機種変更にともなうeSIM発行手続きからの新機種への登録について

画像からすると機種はiPhoneで間違いないですか。できれば機種名をお知らせください。

ところで、画像の左上を見ると圏外になっていますよね。

今現在何をやろうとしているかというと、eSIMの再発行のためには本人確認をしないといけないわけですが、それをSMS認証でやろうとしているのだと思います。SMS認証ですから、SMSを受信しないといけないわけですが、圏外の状態ではSMSの受信ができません。

マイページでの手続き自体は、Wi-Fiにつながっていさえすればマイページにログインできて手続きを進めることができるわけですが、SMS認証をしようと思うのなら、SIMが生きた状態で、すなわち通話できる状態でやらないといけないわけです。

SMSが受信できないのに何度もSMS認証のためにSMS送信手続きをするものだから、もうその有効発信回数をオーバーしてしまったのだと思われます。

mineoのSIMが有効で通話できる状態にしてから、mineoのサポートに電話してSMS認証ができる状態にしてもらってください。

今日はもうmineoサポートに連絡できる時間を過ぎたと思われますので、明日、通話できる状態にした上でeSIM再発行手続きを一から行ってみてください。もしも同じ画面になるようであれば、やはりmineoサポートに電話して状態を解除してもらうしかないと思います。