ドコモショップで買ったXPERIA XZ1なのですが…

ケータイを中古で買ったんですが前のユーザーさんがドコモショップでこのXPERIA XZ1を買ったみたいでそれを解約してSIMフリーにしたみたいで、それを今持っているのですが、mineoのdプランで申し込んだのですが、SIMカードが反応しなくて、そのXPERIA XZ1は通信制限がかけられておりドコモ回線は使えないみたいです…
mineoに問い合わせしても通信制限を解除出来ないみたいです。
ドコモでどのように通信制限を解除するのかもわかりません。
そこでau回線にしようと思っているのですが、mineoに聞いたところドコモショップで買ったXPERIA XZ1でau回線にすると通信障害がおこるみたいです。
けど、マイネ王を見てみると普通に使えるという人もいるみたいなのですがどうなんでしょうか?