Instagramにログインできず困り果てています
iPhone5sのままdocomoからmineoに変わったのですが、
Instagramへログインできません。
情けないのですがInstagramのパスワードを完全に忘れてしまいました。
そのためパスワード変更の手続きをとりましたが
Instagramのメールアドレスがdocomoで登録してあるため、パスワード変更の手続きメールが全て今はもう使えない、docomoに送られてしまうのです。
ログインできない限りはメールアドレスが変えられません。
すごく困っています。
facebookで同期してみましたが、新規の登録を表示する画面になり、同期されません。
Instagramには子供の成長記録をしてきたので、新しいアカウントを作るのではなく、今までのアカウントでやっていきたいのが望みです。
どなたか、パスワードなしでのメールアドレスの変更の仕方を教えていただけませんか？
71 件のコメント
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ありがとうございます。優しいおことに救われる思いです。
（ツメの甘い自分を殴りたくなる自己嫌悪真っ最中でした）
先ほど教えていただいたように、instagramの報告のところで事情を報告しておきました。多分返事はないと思いますが、
皆様のおかげでねばろう！とゆうパワーがいただけております
ありがとうございます！
先ほどから、送信ボタンを押しても押してもメッセージが送れず、またもや機械が嫌いになりかけていましたが、
ハッと気づきログインしなおしたらようやく押せました！
初心者🔰ですいません。
また夜お返事書かせていただきたく思います！
みなさまありがとうございます（涙）
なんとかしてあげたいという気持ちが足らなかったのでは…と、ちょっと反省。
無事、ログインできることを祈ってます。
無事ログインできればと思います。
レ点をつけて ゆっくり検証してみたら いいかもしれないですね。
ハッと気づきログインしなおしたらようやく押せました！
初心者🔰ですいません。
ブラウザーはSafariでしょうか？
もしそうでしたら、送信ボタンが緑色で押せる状態ならマイネ王あるいはSafariのバグです。
コメントを書かれる際は
・送信ボタンを押して確認ウィンドウが表示されるか？表示されたらキャンセルしてコメントを書く
もしコメントを書いた後発生したなら
・テキストを全文コピーしてページを再読み込み、テキストペーストして送信
そういう手間をなくしたいなら
・ブラウザーをChromeに変更する
パスワードをなくすと大変ですが、なんとかお子様の成長が戻せると良いですね。
別なアカウントを新規作成して、以前のアカウントを見に行くことは可能でしょうか？
写真を入手するだけなら、サイズは変わるかもしれませんが、どうしてもキープしておきた写真を保存することはできるように思います。
写真はローカルデータとして保存されてて、全体のアルバムとしてご希望でしたら、見当違いのコメント申し訳ございません。
インスタグラムヘルプ↓
https://syncer.jp/instagram-how-to-setting-password
ここで違うアドレスを入力しても無理なのでしょうかね？
以前にFacebookでログインしていれば…だったと思いますが。
※一番最初のコメント…これの事じゃなしに？
https://help.instagram.com/374546259294234/
Facebookがだめなら、復活は非常に困難かとおもいます。
他人のなりすましを運営側が見分けるのには、困難でしょう。
619_ak@mnemoさんがコメントされています。
＞ブラウザーはSafariでしょうか？
＞ブラウザーをChromeに変更する
Safariとマイネ王の相性は良くないようです、王国教室にも「Safariとマイネ王」についての質問が時々あります。回答者の方はChromeをお勧めしています。
私もChromeを利用していますが、mineoスイッチの節約モードオンでも、体感速度はSafariより1.5倍ぐらい早く感じます。
落ち着かれたら、応急処置としては機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFFを試してください。
「改善された」と返事をくださる方もいらしゃいます。
スレ主さんも
>facebookで同期してみましたが、新規の登録を表示する画面になり、同期されません。
と、書いてらっしゃるので…試してはおられると思います。
iphoneのInstagramアプリで「ログインできない場合」をすると、上記画像の画面になり、「電話番号を使用する」を選ぶとSMSで再設定の画面出てきましたけど、これではどうでしょうか？ちやーちさんがおっしゃってるように進めてみたのですが…
