着信者名が出ない

>>5 じゅんたくさん
連絡アプリへのアクセスは許可されていますね。
そうすると着信者名が出ない原因は他にあります。

誰からの電話でも同じように名前が出ないのでしょうか。着信履歴から、もう一度その電話番号を連絡先に登録してみてください。