教えて下さい。設定方法を色々検索してもわからずお手上げです。

>>19 さとみ。さん

もしかしてこういう状態の端末でしょうか？

・au Galaxy S8 SCV36 → docomo SC-02J化して無料SIMロック解除する方法
http://gadgetdamage.blog.fc2.com/blog-entry-64.html

「設定」内にある「端末情報」でモデル名がSCV36なのかSC-02jなのか確認してみて下さい。