元々のアカウント情報に電話番号も登録してたかどうか…だと思います。
自分は電話番号を登録してなかったので、「この番号に一致するアカウントはありません」って怒られましたw
もしも、登録してたら…イケるのかも！？
コメントありがとうございます！ほんと、ほんっっとそうですよね、紙に書くのが最強だと実感します。
私も今までGoogleのＩＤやパスワードを何気なく大事ノートに書き留めて置いたのに何度助けられたか分かりません。
アプリにこんなに悩まされるとは思っていなかったのですが、それもこれもアナログメモを侮っていた私のミスだと悔しいです。
iCloudのパスワードやＩＤ見つかって本当に良かったですね(o^^o)私も自分にその言葉をかけてやりたいですが、まだ先行きが不透明であります(~_~;)
見事にブラウザからログイン出来たのですが…
電話番号って、登録してました？
コメントありがとうございます！！１１月3日docomoアドレスを手放したので、来年２月に母親にお伺いしてメアドを使ってもらう作戦ができるのですねーー！2月なんてあっという間ですね！素晴らしい藁を、いや、藁ではありません！金の延べ棒を差し出して下さり感謝いたします。
（問題は、60オーバーの母親が、メアド変わりました〜のメールを友人知人に送れるかです。でもそれも私がやってあげたらいいのですね！）
アドレスに、私の名前がガッツリ入っているので母親がそれを飲んでくれるかも課題ですが、
でも望みがもてました！ありがとうございます！
もう、なんてお礼を言ったらいいかわからないくらいに私のおっちょこちょいが原因のこの問題を、たくさん調べてくださって、そしてinstagramまでダウンロードしてくださって…感謝しかありません。
ありがとうございます。
私はfacebookにもinstagramにも、電話番号で登録しておらず、
どちらも私も叱られました（笑）SMSに貼り付け…のくだりが、機械に疎い私の稚拙な理解力では、、ごめんなさい、同じようにやってみたいのですがやり方が分からなくて試せずすみません。。
まずはFacebookに電話登録をしてみたらいいのでしょうか？
お時間がある時で構いませんので教えていただけたらありがたいです。
夜分遅くにすみません。
コメントありがとうございます！
docomoお客様サービスでは、今回の件でdocomoからお客様に出来ることは申し訳ないのですが、手立てが見つかりません、instagramのサイトに聞いて下さいの一点張りでした。
番号を戻す話をしてみましたが、返答は、「そうですねぇ…申し訳ありません、やはりinstagramからの返答をお待ちいただいたほうが…」でした。
多分私がもっと具体的に説明すれば良かったのかもしれません。
寒月さんの方法、前向きに考えております。
instagramの前アカウントで手放したくなかったのが、子供の写真や動画だけではなく、
ご縁をいただいてお友達になってくれた方からの楽しいコメントやつながりがなくなってしまったのが悲しいのです…
私の前アカウントは、生意気にも閲覧範囲を制限していたため、そのお友達のアカウント名がわからなくて検索が難しく全員とまたつながれるか…
ハッ、自分語りをしてしまいすみません。
ゆーなちゃんmkllさん画像貼ってくださり感謝いたします。
今URLをひらいて指定してくださったものをチェックしました！「ここに細かく書く」
のところで指が止まってしまいました…
ゆーなちゃんmkllさんが書いてくださった文章をそのまま添付したらいいのか、
どう記載したらいいか分からず、再質問をお許しください。。
おんぶに抱っこで申し訳ありません。
お時間がある時お返事いただけないでしょうか…？
saku_papa329さん
ゆーなちゃんmkllさん
沁みる応援ありがとうございます（😭）
私がもともと使っていたドコモのアドレスを残したままMNPした時に参考にしたサイトです。
http://howto-it.com/docomomailchange.html
これをAkino Aoyamaさんの例に当てはめると、11/3から180日後（5/2かな？）以降に旧アドレスが解放されるので、そこでお母さんの携帯アドレスをAkino Aoyamaさんの旧アドレスに変更してInstagramの再設定をし、24時間以内にお母さんのアドレスに戻せば、お母さんもアドレス変更通知しなくても大丈夫だと思います。
はい、おっしゃる通り、緑で押せる状態なのに無反応なので、
一度違うページに戻してコピーして貼り付けしてました！そしておっしゃる通りsafariでした！
今chromeをダウンロードしてみたのですが、コメントを全てさせていただいてからSafariを消す？アンインストール？してchromeが反応するようにすればいいのでしょうか。
やってみます！
みなさん、なんて親切な方ばかりなんでしょう…
iPhoneから削除はできないと思います。
容量に余裕がない場合、削除したいですよね。
