています。・「FLAT」とは「LTEフラット」のことで、「\934」は誰でも割適用時の基本料金
・mineoは3GB契約を想定、auは月の前半ならスーパーカケホ+1GB、後半なら3GB又はFLATを想定
・ただし、8/24の場合は、mineoは10GBで申し込んで、翌25日にデータ容量を変更することを想定
・auスマートバリューは考慮せず(auの1GBは、スマバリュ申込みから2年以内は\934、それ以降\500、3GB・FLATは2年以内\1410、それ以降\934の割引で、解約月も適用されますので、考慮すると最安値がどれになるかも若干変わってきます)
・機種代及び更新月以外の解約による登録解除料(\9500税別)も考慮していません
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8/1にMNPする場合の支払額を計算してみました。ルール適用外なら月末が最も有利と思われていましたが、こんな結果が。
1日ルール適用ならば、もちろん1日解約が再安です。
適用されないならば、auの1GBを10日くらいで使い切ってから切り替えるのが再安ですが、他のケースと比べても差額は決して大きくありません。(もちろんデータ容量等の条件を変えることで、結果は変わってきます)
月の後半に切り替える場合、7/31までのmineoのキャンペーンを適用できない(MNP予約番号の有効期間が15日間)ので、3ヶ月後までの総額を考慮すると、断然前半の切り替えが有利といえます。
結果、私は、ルール適用されようとされまいと、8/1切り替えでいきます!
私も8月組ですので
続きます!
すると、はじめ「何のことかわからない」といった感じでした。
しかし、
「毎月1日に解約するとその月の使用料がかからないと聞きました」
てな感じに聞いたら、確認します、ということでした。
で、その回答は
「いつから1日でも満額請求になるかはまだ決まっていない。システムの改修ができていない」
という裏返した回答でした 笑
念を押して
「規約では1日でも満額になっているけど、まだ間に合ってないということですね?」
と言うと、
「そうです。正確にはいつ改修というのが全く情報が来ていないので、月末近くにまたお問い合わせいただいたほうが安全かと思います」
とのことでした。
まあ、月中でまだわかっていないなら大丈夫かと思いますが・・・。
またわかったら書き込みしますね。
有益な情報提供をありがとうございます。私も7月が更新月なので、アップデートがあったら教えてください。
タイムリーな情報に感謝。
近くなったら、また電話してみますねー
やはり予想通りサポートも知らない事が多いようです。
「1日だけ当月料金がかからないと聞いているが今どうなっているか調べてくれ」
みたいな感じで言わないとわかりませんかね。
少なくとも「1日ルール」ではキョトンでした(電話口ですが)。
>み~さん
はっきりしない状況は本当に良くないですよね。
私も事情で1台はもしかしたら8月になってしまうかも・・・。
早く縁を切りたいです。。。
コメントを見させていただいて、7月30日にMNPの方が良いのか、と思いだしました。
アドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いします!
ちょっと上に私のコメントがありまして、支払い予想額を計算した表を貼っています。
7月ですと若干条件変わりますが、その辺はご自分で計算してみて下さい。
7/1も1日ルールが適用される保証はありませんが、仮に適用されるとすれば、絶対1日解約ですね。
上にも書きましたが、私はルールにかかわらず、8/1MNPします。
上のコメント拝見し、計算してみました。
やはり適用外だと、月末の方が良さそうな感じでしたが、期待も込めて7月1日にMNPしてみます(笑)
auからmineoへの切替を検討している方々には、本当に1日ルールは悩みの種ですよね。
同じ悩みを持っているもの同士、仲良くしましょう。
毎月割りですが、「最大24カ月間(購入の翌月から)割引いたします」とauのページにあります。
つまり、2年前の6月購入ですと、翌7月から割り引き開始で、24ヶ月目は今月(6月)です。
7月からは解約しようとしまいと、毎月割りはないですよ。
「7月の請求分」という意味は、6月利用分の請求のことです。
PAPAさんはちょうど2年なので、そのまま機種変せずauに居る場合、7月からは毎月割りのない料金を支払うことになりますよ。
やはり、1日ルールを信じるとすれば、7/1が良いのではないでしょうか。
念のため、毎月割りがいつまでか、auサポートにご自分で確認してください。
ありがとうございます。ちょっと、確認してみます。
早速Aプランでの申し込みをしました。
ひろしひろしさんのAmazonギフト券リンクを利用させていただきました。
情報ありがとうございました。
7月もOKなんだから、8月も期待できますね!
加えて、紹介キャンペーンもご利用いただき、こちらこそありがとうございます〜!
ナイスな情報、ありがとうございます。これで、私も7/1解約でmineoへ仲間入り確定ですかね。
いやー、こんなに有用な掲示板ってなかなかないですよ。
6/21昼 手続き完了メール。
6/22夜 発送完了メール。
6/23朝 ヤマト宅急便にてsimが到着しました。
発送早いですね。あとは1日に切り替えをするだけです。
待ち遠しいですね^^