SIM切り替えても繋がらない

マイネオのSIM(au)でiPhone6plusを使用していましたが、iPhoneXに変えたのでSIMをVolteのやつに変えました。回線切り替えをして4Gになるのに繋がりません。前のiPhoneからSIMを抜いてないのが原因でしょうか？