ChromeはSafariのことは気にせず、ダブルタップして使えば大丈夫です。
ホーム画面にマイネ王を作ったり、画像を写真に保存するときはSafariでないとできません。
マイネ王専用で使っても良いし、そのまま使い続けても良いです。
( ´ ▽ ` )ﾉ
お返事が小分けしてしまいすみません。
はい、私も別アカを作れば友達の名前を調べれる！と、実は別アカを一度作ってみたんですが、閲覧を制限していたようでまわりから全く見れませんでした。
自分の城なのに、全く門を開けてもらえない虚しい殿様になった気持ちになりました…
別アカを作ってしまったせいで多分Facebookとの同期がイカレテしまったのかな…
もう別アカは削除しました。
そして、Facebookはmineoのアドレスに登録し直したので、Facebookからはメールが普通にきます。
nakataka2016さんありがとうございます！
昨日そのサイトを熟読していたのですが、どうも私のログイン画面と違い、「パスコードを忘れた方」とゆう文章が出ないんですよ。
私のログイン画面がこちらの写真です。
また、違うアドレスでもやっぱりだめでした…
このくだりですね。
ごめんなさい、スマホからのコメントで入力ミスです
ログインのヘルプ→電話番号を使用する→電話番号入力→ログインリンクを送信
となり、登録してあった電話番号宛にSMSが届き、そのSMSにログインのリンクがあるので、そこからならすんなりログイン出来た。
って言いたかったのですが…
＞まずはFacebookに電話登録をしてみたらいいのでしょうか？
いえ、インスタに登録済みじゃないと…
自分も、インスタのアカウント（最近使ってないけどｗ）もってて、Facebookに紐づけてますから…
ちゃーちさんの、第２案（寒月さん案）期待できそうな…予感。
しらけん。さん
facebookからリセット
はできました！先ほどどちからのコメントにも書かせていただいたのですが、facebookはアドレスをmineoに直したのですぐメールがくるようになりました。
instagramのアドレスを守る鉄壁さが、今はもうひたすら憎い…
とみぞぅさんコメントありがとうございます！
そうなんです、後にしらけん。さんがおっしゃられたように、そちらも試してみたんですが、instagramの私のページに飛ぶことなく、
この画像がでて、
そして、
「パスワードとメールアドレスを入力してください」
の画像に飛ぶ、
の繰り返しで、
気がおかしくなりそうな昨夜でした(~_~;)
そうですね。docomoサポートの回答としては全うなものだと思います。
ゆうなちゃんmkllさんの仰るInstaに問い合わせる方法が
一番近道でしょうから、なんとかそれで上手くいくといいですね。
docomoアドレスを取り戻すのは最後の手段になりますね。
3ヶ月もしくは6ヶ月待たなくてはなりませんから。
保護期間については諸説あるので30日毎にトライされてはいかがでしょうか？
＞ちゃーちさん
お母さんのアドレスから、Akikoさんアドレスに変えて24時間経過した後に
ダミーアドレス取らなければ、お母さんのアドレスの再取得できないんじゃ
ないかと思いますが、いかがでしょうか？
ありがとうございます！勝ちゃんさんのコメント、スクショさせていただきました！
instagram問題が一息つけるようになりましたら、是非実行させていただきます！
私今日初めてマイネ王を知ったのですが、みなさんの新設さには脱帽です。
もう何枚帽子を脱いだか分かりません。被っては脱ぎ、被っては脱ぎを繰り返しております。
実はYahoo!知恵袋にも同時に質問をさせていただいたのですが、今もコメントはありません。
こちらに集う方の優しさに救われっぱなしです。
本当に感謝いたします。
ちゃーちさんしらけん。さん
今改めて電話番号でログインする
をやってみましたら、、、
私も叱られました。
どうやらinstagramには電話番号📞を登録してなかったようです。
「私のアホーーー！！」
と叫びたいのをこらえました。
つくづくですね。。。
残念。
>ROCKGOさん
24時間以内なら、新アドレスは確定してないため、元のアドレス（お母さんのアドレス）に戻せるようです。
これですね！具体的な日付まで、本当に助かります。
5/2近くに毎年田植えを手伝いに帰省するので、バッチリできそうです！！ありがとうございます！！
ちゃーちさん、凄い裏技を使ってらっしゃるんですね！
読んでいて「凄っ」と思いました。
賢くないと、こうゆうふうにスマホをうまく扱えないんだろうなと目を丸くしながら読みました。私は電気屋でパソコンほしいってなって、店員さんに言われるがまま最新のwindows買ってもまっったく使いこなせてないまま、ソリティアして満足している悲しいタイプです。
いろいろな可能性を試してみてくださいね。皆さんが一所懸命なのでつい余計な口を出してしまいました。
>>金の延べ棒を差し出して下さり
