iPhone12mini SIMのサイズ

iPhone12miniを使っています。
SoftBankからmineoに乗り換えようと思い、昨日mineoからSIMが届きました。
今日差し替えようと思ったのですが、確認したところSIMのサイズが違うようです。

iPhone12miniはマルチSIM（ナノサイズ）という小さいSIMでしたが、届いたものはSIMケースと同じくらいのサイズでした。
申し込みの際はeSIMではなくマルチSIMで申し込みました。ナノサイズの選択肢は無かったかと思います。

iPhone12miniにあうサイズに交換してもらうことはできるのでしょうか？
確認せずに先に転入切替手続きも行ってしまったため電話が使えません…。

どなたかご教授いただけますと幸いです。