キャリアに送るメールについて。

auからマイネオに変更しました。
そこで友達にメール変更をしたところキャリアの
メールには届かないところもありました。
サポセンに行ったところ、相手、機種、キャリアによってmineo
メールが届かない。と。
機種によって多少の違いはあるかもしれないが
大雑把な変更手続きのマニュアルは有りませんか。
と言ったところ、やはり、全部違うと。。
そこで質問ですが、
ライン、c メールなら使えると聞きましたが。。
他の方法もは有りませんか？
mineo契約者のメール使用状況を何でも良いので
教えて下さい。