そんなの掴んだら逆に沈んで溺れますよ (^^;
職場のパソコンのデスクトップにchromeがあって、これはなんなんだろう？ウィルスバスターみたいなやつかな？と思っていたくらい無知な自分でしたので、（これ、クロームって読むんですね。今日初めて知りました。勝手にチョロメって読んでいて地味に恥をかいていたのに気づきました(･･;)）
余談をすみません
うまく付き合ってストレス少ない環境でネットしていきます。
ありがとうございます！
丁寧な説明をしてもらったのに電話番号登録してなくてすみません、、、
時間を遡って電話登録したいです。。
ちゃーちさん、寒月さんが提案してくださった案で、五月になったら母親のスマホを拝借して設定したいと思います。
（忘れないように、アナログに、来年の壁掛けカレンダーにすでに書き込みました！）
別アカをとりあえず作って、友達を探し当てる旅に出かけたいとおもいます。
ちなみに私は今日休みだったのですが、
朝9時から保育園に迎えに行く16時間際まで、必死にスマホばかり触っていたのですが、
しらけん。さんをはじめ、親身になってくださった方々、
大切なみなさんのお時間を私にたくさん割いて尽力してくださり本当にありがとうございました。
さっそく、今回の素敵な出来事を、近々新しく開設したinstagramでご紹介したいと思います(o^^o)
次は絶対に電話番号も登録します！
ありがとうございました！
トピが終盤な香りを漂わせてしまいましたが、
もしお時間がありましたら、
すみませんが引き続きお返事お待ちしております。
今後ますますDocomoやau離れが進み、将来どこに相談したらよいか分からない案件が増えるのでしょうね。
今回私がこちらにたどり着けたのもラッキーとしか言いようがありません。
ありがとうございました。
保護期間はROCKGOさんもいってるように諸説ありますし、寒月さんのいう通り、いろんな方法を試してくださいね。
で、もしどれもダメでお母さんのアドレスいじる時は
（お母さんアドレス→Akino Aoyamaさんアドレス→お母さんアドレス）
カッコ内を24時間以内（できるだけ早く）にしてくださいね。
私の思いつきを具現化してくださり、みなさんで導いてくださいました。
今夜は素敵な夢が見られそうです。
寒月さんに乾杯！🍸
分かりました！！実家電波少なくてワタワタしそうですが←登録手こずりそうで嫌ですね…
お隣さんがパソコンの先生をしているようなので、そちらのWi-Fiを借りに行きます！
できるだけ、手早く！！！
ありがとうございますちゃーちさん！🍸
私も別回線にアドレス移行したことがあるので気になって。
24時間以内だと、お母さんのアドレスに保護対象があるはずなので
それを外してからでないと、再取得できないと理解しているのですが。。
でも今は実際に試せないので、ここまでにしておきますね。
＞Akiko Aoyamaさん
マイネ王には、各キャリアの元・現ユーザーさんがたくさんなので
得意分野も様々で面白いですよ。結果のご報告楽しみにしています。
老眼なのでお許しをm(_ _)m
いや、少なくとも自分は暇な時間を…（仕事中でしたけどねｗ）
結局、自分は何も役に立ってないですよｗ
ちゃーちさん案を実行してみただけです。
Akino Aoyamaさんをお気に入り登録させていただきます。
そして、結果報告待ってます。
https://ja-jp.facebook.com/help/instagram/358911864194456
しかし、Facebookと連携させていた場合は、こちらの方法でいけないのかなぁ～
https://help.instagram.com/409847499070242
※皆さんの投稿を読んでると、やはり、お母さんのdocomoのアドレスを
Akino Aoyamaさんの元のアドレスに変更して、その端末からインスタグラムで
PWを忘れた場合でいく方法がベストのように思えます。
あと、近くにいる友人とかにお願いするのが、はやいかもですね。
私、元々auだったんで、auの場合アドレス変更はすぐできた気がします。
ですので、docomoもすぐかえれると思います。
docomoアドレス変更はこちら
https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/mail/usage/set_up/change/
来年のマイネ王流行語対象に是非。
ともあれ、無事パスワードが判明すると良いですね。
まだ問い合わせはされてないのですかね？
もしされてないならそのままでいくよりはありのままでか選択する、内容を記載するでよいと思います。
ほかに問い合わせるところが見あたらずここから問い合わせさせていただきました。という感じで締めていれば大丈夫かなと思うんですが、、、
大切な写真などもあるでしょうしお客様対応なのでむげにはならないと思うんですけど(>_<)