Q&A
解決済み

通話が出来ない。

困っています。
ファーウェイのp10ライトから新しく楽天で購入したsim フリーのAQUOSのsense3に乗り換えようとしています。Dプランを使用しています。ネットワーク設定やメールアカウント設定は終わったのですが通話が出来ません。かけようとすると楽天でんわの登録が必要です。と言われます。楽天でんわの登録が必要なのですか?

まさくんz7
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

楽天モバイル販売の端末だと、標準設定が楽天モバイル用になっていて、プレフィックスをつける動作になるというのを見たことがあります。

設定、アプリ、電話
もしくは
設定、電話
等で、楽天電話のプレフィックスをつける設定のオンオフができるはずなので、それを探してオフにしてください。
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