マイネオマイページにログインできません。

昨日、使い始めた者です。
マイネオスィッチやパソコンからはログインできるのですが。
ちなみにマイネオのアイコンも表記されてないのです。（いちいちググってます。）
土素人ですのでよろしくご教授お願いいたします。