Q&A
いつでもOK

ゴーストタッチ状態のデータ引き継ぎ

ゴーストタッチ状態のスマホを操作する方法ってありますか?

先日huawei novaを落とし、液晶を割ってしまいました。
その後は画面がゴーストタッチ状態で常に画面右下が連打されている感じです。
・勝手にホームに戻ったり、マルチウィンドウやドロワー画面になる
・適当なキー入力される
・指タップ出来ない(マウスだとクリック連打すれば稀に反応)
・マウスでもフリック操作は受け付けずタップ扱いになる
…とほとんど操作出来ません。

画面の持ち方によってはゴーストタッチが軽減されるので、マウスのクリック連打で最低限のデータ引き継ぎは出来ました。

が、ネットバンキングで使用していたワンタイムPWは引き継ぎ前の端末側での解除処理が必要である事が分かりました。
サイトにログインするためのPW入力、ブラウザでの画面操作、などなどゴーストタッチ状態では厳しいです。

スマホ側のタップを無効化してマウス操作のみを受け付けるなどの設定があれば最高なのですが…。
こんな状態のスマホを何とか操作する事は出来ないでしょうか?

ぱーこ
ぱーこさん
レギュラー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>5 ぱーこさん

大阪市内でしたら、USB端子に接続できるマウスをお貸しできるのですが・・・。大阪市ではないですよね?

HUAWEIのキャンペーンで宅配修理の場合、アマゾン等で19,800円相当のBluetoothデバイスプレゼントなんかもあります。

https://consumer.huawei.com/jp/support/service-day/summer/

HUAWEI novaの場合、下部のビズをはずして、液晶面を本体と分離させて、1本のケーブルで本体とつながっているだけなので、比較的簡単に修理できます。

端末内のアプリ等に影響なく施行できるようになっているので、一度、HUAWEIにご相談されてはいかがでしょうか。

上記URLのページの一番下にフリーダイアルの番号が記載されています。
  • 7