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解決済み

iPhoneからAndroidに機種変更 ゆうちょ認証アプリ

ゆうちょ認証アプリをiPhoneからAndroidに機種変更するとき、iPhoneのゆうちょ認証アプリ内で設定が見つかりませんので再登録用パスワードを発行できません。
機種変更で移行方法を教えて下さい、よろしくお願いします。
ゆうちょダイレクトのチャットでは定型文だけで質問できませんでした。


1 件の回答
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Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 280 件

間違っているかもしれませんが
ゆうちょ認証アプリを機種変更した場合、新しい端末で再度利用登録する必要があります。機種変更前の端末で書類による本人確認(eKYC)が済んでいても、新端末で登録する際は再度eKYCが必要です。
ゆうちょ認証アプリを機種変更した場合の操作手順は次のとおりです。
新しい端末でゆうちょ認証アプリをダウンロードする。
ログイン画面下部の「機種変更の場合」をタップする。
「ご利用されていた端末から機種変更コードを発行できない場合」をタップする。
ログインIDとログインパスワードを入力する。
「機種変更コードを郵送で発行する」を選択する。
1週間程度で、口座に登録されている住所に機種変更コードが郵送される。
機種変更コードを受領したら、アプリの引き継ぎを行う。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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>>1 よっちおじさんさん
解決出来ました。
Android端末アプリから手続きしたら なんか簡単に出来てすぐに使えるようになりました。
1週間我慢かと思いましたが5分もかかりませんでした。
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Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 280 件

>>3 ボー・ブランネルさん

解決して良かったですね
お役にたっていないのにベストアンサーありがとうございます
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