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キャリアメールの受信について

@mineo.jpで相手からのキャリアメールの受信が出来ないのですがなぜでしょうか?また解決方法がありましたら教えて下さい。

よろしくお願いします。

くっそ雑魚
ルーキー

くっそ雑魚さんのコメント
くっそ雑魚
くっそ雑魚さん・質問者
ルーキー

HUAWEI nova lite(SIMフリー)(mineo(docomo))

>>11 hisaさん

ユーザー名かパスワードもしくは証明書がまちがっています。

となりますが、ユーザー名とパスワードは何度も確認しました。
証明書が間違ってる事はありますか?
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